На развитие гражданского общества работают многочисленные городские программы, связанные и с досугом, и с коллективной памятью, и с принятием необходимых для повседневной жизни коллективных решений. Однако опыт всех последних лет показывает, что лучше всего на сплочение работают те программы, которые связаны с помощью людям.
Достаточно вспомнить, что московское добровольческое движение зародилось как массовый институт во время лесных пожаров в 2010-м и при ликвидации последствий наводнения в Крымске в 2012-м. Широчайшее распространение получило волонтерство в 2020 году, когда многим сотням тысяч людей, сидевших на самоизоляции из-за пандемии коронавируса, понадобилась помощь на дому. Сейчас москвичи массово помогают Донбассу и бойцам, участвующим в спецоперации на Украине.
Размах волонтерства и его роль в сплочении гражданского общества в Москве наглядно можно было увидеть 10 и 11 сентября этого года, когда в дни празднования 875-летия Москвы в парке Горького провели благотворительный фестиваль «Город неравнодушных». В мероприятии, посвященном волонтерству, спорту и благотворительности, участвовали более 80 социально ориентированных некоммерческих организаций (НКО), добровольцы и много тысяч москвичей.
Волонтер —
он же доброволец
Позади те времена (а ведь это было несколько лет назад), когда среди активных горожан шли споры — называть соответствующее движение «волонтерским» или «добровольческим». Русский корень или западный. Сейчас, после ковида, стало очевидно: это вообще не имеет значения. В отличие от желания и возможностей помочь другим людям. Итак, это полные синонимы.
Мощнейший ресурсный центр «Мосволонтер» — объединение добровольческих организаций Москвы — координирует многие тысячи неравнодушных людей и целых команд со всего города, в возрасте от подросткового до пенсионного. Для волонтеров старшего возраста появилось и красивое название — «серебряные волонтеры», и таких в Москве с каждым годом все больше.
— Уже сейчас более 1,1 тысячи москвичей являются участниками «серебряного добровольчества» и вместе с «Мосволонтером» реализуют свои полезные инициативы, — говорит директор «Мосволонтера» Александр Левит. — Еще одной площадкой для развития потенциала «серебряного волонтерства» стала международная премия «Мы вместе». В этом году 78 добровольцев старшего поколения принимают в ней участие от Москвы.
Чаще сего «серебряных волонтеров» привлекают в проектах, связанных с отдыхом, спортом, экскурсиями, досугом. В частности, минувшим летом успешно работали «Серебряные маршруты» от того же «Мосволонтера» — сертифицированные экскурсоводы старше 55 лет (всего их было более 120) рассказывали о достопримечательностях районов, в том числе таких, как Ивановская горка.
Добровольцы всех возрастов участвуют сейчас в патриотических, экологических, просветительских акциях. Как говорят сами активисты «Мосволонтера», для них это уже не только помощь другим, но и дружеское сообщество, близость и общение с родными по духу людьми.
«Волонтерство — это миллион эмоций и огромная поддержка, а главное, ты понимаешь, что не один, — говорит «серебряный волонтер» со стажем более семи лет Инна Сорокина. — Вместе мы сила! За все время моей добровольческой деятельности я обрела настоящих друзей. Мы общаемся не только на мероприятиях, но и в обычной жизни».
Москва с Донбассом и не только
Один из самых важных проектов московских волонтеров сейчас — сбор благотворительной помощи, в том числе вещевой, для жителей Донбасса, где продолжаются боевые действия. Сбор начался в день признания Россией Донецкой и Луганской народных республик и успешно продолжается по сей день.
В вещевом сборе партнером акции «Москва помогает» — именно так она называется — выступил благотворительный фонд «Второе дыхание». Именно здесь владеют отработанными технологиями по приведению подержанных вещей, которые поступают на сбор, в безопасный и товарный вид. Ведь именно такими должны быть подарки, пусть и благотворительные.
«В столице всегда находятся возможности для реализации социально полезных инициатив, — говорит Екатерина Драгунова, председатель городского Комитета общественных связей и молодежной политики. — Горожане, согласно рекомендациям, приносили в штабы по сбору гуманитарной помощи новые товары в упаковке, вещи с этикетками. Программа по очистке позволит москвичам сдавать подержанные вещи, которые смогут помочь нуждающимся в нашей поддержке людям из Донецкой и Луганской народных республик».
Разумеется, помимо таких вещей волонтеры принимают и новые, а также необходимые для людей в кризисной ситуации продукты длительного хранения, бытовую химию, предметы гигиены и т.п. За первые месяцы удалось собрать более 2,15 миллиона единиц различных товаров; Москва отправила 832,9 тонны гуманитарной помощи.
Продолжается также набор в добровольческий корпус для помощи людям в пострадавших районах Донбасса. Соответствующую заявку можно подать на сайте «Мосволонтера». Однако, разумеется, этой помощью деятельность московского гражданского общества не ограничивается. Работают десятки благотворительных фондов — широкой и узкой специализации. А город оказывает этим некоммерческим организациям постоянную и существенную поддержку.
В частности, в Москве действуют коворкинги для НКО — это позволяет малым фондам решить проблему офисов и площадок для проведения мероприятий. Серьезным же организациям на льготных условиях предоставляются выделенные городские площадки. В том числе приспособленные для публичных мероприятий (например, просветительских) или, скажем, хранения вещей в процессе благотворительных сборов.
Совсем недавно, 9–11 сентября, завершился розыгрыш очередной акции «Миллион призов», в ходе которой многие сотни тысяч москвичей получили денежные сертификаты. Одним из основных вариантов их вложения стали взносы в благотворительные фонды: целый ряд НКО присоединился к программе. Это фонды помощи детям и взрослым с различными заболеваниями, многодетным семьям, культурно-просветительские проекты. За 4 предыдущих серии «Миллиона призов» москвичи направили на благотворительность более 98 млн рублей.
Порталы на службе городского сообщества
Еще один действенный инструмент повышения связности городского сообщества — цифровые сервисы Москвы. В частности, важнейшую роль в этом играет портал «Наш город», функция которого — оперативно решать возникающие в сферах ЖКХ и благоустройства проблемы. С июня по август 2022 года на этом портале закрыто более 270 тыс. проблем, сообщают в пресс-службе ГКУ «Новые технологии управления».
Москвичи уже привыкли, что с заявкой можно обратиться по поводу как пресловутой перегоревшей лампочки в подъезде, так и по вопросам содержания зеленых насаждений (более 33 000 проблем в июле–августе этого года), неубранной дворовой территории (21 000 проблем), неполадок на детских площадках и многим другим вопросам.
Оперативность и четкость — то, чего люди ждут от цифровых сервисов, и они это получают: хотя регламентный срок решения проблемы составляет 7–8 рабочих дней, в реальности обычно все удается закрыть за 1–2 суток. Это создает ощущение четко работающего механизма, дает понимание, что ты в городе не одинок.
А городской портал mos.ru имеет специальный инструмент и для взаимопомощи, благотворительности. Это опять же делается через систему некоммерческих организаций, аккредитованных (то есть проверенных на честность) столичными властями. Эти фонды помогают и животным, и детям с редкими заболеваниями, при помощи городского портала находят свой дом и собаки, и кошки, а дети, оставшиеся без родителей, часто обретают новые семьи.
Электронные сервисы — вещь современная и удобная, но главное все-таки не в технологиях. Или не только в технологиях. Важно, что все мы — и горожане, и система городского управления — понимаем важность горизонтальных связей между людьми. Что ежегодно появляются новые инструменты, сплачивающие москвичей в единый организм, сообщество, в котором никто не чужой и все друг другу нужны и полезны. А такое сообщество, даже в городе, где жителям новостроек невозможно знать всех соседей по подъезду, — это надежная опора и в счастливые, и в трудные времена.
