Роскачество в новогодние праздники напомнило, что ряд товаров относятся к невозвратным, соответственно, вернуть их продавцу можно только при наличии брака. По словам экспертов, в ряде случаев может потребоваться экспертиза, которая установит, что поломка возникла не из-за действий покупателя.
Вернуть в магазин без брака нельзя продукты питания, бытовую технику, нижнее белье, животных и растения, косметику и парфюмерию, предметы личной гигиены, чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия, книги, автомобили, мотовелотовары, мебель.
Другой товар, не подошедший по разным причинам, можно вернуть в магазин в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Срок возврата - от 14 до 30 дней в зависимости от товара. При этом необходимо сохранить чек и упаковку, товар не должен быть использован.
В Роскачестве уточнили, что в интернет-магазин вернуть покупку можно в течение недели либо трех месяцев, даже если товар является невозвратным.
Читайте также: "Раскрыта доля контрафактной продукции в России"
