Как узнал «МК», в Балашихинский городской суд поступил иск от местного жителя, который пожаловался, что местные автобусы проезжают мимо остановки, не останавливаясь. Истец сообщил, что сталкивался с таким как минимум 8 раз за последние полгода. Ожидая автобуса в сторону Москвы на остановке «Лесная», он не мог зайти в транспорт, потому что тот просто не останавливался. Речь идет об автобусах, следующих по маршрутам 322 и 444.
Каждый факт нарушения несостоявшийся пассажир фиксировал жалобой на портал «Добродел». В ответ получал сообщения, что водителей наказывали лишением премии. Однако мужчина пошел дальше и обратился с иском в суд на нарушение прав потребителя. Он настаивал, что, проехав мимо остановки, водитель не исполнил обязательства по доставке пассажира в пункт назначения.
В суде ответчик отрицал вину, ссылаясь на то, что у истца нет билета, подтверждающего заключение договора между компанией и пассажиром. Однако судья посчитала, что это произошло по вине ответчика, который не предоставил услугу по покупке билета.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения. Так же перевозчик не вправе без предварительного согласования с уполномоченным органом отменить назначенные рейсы или изменить расписание движения. Если же пришлось это сделать по независящим от водителя обстоятельствам - например, неблагоприятным дорожным или погодным условиям - перевозчик обязан незамедлительно уведомить об этом население.
Компания не представила суду доказательств, что водитель проехал мимо остановки «Лесная» из-за чрезвычайных обстоятельств. Сам факт того, что автобус действительно не остановился в положенном месте, подтвердили копии приказов о лишении водителей премии - их запросил суд. Поэтому Фемида встала на сторону истца и пришла к выводу, что его права как потребителя нарушены. А значит, пострадавшая сторона может требовать компенсацию морального вреда.
Перевозчика обязали выплатить пассажиру 15 000 рублей: 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 5000 рублей штрафа.