Российская туротрасль, включая АТОР (Ассоциацию туроператоров России), не рекомендовала россиянам, готовящимся вылететь на Кубу, имея на руках оплаченные туры, перенести отдых на другое время. Что говорит о том, что форс-мажором ситуация не признана и отказы от купленных путевок будут происходить за счет туристов.
- Мы купили поездку на 10 дней на Кубу, на середину октября она стоила дешевле средней Турции и Египта, плюс туда летают прямые российские чартеры, - поясняет свое решение Анна из Москвы, отдыхающая там с мужем и сыном-школьником на осенних каникулах. – Но теперь мы сидим в отеле, где не только темно, не работают кондиционеры и нет вайфая, но и в ресторане разморозились холодильники. К счастью, мы встретили на улице россиян, у которых в отеле генератор, подзарядили телефоны и оттуда и пишем.
По сообщению кубинского Министерства энергетики и шахт, за минувшие три дня систему электроснабжения пытались запустить уже трижды, но «процесс идет сложно», хотя специалисты и ведомства острова, связанные с подачей электроэнергии, работают круглосуточно. Международный аэропорт Гаваны, несмотря на отсутствие централизованного электроснабжения, принимал и отправлял рейсы благодаря резервным генераторам. Отечественные продавцы туров на Кубу уверяют, что «туристов отсутствие электричества затрагивает в меньшей степени». Но при этом вылетающим советуют уточнить, есть ли резервные источники питания (генераторы) в том отеле, куда они едут. И не исключают, что у тех, чей тур на Кубу только забронирован, но еще не выкуплен, могут возникнуть сложности с его подтверждением из-за проблем связи с принимающими турфирмами, чья работа с пятницы парализована, как и вся экономика острова.
В понедельник в Гаване начались первые акции протеста.
- Холодильники текут, еда тухнет и воняет на жаре, - описывает бедствие Эрнесто, владелец гаванского кафе. – Народ у нас небогатый, часто делает продуктовые запасы впрок, а теперь они пропадают. Если в ближайшее время не восстановят, начнется антисанитария.
- Мы не можем уточнить, есть ли в нашем отеле генератор, - паникует семья из Кирова, вылетающая на Остров Свободы через день, - наш отель не отвечает, видимо, там нет Интернета и вообще связи. У нас еще и комбинированный тур с посещением Перу, но теперь сомневаюсь, стоит ли пускаться на внутренние перелеты при такой ситуации. Но полетим, а что делать, деньги наши не вернут, это мы уже уточнили. Сказали, что при возврате штраф 100%. Притом что никто не гарантирует, что Куба восстановит перебои на срок нашей поездки.
- В субботу вечером, часов в 6-7, дали свет, - рассказывают российские туристы из Гаваны. – Только мы обрадовались, как его снова вырубили. Всего пару часов был. Местные вышли на улицы со свечами и фонариками на батарейках, праздную апагон (apagón - разг. "отключение света". – Прим. авт.). Танцуют, играют в какие-то подвижные игры, в карты, в домино, хохочут. Вынесли на улицу столы с закусками и ромом. Но гид нас предупредил, чтобы мы не расслаблялись. Кубинцы позитивные, но преступных элементов у них полно. А во тьме и хаосе они активизируются.
Россияне, имеющие на Кубе родственников, знают ситуацию более подробно:
- У небедных кубинцев, кто сдает дома туристам или имеет родню за рубежом, есть автономные генераторы, работающие на дизеле, - поясняет россиянка София, у которой в Гаване родня мужа. – Но это недешевое удовольствие для рядового кубинца, даже у отелей не у всех есть. Еще проблема в том, что заправки перестали работать. Только валютные, где дороже раза в три, но там очереди на полдня. Невозможно ни машину заправить, ни дизельное топливо купить для генератора.
По словам их российских родственников, кубинцы к своим «апагонам» привычны, но в этот раз ситуация действительно критическая: прежде Куба на официальном уровне никогда не заявляла, что произошел «самый масштабный сбой энергосистемы за последние годы вследствие изношенности сети и нехватки топлива, что является прямым следствием экономической блокады со стороны США», а в этот раз кубинский премьер заявил именно так.
- В настоящий момент на большей части Кубы сохраняются перебои с электричеством, но власти страны рассчитывают полностью восстановить национальную систему электроснабжения к вечеру понедельника (ранее утро вторника в Москве), - говорит генеральный директор российского туроператора Space travel Артиур Мурадян. - В крупных отелях, где отдыхают россияне, работают генераторы. Из тех объектов размещения, где нет резервного электроснабжения, российские туроператоры своих туристов переселяют. В связи с возможным усложнением криминогенной ситуации на темных улицах, большинство курортных отелей, популярных у россиян, находятся на значительном удалении от крупных населенных пунктов, поэтому с местным населением они пересекаются очень мало, только во время экскурсий в Гавану или на экскурсии “Три города” (Сьенфуэгос, Тринидад и Санта-Клара), но сейчас такие экскурсии приостановлены. Сохраняйте спокойствие, следуйте указаниям местных властей, по возможности зарядите телефон и экономно расходуйте заряд батареи и воду, а в любой сложной ситуации связывайтесь с Генеральным консульством в Гаване.