На сегодняшний день дончане часто жалуются на работу оператора «Феникс», поскольку иногда дозвониться с одного конца города на другой практически невозможно, а если это и удается, то связь желает лучшего.
Бывают случаи, что, например МТС, который на сегодняшний день работает на территории республики в роуминге, работает на порядок лучше, нежели привычный «Феникс».
По информации и.о министра связи республики Дениса Курашова, причиной таких «провалов» мобильной связи стало распределение частотного ресурса между тремя операторами («Феникс», «Миранда-медиа» и «+7телеком»). Руководитель ведомства в своем летнем интервью напомнил, что ранее весь частотный ресурс принадлежал «Фениксу». Такое положение вещей привело к уменьшению диапазона местного оператора, вынужденного подрезать частоты и увеличить плотность базовых станций. На сегодняшний день у «Феникса» более 2,2 тысяч таких станций.
Также на инфраструктуре этих базовых станций присутствуют другие операторы, в числе которых «МТС» и «Мегафон».
Планирует продолжить строительство станций на территории ДНР в текущем году и сравнительно новый для дончан оператор «Миранда-медиа», зарекомендовавший себя в Крыму. Еще 300 появятся у «+7телеком».
Но все же, несмотря на перебои со связью, жители республики отдают предпочтение местному мобильному оператору. Да, бесспорно, для связи с родственниками на Большой земле подходят «Миранда» или «Телеком», которые на данный момент работают не в режиме роуминга. Однако цены на такую мобильную связь не могут конкурировать с «Фениксом». Если пополнение на месяц для простого общения по республике в «Фениксе» обойдется в 100-150 рублей в месяц, то тарифы «Миранды» стартуют от 350 рублей, «+7телекома» - от 450 рублей.
Также этой осенью было объявлено о появлении еще одного оператора, который начнет работу в Народных Республиках Донбасса, в Крыму и Севастополе уже до конца 2024 года. Стоит отметить, что такое стремительное расширение количества мобильных операторов в ДНР позволит создать здоровую конкуренцию, ведь начнется борьба за каждого абонента. А это, в свою очередь, уникальные услуги и новые выгодные тарифы для дончан.
