«Вчера приехала из командировки, в квартире холодно, как на улице», – рассказывает Екатерина, жительница Балашихи. По ее словам, в некоторых квартирах дома отопление уже есть, но большинство жильцов замерзает.
«Я позвонила старшей по подъезду, она посоветовала подать заявку в Единую дежурную диспетчерскую службу (ЕДДС). Но сколько я ни пыталась, зайти на их сайт невозможно, он висит, а телефоны бесконечно заняты. Пришлось забаррикадироваться в спальне, включить обогреватель и ночевать в свитере. Когда утром я вышла на кухню, там температура была всего 10 градусов», - жалуется женщина.
О таких же проблемах пишут в соцсетях и жители других подмосковных городов: вроде бы отопление включили, но до многих квартир оно так и не дошло. Сотрудники управляющих компаний объясняют возмущенным жильцам, что нужно немного потерпеть, якобы в начале отопительного сезона всегда так: сразу подавать в систему теплоноситель под большим давлением нельзя, иначе разорвет трубы.
Похожую информацию сообщили журналистам и в администрации городского округа Дмитров, где люди также жалуются на холод в квартирах. По словам чиновников, запуск отопления является сложным технологическим процессом. Он занимает от 10 до 15 дней, что связано с установкой гидравлического режима, который позволяет избежать аварий на сетях.
Но люди справедливо спрашивают, почему в таком случае подготовку к зиме начали так поздно? Ведь метеорологи заранее предупредили, что в середине октября в Подмосковье резко похолодает и даже пойдет снег.
Впрочем, тех, у кого в домах уже начали топить, пусть даже тепло есть и не во всех квартирах, можно считать счастливчиками. У них все-таки есть надежда, что через день-другой их батареи тоже начнут излучать тепло. Намного хуже тем, кто, как Ольга из Долгопрудного, даже не надеются на скорое потепление в доме.
«У нас вся улица Первомайская выглядит как после бомбежки. Везде разрытые траншеи, разбросанные трубы, горы мусора и никакого намека на то, что когда-нибудь эта стройка кончится… Теплотрассу начали ремонтировать еще в июне и до сих пор не могут закончить. Рабочих днем с огнем не сыщешь, от силы два калеки ковыряются полдня, и тишина», -- рассказывает Ольга.
Аналогичная картина и в других подмосковных городах. Подмосковные паблики переполнены фотографиями, на которых запечатлены разрытые теплосети в Солнечногорском, Подольском, Чеховском городских округах, судя по этим фото, власти вспомнили про подготовку к зиме в тот момент, когда она уже стучится в двери. И теперь чиновники стараются показать (по крайней мере, на своих личных страничках в соцсетях) рьяное желание поскорее этот ремонт закончить.
В воскресенье в Солнечногорск проверить ход работ на теплотрассе приехал министр энергетики региона Сергей Воропанов. Если верить ему, то работа там кипит. Вот только гневные комментарии жителей, оставленные под его постом в соцсетях, говорят совсем о другом положении дел.
«Микрорайон Миронцево. Вечером в пятницу отопление включили, утром в субботу выключили. Горячая вода идет черного цвета. Глава Солнечногорска обещал, что наша котельная будет готова к отопительному сезону. Почему чиновники все время врут?» - спрашивает Борис.
«Они создали для себя параллельную реальность. У них там все прекрасно, во всех домах - теплые батареи, из всех кранов течет горячая вода. Жаль, что мы попасть в этот прекрасный, сказочный мир не можем и вынуждены замерзать в своих холодных квартирах», - отвечает ему Сергей из поселка Выстрел того же округа.
С ним согласны и жители Менделеево – еще одного поселка близ Солнечногорска: «Улица Куйбышева – у нас отопления до сих пор нет, когда дадут, в УК не знают, температура в квартире – 14 градусов», - пишет Полина.
Люди жалуются, что из-за холода в квартирах болеют дети, что на стенах уже образуется плесень, а за электричество им приходится оплачивать огромные счета.
Но у чиновников, по-видимому, действительно, своя реальность. На все жалобы, оставленные жителями в соцсетях, у них один стандартный ответ, который звучит в данной ситуации как издевательство: «Спасибо за внимание к проблеме. Мы изучаем вашу информацию».
Так и хочется крикнуть в ухо этой бездушной бюрократической машине: «Проснитесь, господа! На улице уже белые мухи летают. Поздно изучать проблему, нужно действовать. Батареи просят тепла. Топливный коллапс, который пережили прошлой зимой подмосковные города, не должен вновь повториться».
Куда жаловаться, если в квартире холодно:
- прежде всего в управляющую компанию или товарищество собственников недвижимости (ТСН), если дом находится в его управлении. Если звонок не помог, оставьте письменное заявление и попросите, чтобы его зафиксировали;
- в Подмосковье также работает единый круглосуточный телефон, по которому всегда можно сообщить о проблемах с отоплением. Его номер: 122, доб. 4;
- заявку можно оставить и на сайте Единой дежурной диспетчерской службы, контакты ЕДДС размещены на сайтах администраций. Еще есть ЕДС Московской области, туда тоже можно пожаловаться на холодные батареи;
- пожаловаться на холод в квартире можно через сайт «Добродел», но для этого там нужно сначала зарегистрироваться.
