Пассажирам на вокзалах не придется стоять в очереди более 10 минут

Утвержден ГОСТ на обслуживание граждан на остановочных пунктах

Услуга «компьютер напрокат» может появиться на железнодорожных станциях в ближайшем будущем. Об этом говорится в новом ГОСТе на обслуживание пассажиров на остановочных пунктах. Документ уже утвердил Росстандарт.

Утвержден ГОСТ на обслуживание граждан на остановочных пунктах

тестовый баннер под заглавное изображение

Все станции на железной дороге будут разделены на четыре группы в зависимости от пассажирского трафика. В первую войдут вокзалы, на которых в сутки бывает более 7 тыс. пассажиров. Вторая группа — от 4 тыс. до 7  тыс. человек каждый день. Третья — от 500 до 4 тыс. В последнюю группу попали маленькие пригородные станции, способные пропустить не более 500 пассажиров в сутки. В ГОСТе авторы прописали удобства, которые железнодорожники обязаны обеспечить пассажирам. Например, дачникам в жару не придется томиться в очереди в кассу до потери пульса. В стандарте установлен жесткий лимит на ожидание — 10 минут для станций первой и второй групп.

А вот на наименее многолюдных остановочных пунктах ждать придется чуть дольше — максимум 15 минут. Обновлять информацию на табло сотрудники станции по стандарту должны будут не позже чем за пять минут до прибытия поезда. Также разработчики ГОСТа позаботились о чистоте на станциях. Так, урны надлежит убирать каждый день до 7 часов утра. А в зимнее время чистить от снега и наледи железнодорожникам придется не только мосты и лестницы, ведущие на станцию, но и площадку радиусом не менее 5 метров перед ними. Кроме того, по стандарту на остановочных пунктах железной дороги могут появиться новые услуги. К примеру, перед поездкой можно будет напечатать фотографии или сделать копию паспорта, отправить факс, заплатить за услуги ЖКХ и даже взять напрокат ноутбук с выходом в Интернет, послушать мини-концерт живой музыки или посмотреть выставку.

Опубликован в газете "Московский комсомолец" №27750 от 7 августа 2018

Заголовок в газете: Для ожидания в очереди на вокзале установили лимит

Что еще почитать

В регионах

Новости

Самое читаемое

Реклама

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру