Центры помощи семьям мобилизованных были созданы по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева. За поддержкой туда смогут обратиться также родные и близкие добровольцев, которые отправились служить в зону проведения специальной военной операции.
«У каждой семьи свои вопросы – кредитные каникулы, детский сад, социальная поддержка и так далее. Для их решения открываем в каждом округе штаб поддержки семей мобилизованных и добровольцев», – сообщил Андрей Воробьев.
Мужа Марии недавно мобилизовали. Семья живет в Химках, воспитывает двоих детей, причем с младшим Маша находилась дома в декретном отпуске, но, когда муж уехал в зону СВО, женщина решила вернуться на работу. С устройством ребенка в детский сад ей помог центр помощи семьям мобилизованных.
«Сегодня нам выдали путевку в детский садик на младшего ребенка. Возраст уже подошел, а мне нужно выходить на работу. Также здесь помогли решить вопрос по льготному питанию и продленке в школе для старшей дочери», – рассказала Мария.
Она призналась, что не ожидала такой оперативности в решении этого вопроса, боялась, что обещанной помощи придется добиваться. Но в итоге получилось все очень быстро и просто: женщине позвонили и пригласили прийти в центр, там она расписалась в получении путевки на ребенка, и все.
«Даже не верится, что все так просто может быть», – поделилась она.
На самом деле ситуация с семьей Марии не единичная. Родственников мобилизованных сопровождают в проактивном режиме. С ними находятся в постоянном контакте специалисты, которые обрабатывают каждое обращения и контролируют решение возникшей у семьи проблемы.
За центрами помощи в округах закреплены соцработники, психологи, юристы и волонтеры. Они предоставляют своим подопечным широкий спектр услуг – от психологических и юридических консультаций до помощи в оформлении всех нужных документов. Также специалисты помогают устроить детей мобилизованных в детский сад без очереди, разобраться с работой банковских карт, на которые поступают соцвыплаты, дадут информацию о положенных по закону мерах поддержки, расскажут, как их получить. Здесь же можно подать заявку на оказание социальной помощи родственникам-инвалидам. В частности, им доставляют на дом продукты, помогают по дому, выгуливают питомцев. Всего семьям мобилизованных в Московской области помогает около 2 тыс. добровольцев.
К нам уже обратилось несколько десятков семей мобилизованных с различными просьбами, говорит глава ресурсного центра поддержки добровольцев «Волонтеры Подмосковья» в округе Балашиха Елена Жарова. По ее словам, одним нужны продукты питания, другим юридическая помощь, чтобы разобраться, как получить положенные льготы. Многие, как и Мария просят устроить ребенка в детский садик. А недавно к ним обратилась мать мобилизованного, которая является инвалидом. Добровольцы сделали у нее дома генеральную уборку, починили сантехнику, прибили полку.
«Наши мобилизованные ребята должны понимать, что их тыл надежно прикрыт, их близкие, дети не остались одни, рядом с ними всегда есть люди, готовые прийти на помощь», – говорит Елена.
Она добавила, что волонтеры местного центра всегда готовы помочь родственникам мобилизованных воинов с бытовыми проблемами – если нужно, они и квартиру уберут, и обед приготовят, и ребенка заберут из детского садика.
ВАЖНО!
На подмосковном сайте «Добродел» запустили отдельный блок «Доброе дело – поддержка семей мобилизованных». Теперь родственникам мобилизованных даже не нужно выходить из дома, чтобы оформить заявку на получение социальной помощи, все можно сделать из дома через интернет.
Чтобы воспользоваться мерами поддержки, необходимо зарегистрироваться на «Добродел», затем выбрать нужный раздел, кликнув на кнопку «Мобилизация» или на баннер, расположенный на главной странице.
Для подачи заявки нужно выбрать тему сообщения: например, психологическая или юридическая помощь, вопросы по выплатам или кредитные каникулы, другие вопросы. После этого в поле для записи необходимо описать проблему, указать, кем заявителю приходится мобилизованный, оставить адрес, контакты и при необходимости прикрепить фотографии.
С момента, когда заявитель поставит галочку в поле «Согласиться с правилами Добродела» и отправит сообщение, в личном кабинете портала будет отображаться статус заявки.
