«Сказочное свинство»
«Хочу поделиться впечатлениями об утреннике для второклашек. Деда Мороза ждали 2 часа, а он так и не пришел, — такими словами начинается гневный пост главы родительского комитета одной из школ на интернет-форуме. — Начну с того, что решили провести детишкам праздник и заказали в праздничном агентстве Деда Мороза, Снегурочку и Ведьмочку — программу с развлечением и сценарием на один час. Все оплатили, договор получили, в общем, все сделали заранее, еще 1 декабря. За два дня до праздника дозвонилась директору агентства — узнать, нет ли накладок, ничего ли не меняется. Получила ответ: не волнуйтесь, дети без праздника не останутся. На этом и успокоилась».
История, которую описала дама, смело можно номинировать на премию «главный детский облом года» или назвать кошмарным сном любого ивент-менеджера: команда артистов так и не приехала, а сотовый директора агентства был недоступен. Дети, зевая, водили хоровод вокруг штатной школьной елки и нехотя ковыряли вилками торт. Самые прозорливые начали подозревать, что Деда Мороза не существует.
«Такого наглого цинизма я в своей жизни еще не встречала! Деда Мороза мы не увидели ни через 10, ни через 15, ни через 30 минут. В общей сложности прождав 2 часа, провели детям чаепитие и раздали подарки, сообщив, что дедушка приболел, но обещал заехать к каждому домой. Дети в 8 лет разные, но расстроены были все, несколько детишек всплакнули, заявив, что, наверное, Дед Мороз их не любит», — негодует автор поста.
С менее трагичной историей — хотя бы до детских слез не дошло — столкнулась москвичка Наталья. Девушка нашла новогодних аниматоров для класса, где учится ее дочь, через социальную сеть. Артисты назвали солидную цену: семь тысяч рублей за час работы Деда Мороза и Снегурочки. Но после недолгих переговоров ценник удалось сбить до пяти тысяч. Правда, потом родители решили, что было бы неплохо снизить гонорар сказочников еще сильнее в обмен на отказ от хоровода. Наталья написала об этом аниматорам, но те буквально растаяли: перестали отвечать на сообщения и звонки. Благо хоть предоплату не успели внести, успокаивают себя родители первоклашек.
Такие истории о зимних героях-мошенниках повторяются регулярно и уже сами отрастили солидную бороду. Но из года в год экономные родители все равно упорно пытаются усидеть на двух стульях: и сберечь семейный бюджет, и устроить чаду настоящий праздник. А на деле дешевые сказочные персонажи оказываются поистине сказочными аферистами.
«Идеальный Дед Мороз»
Из-за массовости воришек на предновогоднем доверии Роспотребнадзор выпустил памятку с советами по выбору аниматоров на главный праздник в году.
«Хороший аниматор должен быть актером, который, надевая костюм, вживается в роль Деда Мороза, Снегурочки, феи, волшебницы и остается в образе до тех пор, пока длится праздник, а он находится в зоне видимости детей» — таков образ идеального новогоднего аниматора, по версии санитарного ведомства.
В целом мы с чиновниками согласны. Только как же найти такого идеального артиста, которому даже сам Станиславский сказал бы «верю!»?
На это Роспотребнадзор дает всего несколько простых (на первый взгляд) рекомендаций. Мы приводим их в неизменном виде:
Совет первый. Изучите рынок услуг. Спросите совета у друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами аниматоров. Почитайте отзывы в Интернете, посмотрите видео с мероприятий, которые ранее проводили сотрудники понравившегося вам агентства, ознакомьтесь с ценами и предлагаемыми программами.
Совет второй. Заключите договор на оказание услуг в письменной форме. Договор должен быть в двух экземплярах. Перед тем как подписать его, внимательно прочитайте условия договора, изучите предмет, сроки исполнения и указанную стоимость услуг.
Совет третий. Заключайте договор заранее, лучше за несколько недель до запланированной даты. Так больше шансов, что в нужное время аниматоры будут свободны.
Совет четвертый. Не торопитесь подписать договор и внести предоплату до согласования всех пунктов программы.
Совет пятый. Профессиональный аниматор обладает знаниями в области педагогики, психологии и игротехники.
Совет шестой. Оплатите услугу и сохраните платежные документы.
На первый взгляд, все просто. Но это только до тех пор, пока не зайдешь в Интернет и не начнешь поиски того самого Деда Мороза — правильного, образованного, легального и непременно с договором и кассовым аппаратом.
Поисковики по запросу «Дед Мороз и Снегурочка детям» выдают несколько страниц рекламных ссылок. На таких сайтах со множеством ярких картинок и фотографий артистов в сказочных нарядах «живут» агентства. Частники же предпочитают предлагать свои услуги через популярные онлайн-доски объявлений.
«Оплату ребятам на руки»
Мы обзвонили несколько московских агентств, предлагающих услуги Морозов и их внучек, и прошлись по всем пунктам из памятки Роспотребнадзора. Акцент делали на средней ценовой категории — от 2500 до 5000 рублей за час работы одного артиста. Результат нас, мягко говоря, разочаровал.
— Алло! — на другом конце провода женский голос почему-то не представился и не объявил название организации, в которую мы дозвонились. А фирма эта, между прочим, на первой странице поисковика.
— Это агентство по организации праздников? Мы хотели бы заказать у вас Деда Мороза со Снегурочкой в школу для первоклашек.
— Да... да, — неуверенно протянул голос. На заднем плане в трубке настойчиво рыдал младенец. Очевидно, что с нами разговаривает не штатный менеджер event-агентства, а фрилансер. И поддерживается диалог явно не из офиса компании, которая, как гласит сайт, успешно живет на рынке праздничных услуг более десяти лет.
Тем не менее мы выудили из собеседницы, что заказать пару сказочных новогодних персонажей можно, и именно на нужную нам дату. Даже образование у аниматоров, по словам сотрудницы агентства, профильное — актерское и педагогическое. За пять тысяч рублей в час наши воображаемые первоклашки получат поздравление, шоу мыльных пузырей, музыкальное сопровождение и награждение подарками. Но от следующего нашего вопроса человек на том конце провода впал в ступор:
— Вы заключаете официальный договор? И есть ли у аниматоров медкнижки?
Медкнижки нам пообещали представить по запросу. Договор тоже оказался задачей выполнимой. Правда, исключительно виртуально. Нам по электронной почте высылают шаблон документа, мы его распечатываем, подписываем, сканируем и отправляем обратно. На том конце его распечатывают, подписывают, сканируют и отправляют нам обратно. Как-то совсем не празднично. Особенно если учесть, что на выходе мы получим не «живой» документ, а черно-белую копию из своего же домашнего принтера. А если учесть, что на сайте (и этим грешит большинство подобных контор) есть только номера телефонов и форма обратной связи, но нет адреса офиса фирмы, становится как-то совсем не до веселья. Как быть и куда писать претензию, если Дед Мороз, например, придет в лучших традициях — нетрезвым?
Окончательно добил наше новогоднее настроение ответ на вопрос об оплате:
— Оплату после мероприятия на руки ребятам.
— А чек вы даете? Квитанцию какую-нибудь или накладную? Мне перед родительским комитетом отчитываться.
— Нет, деньги ребятам на руки наличными, — отрезала собеседница.
Такой формат разговора ожидает тех, кто ищет пути сэкономить. Крупные именитые агентства по организации праздников предоставляют и шаблон договора, и предлагают приехать в офис компании, чтобы подобрать оптимальный пакет услуг: вдруг, увидев вживую воздушные шарики, клиент решит категорически от них отказаться в пользу фокусов? Но индивидуальный подход обойдется в кругленькую сумму. Честно говоря, озвучили нам ценник только в одном агентстве: минимум 15 тысяч рублей в час за одного только Деда Мороза. Со Снегуркой уже от 20 тысяч и выше. Большинство агентств пытаются всеми способами заманить потребителя в офис, чтобы взять тепленьким. Зато дорогие агентства не стесняются публиковать на своих сайтах портфолио аниматоров. Здесь все сплошь выпускники ГИТИСа, педагоги и психологи. У некоторых есть еще и дипломы по курсу ораторского искусства. Такой сказочный волшебник праздник не завалит, но и бюджет торжества раздует до предела. Зато полное соответствие рекомендации Роспотребнадзора.
«Экспресс-хоровод без предоплаты»
Самые дешевые цены на Дедов Морозов, что ожидаемо, на площадках частных онлайн-объявлений. Здесь стоимость варьируется от 500 до... 29 990 рублей. За 500 вам предложат «экспресс-поздравление».
Мы поинтересовались, что входит в столь скромную сумму:
«Примерно 15 минут. Поздравление, дети рассказывают стихи, загадки, фото, возможен хоровод с детьми по желанию», — ответил автор объявления через сервис личных сообщений на сайте площадки.
Придется ли читать стихи со скоростью рэп-исполнителя и перевести хоровод в режим бега галопом, чтобы уложиться в 15-минутный лимит, — вопрос. Зато недорого.
Почти за 30 тысяч рублей другое частное объявление предлагает эксклюзивного Деда Мороза (без Снегурочки — профессионалы работают в одиночку). Текст рекламы гласит, что за эти космические по меркам обычной семьи деньги к вам домой придет профессиональный актер (где учился — загадка) ростом 181 см, а в костюме — целых два метра. Правда, про договор и оформление отношений заранее ни слова. Зато вновь без предоплаты.
Профессионалы ивент-рынка советуют как раз вносить деньги заранее. Даже частичная предоплата заковывает Деда Мороза в рамки договорных обязательств, уверены эксперты. В таком случае риск, что волшебник «растает», не доехав до вашего праздника, существенно снижается.
Также профессиональные организаторы мероприятий настоятельно не рекомендуют работать с частниками. Лучше выбрать аниматоров, у которых есть статус ИП, юрлица или самозанятого гражданина. Это не значит, что придется обращаться в дорогие агентства. Способы сэкономить есть.
— Существует два способа подбора проверенных поставщиков, — говорит глава агентства по организации праздников Николай Андреев. — Есть тематические порталы и базы артистов с рейтингами. Такими сервисами пользуются в основном агентства, но могут и простые потребители. Второй вариант — интернет-агрегаторы с живыми отзывами. Это настоящая палочка-выручалочка. Подделать отзывы там либо невозможно, либо слишком дорого. Например, мы принципиально не рассматриваем кандидатов, у которых менее тридцати отзывов.
Письменный договор профессиональные игроки праздничного рынка также считают обязательным условием того, что мероприятие пройдет на ура. Причем нужно в контракте указать личные данные именно тех артистов, которых клиент ждет на своем торжестве. В этом случае нет опасности, что в агентстве что-то пойдет не так: вашего Деда Мороза и Снегурочку внезапно отправят поздравлять директора банка, а к вам домой придут, например, Серый Волк с принцессой Эльзой. Пустячок, конечно, но неприятно. Куда важнее, что персональные данные аниматоров будут служить гарантией добропорядочности сказочного гостя — вряд ли дедушка станет заговаривать зубы всему семейству, пока внучка в соседней комнате будет шарить по шкафам в поисках ювелирных украшений и наличности.
Наконец, самый грустный совет от экспертов: не экономить. Бесплатный сыр даже в преддверии года Крысы все равно бывает только в мышеловке.
— Час работы профессионального аниматора стоит в среднем три-пять тысяч рублей, — рассказал Николай Андреев. — Добавьте к этой сумме амортизацию костюма, который стоит от 50 до 100 тысяч рублей, если речь идет о хорошем, качественном реквизите. Плюс расходные материалы, если артист показывает фокусы или работает с воздушными шарами, оплата транспорта и налоги, если он зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, юрлицо или самозанятый гражданин. В итоге получается 10–15 тысяч рублей в час за одного аниматора. Даже девушки-статистки, которые просто молча стоят на мероприятии и улыбаются, стоят одну-две тысячи в час. Профессионального Деда Мороза нанять за 500 рублей невозможно.
Как раз в понедельник, 16 декабря, отмечается день написания писем Деду Морозу. Искренне советуем взрослым: черканите и вы волшебнику пару слов. Например, попросите его не обманывать ребятишек и не халтурить во время новогодних гастролей. Ну а к нам в редакцию «МК» сегодня придет самый настоящий Дед Мороз. Уверены: и с договорами, и с медкнижкой у него все в порядке.
Советы Роспотребнадзора по выбору Деда Мороза
Используйте сарафанное радио или обращайтесь в крупные агентства
Ознакомьтесь с портфолио аниматоров
Заключайте письменный договор в двух экземплярах
В договоре укажите место, день и время проведения мероприятия
Берите кассовый чек и сохраните платежный документ до окончания праздника
Правильный Дед Мороз — актер, педагог или психолог
