(Если вы живете недалеко, почему бы не забрать смартфон самостоятельно. Продавцу не придется нести товар в пункт приема, так что он вполне может сделать скидку. А вот оплачивать покупку до встречи точно не стоит).

Вам предлагают забрать гаджет самовывозом

(Переводить деньги напрямую продавцу до сделки опасно. Гораздо надежнее оплатить покупку через сервис безопасной сделки — Авито Доставку. В таком случае деньги не переводятся напрямую продавцу, а сохраняются на специальном защищенном счете до момента получения товара).

Продавец просит предоплату на банковскую карту

(Логичное решение: если вы обнаружите на смартфоне дефекты, будет повод попросить о снижении цены. Главное — не оплачивайте товары, пока не встретитесь с продавцом, это небезопасно).

Продавец готов торговаться по факту осмотра

Вы попросили сделать скидку, но у продавца есть определенные условия. В каком случае лучше отказаться?

Вопрос 1 из 5

Вопрос 1 из 5

(Переводить деньги напрямую продавцу до сделки опасно. Гораздо надежнее оплатить покупку через сервис безопасной сделки — Авито Доставку. В таком случае деньги не переводятся напрямую продавцу, а сохраняются на специальном защищенном счете до момента получения товара).

Продавец просит предоплату на банковскую карту

(Если вы живете недалеко, почему бы не забрать смартфон самостоятельно. Продавцу не придется нести товар в пункт приема, так что он вполне может сделать скидку. А вот оплачивать покупку до встречи точно не стоит).

Вам предлагают забрать гаджет самовывозом

(Логичное решение: если вы обнаружите на смартфоне дефекты, будет повод попросить о снижении цены. Главное — не оплачивайте товары, пока не встретитесь с продавцом, это небезопасно).

Продавец готов торговаться по факту осмотра

Вы попросили сделать скидку, но у продавца есть определенные условия. В каком случае лучше отказаться?

(Возможно, это так, но речь идет о сделке, а не об обычной беседе. Мессенджер Авито предупредит вас, если алгоритмы искусственного интеллекта заметят подозрительные сообщения, и заблокирует фишинговые ссылки. Переходить в другие приложения не стоит, там такая защита не действует).

Нет, мессенджеры хорошо защищены

(Неважно, какой вы выберите: если перейдете в другой, останетесь без защиты от Авито. В мессенджере Авито есть алгоритмы, которые предупреждают о подозрительных сообщениях в переписке и блокируют фишинговые ссылки. Обычные мессенджеры так не могут).

Нет, но мессенджер выберу сам

(Мессенджер Авито удобен практически для всех, кроме злоумышленников. Его алгоритмы блокируют фишинговые ссылки и предупреждают о подозрительных действиях — например, если пользователь попробует поделиться персональными данными. Поэтому обмануть покупателя гораздо сложнее. Переходить из мессенджера Авито в другие — значит, остаться без дополнительной защиты и поддержки площадки, в случае возникновения трудностей).

Да, откажусь от сделки

Продавец жалуется, что ему неудобно общаться в мессенджере Авито, и предлагает перейти в другой. Это опасно?

Вопрос 2 из 5

(Возможно, это так, но речь идет о сделке, а не об обычной беседе. Мессенджер Авито предупредит вас, если алгоритмы искусственного интеллекта заметят подозрительные сообщения, и заблокирует фишинговые ссылки. Переходить в другие приложения не стоит, там такая защита не действует).

Нет, мессенджеры хорошо защищены

(Неважно, какой вы выберите: если перейдете в другой, останетесь без защиты от Авито. В мессенджере Авито есть алгоритмы, которые предупреждают о подозрительных сообщениях в переписке и блокируют фишинговые ссылки. Обычные мессенджеры так не могут).

Нет, но мессенджер выберу сам

(Мессенджер Авито удобен практически для всех, кроме злоумышленников. Его алгоритмы блокируют фишинговые ссылки и предупреждают о подозрительных действиях — например, если пользователь попробует поделиться персональными данными. Поэтому обмануть покупателя гораздо сложнее. Переходить из мессенджера Авито в другие — значит, остаться без дополнительной защиты и поддержки площадки, в случае возникновения трудностей).

Да, откажусь от сделки

Продавец жалуется, что ему неудобно общаться в мессенджере Авито, и предлагает перейти в другой. Это опасно?

Вопрос 2 из 5

(Номер телефона — это персональные данные, которыми не все готовы делиться. Лучше воспользуйтесь защищенными звонками через Авито. Это можно сделать, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Спросить в мессенджере Авито номер его телефона и позвонить

(Переводить общение в сторонние каналы коммуникации — небезопасно. Лучше воспользуйтесь защищенными звонками через Авито. Это можно сделать, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Предложу продавцу созвониться, например, в WhatsApp или Telegram

(Верно, это самый безопасный вариант. Вы можете связаться с продавцом, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Воспользуюсь защищенным звонками через Авито

Вы хотите позвонить продавцу, чтобы задать вопросы о товаре и согласовать детали сделки. Как это сделать безопасней всего?

Вопрос 3 из 5

(Номер телефона — это персональные данные, которыми не все готовы делиться. Лучше воспользуйтесь защищенными звонками через Авито. Это можно сделать, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Спросить в мессенджере Авито номер его телефона и позвонить

(Переводить общение в сторонние каналы коммуникации — небезопасно. Лучше воспользуйтесь защищенными звонками через Авито. Это можно сделать, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Предложу продавцу созвониться, например, в WhatsApp или Telegram

(Верно, это самый безопасный вариант. Вы можете связаться с продавцом, нажав кнопку «Позвонить», расположенную в карточке объявления возле профиля продавца, или через иконку телефона в правом верхнем углу чата. Звонок пройдет через сеть GSM или через Интернет в самом приложении. Авито автоматически выберет оптимальный канал, в зависимости от настроек и условий, в которых находится пользователь. При звонке через приложение собеседник увидит открытые данные с платформы и наименование объявления, а вся история общения сохранится в чате).

Воспользуюсь защищенным звонками через Авито

Вы хотите позвонить продавцу, чтобы задать вопросы о товаре и согласовать детали сделки. Как это сделать безопасней всего?

Вопрос 3 из 5

Вопрос 4 из 5

(Правильно, это самый безопасный и надежный способ при покупке через Авито. Можно открыть посылку в пункте выдачи и, если что-то не понравится, вернуть обратно бесплатно. Продавец получит деньги только после того, как вы подтвердите получение).

Нет, попрошу отправить через Авито Доставку

(Тут могут возникнуть спорные ситуации: например, если курьер уронит и разобьет смартфон по пути. При покупке через Авито надежнее использовать Авито Доставку: здесь защищены и покупатель, и продавец. Главное — не забывайте проверять товар при сотруднике пункта выдачи, а если что-то не так, сделайте фото и видео. Деньги перечисляются продавцу только после того, как вы примете товар).

Да, если не нужна предоплата

(Можно и так, но у вас могут попросить предоплату, а ее переводить незнакомому человеку опасно. При покупке через Авито гораздо удобнее работать с Авито Доставкой: ваши деньги поступят на специальный счет, товар привезут вам домой или в пункт выдачи, и только если вы его примете, оплата уйдет продавцу).

Нет, закажу курьера сам

Вы договорились обо всех условиях, продавец готов отправить товар через «проверенную» курьерскую службу. Вам же все равно, какую именно?

(Правильно, это самый безопасный и надежный способ при покупке через Авито. Можно открыть посылку в пункте выдачи и, если что-то не понравится, вернуть обратно бесплатно. Продавец получит деньги только после того, как вы подтвердите получение).

Нет, попрошу отправить через Авито Доставку

(Тут могут возникнуть спорные ситуации: например, если курьер уронит и разобьет смартфон по пути. При покупке через Авито надежнее использовать Авито Доставку: здесь защищены и покупатель, и продавец. Главное — не забывайте проверять товар при сотруднике пункта выдачи, а если что-то не так, сделайте фото и видео. Деньги перечисляются продавцу только после того, как вы примете товар).

Да, если не нужна предоплата

(Можно и так, но у вас могут попросить предоплату, а ее переводить незнакомому человеку опасно. При покупке через Авито гораздо удобнее работать с Авито Доставкой: ваши деньги поступят на специальный счет, товар привезут вам домой или в пункт выдачи, и только если вы его примете, оплата уйдет продавцу).

Нет, закажу курьера сам

Вы договорились обо всех условиях, продавец готов отправить товар через «проверенную» курьерскую службу. Вам же все равно, какую именно?

Вопрос 4 из 5

(Нет, лучше делать это сразу в пункте выдачи. Если с товаром что-то не так (например, смартфон поврежден или пришла не та модель), от покупки можно будет отказаться на месте и без дополнительного разбора ситуации. Деньги вернутся вам, а посылка — отправителю. Если недочеты обнаружены уже дома, нужно будет связываться с поддержкой).

Понесу домой проверять

(Да, идеальный вариант. Если заметите, что с посылкой что-то не так, можно отказаться от получения. Тогда товар поедет обратно к продавцу, а вам на счет вернут деньги, включая стоимость доставки).

Проверю сразу же на месте

(Ценим обстоятельный подход, но проверять лучше сразу в пункте выдачи: если с товаром что-то не так, от него можно будет отказаться (и вернуть свои деньги). А вот если вы унесете посылку с собой, сделать это уже сложнее).

Заберу и детально проверю в техническом сервисе

Вы получили в пункте выдачи заказ, оформленный через Авито Доставку. Что будете делать с ним дальше?

Вопрос 5 из 5

(Нет, лучше делать это сразу в пункте выдачи. Если с товаром что-то не так (например, смартфон поврежден или пришла не та модель), от покупки можно будет отказаться на месте и без дополнительного разбора ситуации. Деньги вернутся вам, а посылка — отправителю. Если недочеты обнаружены уже дома, нужно будет связываться с поддержкой).

Понесу домой проверять

(Да, идеальный вариант. Если заметите, что с посылкой что-то не так, можно отказаться от получения. Тогда товар поедет обратно к продавцу, а вам на счет вернут деньги, включая стоимость доставки).

Проверю сразу же на месте

(Ценим обстоятельный подход, но проверять лучше сразу в пункте выдачи: если с товаром что-то не так, от него можно будет отказаться (и вернуть свои деньги). А вот если вы унесете посылку с собой, сделать это уже сложнее).

Заберу и детально проверю в техническом сервисе

Вы получили в пункте выдачи заказ, оформленный через Авито Доставку. Что будете делать с ним дальше?

Вопрос 5 из 5