Как сообщили «МК» в Верховном суде РФ, поводом для такого решения стало дело жителя Казани. Мужчина вместе с супругой решил отдохнуть в Арабских Эмиратах. Турагентство, в которое он обратился, обещало организовать незабываемый недельный отпуск за 90 тысяч рублей. Всего за день до отъезда супругам сообщили, что визу открыли только одному из них. Николай без жены ехать никуда не собирался и попросил вернуть деньги за путевки. Но турфирма ответила отказом. Потом она предложила компенсировать только одну путевку, поскольку у Николая есть виза и он вполне может отправиться в путешествие в одиночестве.
Местные суды то принимали сторону мужчины, то, наоборот, заступались за туркомпанию. Высшие судьи поставили точку в деле, разъяснив, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков «в связи с недостатками предоставленной услуги» или если существенно изменились обстоятельства, из-за которых стороны исходили в момент заключения договора. В частности, невозможность отправиться в путешествие вместе с женой, по мнению ВС, как раз является таким обстоятельством. Кроме того, Верховный суд нашел еще одно нарушение со стороны туркомпании: она не предоставила полную информацию о правилах въезда в страну (жене отказали в визе потому, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев).
