Верховный суд РФ подтвердил право пенсионеров на подачу заявлений о прибавке к пенсии в бумажном виде, без обязательной регистрации на портале “Госуслуги”.
Все началось с обращения московской пенсионерки, которая соответствовала всем требованиям для получения региональной социальной доплаты к пенсии. Однако ей отказали в назначении выплаты, поскольку она подала заявление на бумажном носителе, а не через электронный портал государственных услуг.
Пенсионерка обосновала свой отказ от электронной регистрации опасениями за безопасность своих персональных данных в связи с недостаточной компьютерной грамотностью. Она указала на частые случаи мошенничества с “личными кабинетами” пожилых людей.
Верховный суд встал на её сторону, отметив, что действующее законодательство не обязывает граждан регистрироваться на государственных порталах услуг. Суд подчеркнул недопустимость формального подхода в делах, где гражданин является слабой стороной, а применение правовых норм без учета обстоятельств может ухудшить его материальное положение.
В решении суда отмечается необходимость дифференцированного подхода со стороны органов соцзащиты для обеспечения доступности государственных услуг. Пенсионерам, не желающим или не имеющим возможности пользоваться электронными сервисами, должна быть предоставлена альтернатива подачи документов в письменном виде.
