Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль» подало в мэрию Москвы заявку на проведение митинга на Болотной площади 8 февраля против введения ограничений для интернет-торговли.
Почему возникают такие опасные ситуации, которые могут спровоцировать массовые выступления недовольных потребителей? Потому что чиновники принимающие решения игнорируют процедуры о которых мы говорим постоянно в последнее время. Я имею в виду общественное обсуждение принимаемых решений. Еще не высохли чернила на поручениях Владимира Путина в послании к Федеральному Собранию, где черным по белому написано: "Все законопроекты, ключевые государственные решения, стратегические планы должны проходить гражданское, так называемое "нулевое" чтение, с участием НКО, других институтов гражданского общества". Ну почему в очередной раз, в наше очень непростое и ответственное время, нам обязательно надо наступать на одни и те же грабли? В последние дни мы очень много говорили о правах человека, подбирая замену Владимиру Лукину на посту Уполномоченного по правам человека при Президенте РФ. Почему все принимавшие участие в обсуждении дружно забыли, что основой гражданских прав являются права потребителей? Почему на встрече правозащитников с главой государства, которая состоялась 23 января, мы увидели за столом обсуждения уважаемых людей, защищающих права заключенных, права бизнесменов, права мигрантов,права международных организаций и ни одного представителя защитников прав потребителей? А ведь это самая массовая категория, требующая особенного внимания, потому что это все мы, без исключения, пациенты, пассажиры, покупатели, туристы, избиратели являемся гражданами России и очень нуждаемся в этой самой защите. И при этом понятно, что указанный формат является основой внутренней политики, извините, любого государства, потому что основные права потребителей являются главными правами человека, потому что именно эти права определяют качество нашей жизни. А ведь именно за достойную жизнь мы отдаем свои голоса на выборах. Я думаю надо срочно переформатировать отношение к данной проблеме. Сегодня потребительское недовольство практически во всех сферах нашей жизни перешло критическую отметку. К сожалению государство не оказывает никакой помощи защитникам прав потребителей. Потребительское правосудие находится в глубочайшем кризисе, как и вся судебная система, продолжаются наступления на права потребителей в финансовой, страховой, экологической, жилищно-коммунальной, торговой сферах. В настоящий момент можно смело утверждать, что общество в основной своей массе раздражено до предела. Однако причина этого отнюдь не политическая, а именно неудовлетворенность качеством жизни. Пока еще можно все исправить, но для этого надо срочно сформировать понятную идеологию в области защиты прав потребителей, с моей точки зрения, это должно стать сегодня одним из главных государственных приоритетов. А пока мы сами создаем себе проблемы и принимаем неуклюжие решения в угоду третьей силе, которая мгновенно ориентирует людей на организованный протест. При этом инициаторы, выше указанного митинга, отчетливо понимают, что в конечном счете все споры решаются в соответствии с законом "О защите прав потребителей". И тут возникает очевидное противоречие, связанное с тем, что предлагаемые меры по изменению режима интернет-торговли, согласно выше упомянутого закона, ни коим образом не нарушают права потребителей. Однако, они существенно ущемляют важнейший потребительский интерес, предполагающий выбор покупателем своего продавца, гарантирующего приобретение качественных импортных товаров по понятным потребителю ценам. Именно интернет-магазины и дают такую возможность. При этом никто не хочет и даже не старается доходчиво объяснить потребителям почему товары, не производящиеся российской промышленностью и, следовательно, не конкурирующие с отечественной продукцией, стоят у нас существенно дороже, чем не только в стране происхождения, но и в других странах? Не заставила себя долго ждать и реакция на наши "нововведения" крупнейших международных операторов интернет-торговли, которые, из-за отсутствия понятных правил, в целях сохранения своей деловой репутации, сознательно приняли решение приостановить доставку товаров в Россию. Что делает правительство, чтобы устранить такую несправедливость по отношению к нашим потребителям, создать надлежащие и справедливые условия для работы предприятий торговли? Ведь чиновники обязаны объяснять свои действия гражданам, как и доказывать, что введение новых правил действительно необходимо для решения других, не менее важных задач, которыми государство обязано заниматься ради нашего общего блага. Отказ от разъяснений и дискуссий с теми, кого не устраивают указанные решения, неизбежно провоцирует массовый протест, который в условиях отсутствия добросовестной конкуренции в нашей торговле, упадка отечественной промышленности и снижения уровня жизни россиян становится существенным фактором дестабилизации общественной жизни.
