Ирина Шмакова обратилась к Александру Бастрыкину через соцсети: «Летом сын отработал около месяца в «Вайлдберриз» в подмосковном поселке Новая Ольховка в Наро-Фоминском округе. Ему 17 лет, работал по 12 часов. Зарплату ему не выплатили, аргументируя тем, что все деньги ушли на недостачу».
— Максима в пункт выдачи заказов «Вайлдберриз» приняли неофициально. Чуть ли не по устной договоренности. Пришел, поговорил с начальником, и его взяли. Никакой бумажки не дали, — начала Ирина. — Я удивилась, но сын успокоил, что начальник у него хороший, общительный, дал аванс 5000 рублей. Обещали платить в день от 2500 до 3000 рублей. Работать нужно было по 8 часов, но по факту выходило больше. Ведь после окончания смены ему нужно было принять заказы, «пропикать» товары сканером, расставить по полкам. С работы он уходил ближе к 23.00.
Однажды Ирина заглянула в пункт, куда трудоустроился сын.
— И была шокирована: маленькое помещение находилось в плачевном состоянии. В раковине валялись дохлые мухи, туалет был грязным. Санэпиднадзор офигел, если бы увидел, в каких условиях работают подростки. Я засучила рукава, стала все драить.
Чаще всего сотрудники ПВЗ «Вайлдберриз» жалуются на штрафы из-за рейтинга. Оставил покупатель отрицательный отзыв — продавец ушел в минус. Но Максима это не касалось.
— У сына были хорошие отзывы. Несмотря на юный возраст, он взрослый парень, самостоятельный. Старался не конфликтовать с неадекватными посетителями, — продолжает собеседница. — Хотя неподготовленному человеку психологически там непросто. Тем более Максим работал один. Охраны не было. Тем не менее сыну все нравилось.
Максим уволился по собственному желанию. Зарплату ему не выплатили.
— Начальник заявил, что он заработал 28 тысяч. На эту же сумму получил недостачу, — говорит Ирина. — По словам сына, там хитро все устроено: если какой-то товар не нашелся, его заносят в задолженность. Когда Максим только пришел, там было полно недостач, но его никто об этом не предупредил.
Ирина пыталась разрешить проблему: «Я просила руководителя разобраться, откуда берутся недостачи, если все систематизировано. Мне дали понять, что не станут этим заниматься. А потом неожиданно попросили Максима все-таки вернуться на работу, потому что им срочно нужны люди. Где логика? Как можно звать обратно якобы нерадивого сотрудника? Значит, Максим выполнял обязанности добросовестно. Просто им нужен человек, на которого можно было списать все недостачи».
Женщина думала пожаловаться в трудовую инспекцию. Предупредила об этом руководителя сына.
— Он ответил: мол, не смешите меня, делайте что хотите. И добавил: если я пожалуюсь, то у Максима, дескать, возрастет еще долг сверху. Как удобно: несовершеннолетний отработал, сколько им нужно, ему не заплатили, а еще и пригрозили: если будет возмущаться, останется должен. Сын расстроился. Говорил: «Я же старался, у нас были хорошие отношения с начальником, я ему помогал».
По словам Ирины, подобная ситуация складывается во многих ПВЗ: «У моего сына есть друзья, которые работали в пунктах выдачи «Вайлдберриз». Их тоже часто кидали. Они несовершеннолетние, никакие документы не подписывали, что хочешь, то и делай».