В мелодраме, которую планируется показать уже осенью, всего несколько основных персонажей: остальные герои — «приглашенные звезды» — будут появляться лишь на одну серию. Главная интрига закручивается вокруг молодой женщины Веры, у которой вдруг пропадает сестра (обеих играет Мария Машкова). В то же время рушится весь уклад жизни героини: высокооплачиваемая работа, любимый человек… Глубокое чувство вины сводит Веру с ума, она не видит смысла жить дальше и едва не попадает в психиатрическую больницу. Но в последний момент жизнь круто меняется, и Вера устраивается на работу в патронажную службу «Сочувствие». Чужие беды помогают ей переоценить свою жизнь. Каждая серия — история очередного подопечного Веры.
Первая история спасения посвящена судьбе пожарного Антона, потерявшего зрение на службе.
— Мою героиню в этот момент еще не покидают мысли о том, чтобы принять смертельную дозу лекарств, но по случайности именно Антон спасает ее от самоубийства, — рассказывает Мария Машкова. Роль Антона, который заново учится жить, досталась Владимиру Епифанцеву, а жену его героя, Настю, играет супруга актера, Анастасия Веденская.
По некоторым сведениям, в картине в небольшой роли появится польская звезда Барбара Брыльска, а также российские известные актеры: Евгений Стеблов, Вениамин Смехов, Ирина Купченко, Татьяна Васильева, Нина Русланова, Марат Башаров и др.
Режиссер картины, выпускник вгиковской мастерской Владимира Хотиненко, известен больше как любимец фестивалей: его фильмы «Пустой дом» и «Сундук предков» имеют немало международных наград. Кстати, параллельно со съемками сериала Нурбек Эген обдумывает свой новый проект — полнометражный фильм «Шахта», где главную роль должен сыграть Сергей Шнуров.