Как стало известно «МК», Ассоциация профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров обратилась в Минцифры и Федеральную службу исполнения наказаний с просьбой разработать государственный сервис отправки писем заключённым. Напомним, что услуга пользуется огромным спросом у родственников и близких людей, оказавшихся за решёткой. Так, в среднем в места не столь отдаленные отправляется порядка 6 миллионов электронных писем в год. Причем 80% попадают в следственные изоляторы. Именно в СИЗО электронные письма наиболее востребованы. Это связано с тем, что из колонии человек может звонить своим близким, а для обитателей изолятора следователь зачастую запрещает и свидания, и звонки, так что электронное письмо становится единственно возможным средством коммуникации.
Сетевики поддержали идею об интеграции в систему Госуслуг, посчитав, что она не просто возможна, но и в чём-то поможет пользователям. Дело в том, что в ряде регионов действует программа устранения цифрового неравенства: там есть коллективные доступы в Интернет, но они предлагают ограниченный перечень порталов. То есть люди, проживающие в этих местностях и не имеющие доступа к Интернету, могут подойти к таким автоматам и воспользоваться системой. И как раз для них было бы удобно просто заходить на сайт Госуслуг, отправлять письма в СИЗО, если в этот момент там находится их близкий или знакомый.
К сведению, одна из главных серьёзных проблем заключается в том, что услуга электронных писем есть не в каждом изоляторе. Порядка 10% всех российских СИЗО отказываются вводить ее у себя, ссылаясь на то, что в законодательстве это не прописано как обязательная норма. Правозащитники не раз заявляли, что было бы хорошо обязать администрацию учреждений предоставлять такую услугу не в качестве дополнительной и «при наличии технических возможностей», а в любом случае. Другая проблема связана с тем, что на сегодняшний день те люди, которые занимаются цензурированием электронных писем и являются сотрудниками пенитенциарных учреждений, получают очень низкую заработную плату. Правозащитники считают, что было бы хорошо повысить жалование, и уже обратились с таким предложением во ФСИН.