Пострадавшая жительница Омска Оксана Маринина выложила на Youtube видеообращение, в котором рассказала следующее. Когда она попыталась обменять в магазине сломанную стиральную машину, сотрудники магазина отказались делать это, испортили гарантийный талон, выгнали женщину на улицу и избили ее. Следственные органы на заявление женщины не отреагировали.
После появления видеообращения в Интернете Александр Бастрыкин поручил изучить материалы проведенной следственными органами Омской области проверки. И в случае, если будут выявлены процессуальные нарушения и подтвердится факт волокиты, сотрудники Большереченского межрайонного следственного отдела Омской области, проводившие проверку по заявлению Марининой, и их непосредственные руководители понесут дисциплинарное наказание.
Напомним, что практика интернет-обращений к властям началась в ноябре 2009 года, когда майор Алексей Дымовский обратился на Youtube к Владимиру Путину с призывом навести порядок в правоохранительных органах.