Напомним, что Гаулстон, содержащаяся в СИЗО №6, на сегодняшний день единственная глухонемая заключённая во всей Москве. Для неё возможно только одно средство связи — это видеозвонки, однако правилами внутреннего распорядка такие звонки не предусмотрены, именно поэтому ей администрация неоднократно отказывала в общении с близкими. Более того, видеотаксофонов в этом СИЗО нет в принципе.
Вероника Гаулстон ссылается на то, что ПВР никак не согласуются с индивидуальной программой реабилитации, которая есть у каждого инвалида в соответствии с приказом министерства труда и социальной защиты. В её медкарте, которая находится в медчасти СИЗО, сказано, что телефонное устройство с функцией видеосвязи, навигацией и текстовым выходом входит в перечень технических средств реабилитации.
Телевизор с телетекстом для приёма программ со скрытыми субтитрами, предоставление услуг по переводу русского жестового языка — ничего из этого в СИЗО ей предоставить не могут. При этом администрация отказывается принимать телевизор и телефонное устройство от родственников, которые готовы всё это приобрести за свой счёт. Руководство СИЗО ссылается же на то, что в правилах внутреннего распорядка это не предусмотрено. Галустов просит Минюст изменить ПВР и сделать условия нахождения инвалидов по слуху в следственных изоляторах более приемлемыми.
