Чета Королевых (все имена изменены. — С.Р.) из Сергиева Посада на днях отпраздновала счастливое событие — у супругов Влада и Кати родилась дочь. Отправляясь выписывать жену с младенцем в роддом, муж развесил по квартире шары, собрал детскую кроватку... приготовился, одним словом. И вот счастливое семейство возвращается домой, а с потолка — дождь.
— Стены и потолки в комнате и на кухне были мокрые, на полу вода, мебель испорчена. А мы только-только сделали ремонт, — сокрушается Катя. — А главное, в эту сырость мы принесли нашего ребенка. Вот это сюрприз после самого счастливого события в нашей жизни!
Оказалось, что Королевы — новоселы, свою квартиру им подарила бабушка, поэтому они до поры до времени не знали, что их дом по улице Шлякова уже давно проблемный. Каждой весной его жители борются с текущей крышей своими силами. Многие уже перестали что-то предпринимать — бесполезно. Говорят, что администрация только переваливает ответственность и ничего не делает.
— Это дом переселенцев по программе расселения из ветхого жилья, на строительстве которого явно сэкономили, — говорит один из жильцов, Павел Владимирович. — Вода протекла с третьего этажа до первого и через порог стала заливать подъезд. В результате спасать квартиры пришлось трем семьям сразу.
В прошлом году, по отзывам соседей, была ровно такая же ситуация. Люди обращались во все инстанции, но никто не помог и никаких упреждающих действий предпринято не было. В том числе со стороны управляющей компании.
— Эти жильцы понарасскажут того, чего нет, — возмутились в свою очередь сотрудники УК. — В прошлом году мы специальную комиссию создали, она проверила герметичность кровли, дала свои рекомендации, летом мы провели ремонт. Почему произошло ЧП в этот раз, покажет экспертиза. На данный момент никто не может достоверно назвать истинную причину. Про снег можем совершенно точно сказать, что промышленные альпинисты скидывают его после каждого снегопада. Он не скапливался там неделями.
Есть надежда, что экспертиза, конечно же, что-нибудь покажет. А если нет? И история повторится? И на чью-нибудь колыбель либо на стиральную машину, а может, на кухонный стол обрушится водопад.
— Когда протекает крыша, вам не миновать обращения в управляющую компанию, это самая первая инстанция, которую надо поставить в известность, а потом уже жилищную инспекцию и органы местной власти, — говорит юрист Павел Виноградов. — При отказе УК реагировать на обращение и умышленном затягивании ответа можно уже писать жалобу в прокуратуру.
— Когда коммунальщики не реагируют на претензии, жильцам можно подавать жалобы на их действия сразу в несколько инстанций, — говорит адвокат Федор Левченко. — В местную администрацию, территориальный орган государственной жилищной инспекции, которая отвечает за соблюдение УК лицензионных требований, в Роспотребнадзор, отвечающий за соблюдение прав потребителей, и в следственные органы. Конечная инстанция — арбитражный суд по месту нахождения УК. В него подается иск для взыскания причиненного ущерба. Но предварительно нужно попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
По некоторым данным, с начала марта о залитых подвалах, протекающих крышах и подъездах, превратившихся в бассейны, жители Московской области сообщали не менее 80 раз. Но есть и еще одна проблема. ЧП порой происходят в муниципальных учреждениях.
Например, в понедельник весна пришла в гимназию №56 в Люберцах.
— По одному методу крышу кроют, что ли, — сделала для себя вывод мама одного из учеников гимназии, Зоя Геннадьевна. — Как только косметический ремонт сделают, а он уже третий за последние шесть лет, так в дожди крыша течь начинает. Ну, может, технологию стоит изменить? Или в проект закралась какая-то ошибка?
В самой гимназии от комментариев ситуации отказались. Говорят, все вопросы к подрядной организации. А в целом протечку уже устранили, всё уже в порядке, уроки идут своим чередом. До следующей весны?
