На недавнем заседании в Кремле даже президент отметил, что в медицинских учреждениях отмечаются факты, мягко говоря, не очень вежливого отношения к посетителям. Заставляют их часами простаивать в очередях, а в регистратурах вдобавок ко всему могут еще нахамить.
Вероятно, чтобы не травмировать нормальных и добропорядочных врачей, гарант промолчал о главной беде — тотальной коррупции и мздоимстве, поразивших отечественную медицину. Нескончаемые реформы, оптимизации и преобразования осложнили путь от больного к врачу, не говоря уже о качестве лечения.
Как признаются сами медики, их вынуждают теперь заполнять еще большее количество различных бумаг. Будто важнее не вылечить больного, а составить нужный отчет о проделанной работе. Чтобы выглядело все убедительно и благопристойно перед начальством.
В недавнем прошлом человек шел в поликлинику, не опасаясь, что его могут не принять. Теперь, даже если прописан на данном участке, все равно должен написать официальное заявление, завизировать его у заведующего отделением и прикрепиться к поликлинике. Здесь есть отдельное окно, в котором сидит специальный человек, осуществляющий этот самый «крепеж».
В некоторых государственных медучреждениях перед приемом врача нужно написать заявление с просьбой «оказать медицинские услуги», а после оформить специальный бланк с «историей анамнеза болезни».
Словом, тратится огромное количество времени и сил медперсонала, достойных лучшего применения. В целом по стране тратятся десятки и сотни тонн качественной бумаги А-4, которую можно тут же выбрасывать в корзину, ибо хранить эту макулатуру негде.
Довольно часто здравые и полезные инициативы сверху превращаются на местах в имитацию бурной деятельности. Чиновники и буквоеды предпочитают цифры статистики «осуществляемых реформ», а не реальную ситуацию в лечебных учреждениях. И сами начинают верить, что подведомственная им отрасль решительно «вздымается с колен» вместе со всей остальной страной. И только в обычной поликлинике или больнице начинаешь осознавать, как же эти бодрые отчеты далеки от действительности, особенно в провинции. И как пагубно отразились на отечественной медицине некоторые преобразования и реформы.
Рустам О. попал в клиническую больницу крупного областного центра с сильными болями в почке. В отделении урологии ему посоветовали взять платную палату, где лучше условия для послеоперационного ухода, реабилитации и прочее. Решив по наивности, что отношение врачей тоже будет соответственным, родственники заплатили требуемую сумму, о чем потом не раз пожалели.
— Муж был очень тяжелый, а анализы нужно сдавать в разных корпусах. Ни машины «скорой», ни каталки нам не дали, — рассказывает его супруга Марьяша. — Я сама возила его по территории на машине. Приходилось каждый раз платить охранникам, чтобы разрешили проехать.
Рустама прооперировали, поставили катетер, но через неделю состояние ухудшилось. Родственники обратились к лечащему врачу, а тот предложил еще подождать — якобы состояние должно стабилизироваться. Как только закончился срок оплаты, им позвонили и попросили забрать больного домой. Не сделав даже перевязку, хотя рана кровоточила, а температура подскочила под 40.
Причина столь странного поведения выяснилась позже. Оказывается, нужно было везти его в другую, специализированную клинику. Однако врачи торопиться не стали, пока не закончилось время оплаченных дней. Чтобы не возвращать оставшиеся деньги…
Дома с каждым днем становилось хуже. Пришлось снова вызвать «скорую». И тут обнаружилась ужасная правда. Оказывается, во время установки катетера в урологии ему насквозь проткнули почку, которая буквально начала гнить... Жидкость не отходила, из-за чего температура и держалась на высоком уровне. Получается, люди заплатили несколько тысяч долларов, а человека чуть не сделали инвалидом…
В областном тубдиспансере, куда он попал, сразу предупредили, что лекарств у них нет и все придется покупать самим: шприцы, пробирки для анализа крови, медицинские препараты, бинты, зеленку, системы для капельниц, сами капельницы, пластырь, даже ножницы, чтобы его разрезать на полоски.
Здесь предстояло новое испытание. В результате бесконечных «реформ» из диспансера исчезла лаборатория по исследованию крови — и врачи элементарно не знали, от какой формы болезни лечить. Заведующая отделением, довольно опытный врач, предложила отвезти анализы в другую клинику.
Пока добрались, кровь на морозе свернулась и для анализа оказалась непригодной.
Пришлось снова покупать пробирки, вернуться в больницу для взятия пункции, а затем уже мчаться в клинику. Пока ехали, кровь снова загустела. В лаборатории их вообще огорошили: «Вам нужна эта лимфа? Нам — нет!» — и выбросили все в корзину!
Больше анализы делать не стали и назначили «лечение на глазок». Через некоторое время Рустам впал в кому — и почти две недели жизнь его висела на волоске. Хотя поступил в диспансер в полном сознании и ясном уме.
Как выяснилось позже, лечение было ошибочным — и препараты, которые ему давали, привели к воспалению мозга. Вдобавок ко всему во время взятия крови занесли еще инфекцию, что еще сильнее осложнило состояние.
Мытарства больного, которого чуть не угробили медики, завершилась относительно благополучно. Бедолагу вывезли на лечение за границу, где он сейчас проходит лечение и реабилитацию.
Вот еще одна невыдуманная история, которая показывает весь ужас, который ожидает людей в некоторых лечебных учреждениях. Мать троих детей приехала на обследование в областной онкодиспансер — за государственный счет. На месте выяснилось, что анализов придется ждать чуть ли не месяц — слишком большие очереди. Единственный выход — сделать их на платной основе.
В такой ситуации люди, бывает, готовы на все, что хорошо известно врачам, которые тут же спешат «выручить», предлагая коммерческие условия.
Женщине сделали несколько дорогостоящих процедур, но молодой доктор со скорбным выражением лица назначал все новые исследования. В душе понимал, что помочь ей не может, но все же был вынужден обманывать. И этот внутренний диссонанс его угнетал.
После радионуклидного анализа врач предупредил, чтобы домашние держались от больной подальше. Полученная при осмотре радиация представляет опасность для здорового человека, особенно детей. Можно только представить, какой вред это нанесло для взрослой и больной женщины с ослабленным иммунитетом. После всех процедур состояние действительно ухудшилось, и через два месяца ее не стало…
За последние два десятилетия мировая медицина шагнула далеко вперед, мы же все сокращаем, объединяем и оптимизируем лечебные учреждения, в которых не хватает даже элементарных таблеток и шприцов, а персонал вымогает у людей последние крохи. Не раз говорили с высоких трибун о необходимости улучшения условий работы врачей, серьезном и глубоком обновлении самой системы здравоохранения. Но эти благословенные времена почему-то никак не наступают.
Скорее наоборот. Иные руководители поликлиник, больниц, НИИ и других медучреждений понимают преобразования и реформы… как возможность отремонтировать фасады, интерьеры зданий, обновления территории, замены кровли или асфальта. Или на крайний случай покупки каких-нибудь томографов за несуразные деньги.
Мы часто слышим из уст чиновников «аглицкие» нововведения — «перинатальный центр», «беби-бокс», «паллиативная помощь», «хоспис» и прочие модные штучки, создающие впечатление продвинутости нашей медицины. Но неблагодарные граждане никак этого не поймут, жалуясь на бесконечные очереди, хамство в регистратурах, нехватку таблеток и мздоимство врачей. При этом безответственно продолжают болеть, портя статистику, и, что еще хуже, — мрут.