На репутацию также влияют отзывы клиентов и результаты независимых исследований уровня обслуживания, на основании которых составляются рейтинги самых достойных участников строительного рынка.
Многоуровневая объективная оценка работы ведущих ремонтных компаний Москвы, проведенная в 2024 году ресурсом ANALYTICS IQ и другими исследовательскими агентствами, позволила сформировать рейтинг фирм с хорошей репутацией. По итогам исследования компания «БлагоДать» получила высший балл: 5 из 5. Аудит проводился исследовательским агентством ANALYTICS IQ, объективность оценок обеспечивалась методом «Тайный покупатель». Всего в проверке приняло участие семь ведущих организаций данного направления. Каждая из компаний предлагает свою интересную услугу.
Цель, способ и результаты исследования
Проверка «Тайный покупатель» – инструмент оценки качества услуг. Специалисты выступают в роли обычных клиентов, что позволяет получить объективные данные, выявить сильные и слабые стороны компаний и определить лучших из них.
Специалистами агентства ANALYTICS IQ была проведена проверка уровня сервиса при первичном обращении и на этапе выезда специалиста на обмер помещений. По результатам компания «БлагоДать», оказывающая услуги дизайна, отделки и ремонта квартир в новостройках, вторичном жилом фонде, домов, а также приемки квартир у застройщика, стала лидером по многочисленным параметрам.
Как показала независимая проверка, операторы кол-центра быстро отвечают на звонки, правильно выявляют потребности, идеально отрабатывают возражения, создают положительное впечатление от первичного контакта, вежливы и поддерживают высокий уровень клиентского сервиса.
Высокий уровень квалификации персонала
За 8 лет «БлагоДать» успешно реализовала больше 2 тысяч объектов в новостройках, а также во вторичном жилом фонде.
В компании работают профессионалы высокого класса – инженеры, дизайнеры, сметчики, прорабы, отделочники. На готовый ремонт под ключ фирма предоставляет 5 лет гарантии и за свой счет исправляет недочеты, обнаруженные в ходе контроля качества.
Комплексный подход и забота о клиентах
Компания «БлагоДать» оказывает полный спектр услуг по ремонту и отделке жилья: дизайнерское и инженерное проектирование любой сложности, первоклассная отделка, соблюдение сроков, оптимальная скорость работ, многоуровневый контроль качества, эргономичные, уютные, атмосферные интерьеры, которые нравятся клиентам, поэтапная оплата. Кроме того, компания оказывает дополнительные услуги, такие как согласование перепланировки, приемка квартиры у застройщика, полная комплектация материалами, внедрение «умного дома», авторский надзор.
Клиенты отмечают: реализация комплекса услуг в одном месте – это удобно, помогает существенно сэкономить время и бюджет, а контроль хода работ обеспечивает спокойствие и уверенность в том, что все получится именно так, как было запланировано.
Лидирующие позиции в независимых рейтингах
Компания «БлагоДать» признана лучшей в своей отрасли такими авторитетными источниками, как «Коммерсант», «Комсомольская правда», «Рейтинг Эксперт», «Выбор ОК». Рейтинги основаны на объективных данных и отзывах клиентов, что позволяет доверять оценке и сделать правильный вывод относительно уровня сервиса и качества работ. Поэтому компания заслуженно стала лидером в сфере дизайна, ремонта и отделки квартир в 2024 году.
Фото: Юлия Губина
Реклама. ООО «БЛАГОДАТЬ», ИНН 9715386912
