Репрессивные методы «выбивания» налогов из граждан, видимо, больше не действуют. Налоговики Москвы решили перейти от кнутов к пряникам и провели первый в своей истории день открытых дверей для налогоплательщиков —физических лиц. То есть для тех, кому нужно подать налоговые декларации до 2 мая (дата завершения декларационной кампании). О мероприятии было объявлено заранее, так что народу пришло много.
Первое, что поразило, — стулья. Либо налоговики вынесли все стулья из своих кабинетов в общий зал, либо бюджет понес расходы. Обычно в налоговых инспекциях стульев мало, а имеющиеся зачастую сломаны и представляют собой пыточный инструмент из арсеналов инквизиции. Поэтому посетители стоят. В этот раз они сидели, а стояли, вернее, ходили, сотрудники налоговых инспекций.
Вторым приятным моментом стало огромное количество информационных материалов на стендах, стенах и даже на подоконниках. Не сказать, что в обычное время их нет. Но они не привлекают внимания, развешаны по темным углам, номера телефонов иногда не видны. А сотрудники и охранники на вопросы отвечают стандартно: «Звоните в справочную». Зато на видном месте в налоговых инспекциях обычно висит реклама фирм, которые проконсультируют и помогут — но за денежку. На сей раз ничего подобного не было: куча листовок, образцов заполнения деклараций и т.д. По идее, можно было вообще ничего не спрашивать: все напечатано. Для тех, кто все же спросил, был припасен третий приятный момент: сотрудники налоговых инспекций буквально за руку проводили всех желающих по листам заполнения налоговых деклараций. А заполненные принимали, что называется, не отходя от кассы. Некоторые ушлые граждане быстренько сообразили, сбегали домой за документами (предварительно узнав их список) и сдали декларации без проблем.
Был и четвертый — самый серьезный — приятный момент. Как известно, одним из основных источников дискомфорта при посещении налоговых инспекций является очередь. Избежать ее можно, послав декларацию по почте. Но тогда есть риск, что будут ошибки и документ не примут. Второй способ — Интернет. Но за это надо платить, так как нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП), а налоговая инспекция ее не предоставляет. Это вызывало недовольство граждан и было узким местом в работе налоговых инспекций.
На день открытых дверей налоговики приготовили сюрприз. В период с 19 по 21 апреля состоялась вторая акция «Бесплатно сдайте отчет через Интернет». Специализированные операторы связи работали бесплатно. Мало того, их представители консультировали в налоговых инспекциях вместе с налоговиками. Инспектора сумели вынудить коммерсантов работать в интересах населения. По многочисленным просьбам трудящихся третья акция по бесплатному заполнению деклараций через Интернет пройдет по 26 апреля.
