Как сообщает РИА Новости со ссылкой на доклад ЦБ, сначала в банкомате выбирается операция перевода между физическими лицами со счетами в разных банках у получателя и отправителя. После получения одобрений от банка-получателя и банка-отправителя выполняется фактический перевод. Однако процедура перевода ещё не завершена. Банкомат запрашивает у отправителя подтверждение на списание комиссии, а тот не даёт согласия. В результате сообщение о возврате отправляется в оба банка, заморозка средств снимается, но получатель уже выводит деньги.
Для борьбы с мошенничеством ЦБ советует банкам проверить корректность сценариев работы банкоматов. В частности, сообщение о возврате должно отправляться только после успешного завершения операции. Кроме того, запрашивать клиента о согласии с условиями обслуживания необходимо до совершения операции.
