«Я с пониманием отношусь к тем пассажирам, которым бокал вина помогает преодолеть стресс, связанный с полетом, - отметил Савельев. – Но хотелось бы подчеркнуть, что авиакомпания по-прежнему жестко будет пресекать возможные «выступления» буйных пассажиров, которые не знают меры в потреблении спиртного на борту».
К выводу о пользе бесплатных вин в самолетах «Аэрофлот» действительно подвели сами пассажиры. Согласно результатам социологического опроса, проводимого консалтинговым агентством Bain&Company, руководство авиакомпании разработало собственную программу повышения спроса клиентов на услуги компании. В частности, программа модернизации сервиса затронет изменения в бортовом меню пассажиров.
Как пояснили «МК» в пресс-службе компании, пассажирам экономического класса будут предлагаться красное сухое вино Terre di Ghiaia Merlot и белое сухое вино Terre di Ghiaia Trebbiano винодельческий дома «Чело э Терра». Возрожденной услугой смогут воспользоваться пассажиры международных рейсов в Ханой, Пекин, Гонконг, Сеул, Нью-Йорк, Вашингтон, Лос-Анджелес, Токио, Инсбрук, Вену, Зальцбург, Брюссель, Лондон, Франкфурт, Дюссельдорф, Мюнхен, Ганновер, Гамбург, Афины, Ираклион, Мадрид, Барселону, Малагу, Рим, Милан, Венецию, Амстердам, Париж, Ниццу, Сплит, Женеву и Цюрих.
Напомним, в начале 2006 года «Аэрофлот» отменил на всех своих рейсах подачу бесплатных алкогольных напитков в экономическом классе. Тогда авиакомпания объясняла столь непопулярный шаг необходимостью сдерживать тарифы — результаты проведенных исследований показали, что большинство пассажиров экономкласса предпочитают, чтобы цены на билеты не менялись.
