Никогда не могла представить, что банальная замена паспорта выльется в массу проблем! Документ, врученный паспортистами из офиса в 5-м Донском проезде, по электронным базам МВД числится как недействующий! И как выяснилось, с такой сложностью столкнулась далеко не я одна, кому пришлось менять самый важный и главный документ в жизни человека. Люди в погонах признают проблему – но разводят руками.
Вскоре после того, как стукнуло 45 лет, я отправилась менять паспорт как законопослушный гражданин. В личный кабинет ведущего банка с зеленым лейблом, чьим клиентом я являюсь, то и дело сыпались предупреждения, что вот-вот многие важные функции будут недоступны, если я "не обновлюсь" .
Новый паспорт я получила на руки 8 декабря (в нем датой выдачи стояло 2 декабря, а ответственным за выдачу значилось ГУ МВД по городу Москве).
Спустя несколько дней без малейших тревог я отправилась в финансовое учреждение. К тому же была запланирована покупка паркинга для машины, поэтому нужно было выпустить электронный ключ для сделки.
Как только специалист банка ввела обновленные цифры паспорта в систему – моментально отрубились практически все функции из он-лайн приложения. И все потому, что мой новенький документ не мог обнаружиться в базе МВД. Поиск выдавал: паспорта не существует! Я не верила своим глазам.
Разумеется, ни о каком выдаче госключа речи уже не шло. Получается, я оказалась нелегалом: старый паспорт ведь забрали.
Само собой, первый вопрос возник к паспортистам. Сотрудница заявила, что как положено внесла мой паспорт в электронные базы. А когда они там появятся – она не знает.
– Вы не одна такая, – "утешила" дама в погонах. – Люди приходят, умоляют дать справку, что паспорт действительный...
– А вы что?
– А мы не даем! Делаем исключение для паспортов, выданных до 2003 года.
И вся эта катавасия – в преддверии Нового года. Мало того что банковские переводы заблокировались, так еще и коммунальные платежи оплатить стало невозможно! Не говоря уже о покупке билетов, обслуживании в поликлинике и т.д.
Сделка по паркингу подвисла. Я предлагала я менеджеру оформить по старинке: печатный договор купли-продажи. Ан нет, сейчас абсолютно все проходит в электронном виде. Да и Росреестр не одобрит "бумагу".
Очевидно, есть некий пробел в процедуре замены. Резонные вопросы: почему паспорт не становится действительным сразу после того, как выдается человеку на руки? Надо ждать "активации", которая непонятно когда состоится, а гражданин в это время пребывает в непонятном статусе...
