- Каждый звонок – это преступление, посягательство на жизнь и имущество россиян, - говорит член комиссии по безопасности, адвокат Владимир Винницкий. - Ни в одной стране, кроме России, телефонное мошенничество не приобрело столь массовый характер. К плачевной ситуации привело в том числе бездействие правоохранительных органов. Вместо того чтобы пресекать преступления, полицейские выпускают видеоролики, как уберечься от мошенников. Но это аномально! Продолжаться такое попустительство больше не может.
Успех преступников объясняется не только психологическим воздействием на абонентов, но и хорошей осведомленностью. Как правило, в ходе звонка мошенники называют имя, фамилию, отчество, год рождения и другие персональные данные потенциальной жертвы. Только с начала 2024 года Роскомнадзор зафиксировал утечку 500 миллионов записей о россиянах – получается, что злоумышленники знают о нас почти всё.
Купить базы данных достаточно легко, стоят они копейки, продолжает Владимир Винницкий. Тысяча телефонных номеров людей, проживающих у конкретной станции метро, продается за 600 рублей. Кроме этого, утечки идут из социальной сети «ВКонтакте», из крупных сервисов купли-продажи, от телефонных операторов, служб такси, доставки еды, заказа билетов и других источников, открытых и не очень. «Известны случаи, когда в распространении персональных данных россиян участвовали работники правоохранительных органов», - говорит адвокат.
Правительство разработало несколько поправок в Кодекс об административных правонарушениях по ужесточению наказания за утечки персональных данных. В случае принятия законопроекта штраф для физических лиц составит от 800 тысяч до 2 миллионов, для юридических – от 3 до 15 миллионов рублей. Но эта мера будет действенна только в случае регулярного применения, а не разовых акций, подчеркивает Владимир Винницкий.
Долгое время мошенники из соседних стран (Украины, Польши, Казахстана, Таджикистана, Белоруссии) использовали подменные номера – словно бы они звонят из России. Постепенно эта практика сходит на нет, поскольку с конца 2022 года телефонные операторы начали использовать систему «Антифрод», блокирующую сомнительные звонки. К 28 февраля 2024 года все мобильные компании должны к ней подключиться.
По данным Минцифры, в 2023 году удалось заблокировать 575 тысяч номеров, с которых звонили аферисты. Из них 511 тысяч маскировались под мобильные, 59 тысяч – под городские, 5 тысяч – под номера с кодом 8-800.
Впрочем, мошенники, кажется, узнали об «Антифроде» раньше россиян и оперативно перешли на обзвон через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram). В итоге их «заработки» не снизились, а даже выросли. В 2023 году преступники провели 1,17 миллиона мошеннических сделок с гражданами России (на 33% больше, чем в 2022-м) на сумму 15,8 миллиарда рублей (плюс 11,5%), приводит цифры представитель Банка России Андрей Выборнов.
- За каждой сделкой стоит человеческая жизнь, человеческая судьба, - говорит Андрей Выборнов. – И если раньше мошенники просто воровали деньги с карт, то теперь все чаще заставляют жертв брать кредиты и отправлять эти средства им, что носит еще более опасный характер. Люди попадают в тяжелейшую кабалу. Поэтому задача текущего года – борьба с кредитным мошенничеством.
В июле вступает в силу закон, устанавливающий так называемый период охлаждения на два дня. Если клиент осуществляет перевод в сторону злоумышленника и у банка есть явное понимание, что человек находится под психологическим воздействием, банк будет обязан на два дня притормозить перевод этих денег. Предполагается, что за это время клиент придет в себя и осознает, что его разводят. Эта процедура будет действовать не только для переводов, но и для выдачи крупных кредитов.
Еще одно законодательное ограничение, которое сейчас прорабатывается и будет принято во второй половине года, - ограничение количества выдаваемых банковских карт одному физическому лицу. Как известно, мошенники из соседних стран активно используют в своих махинациях так называемых дропов – россиян, на карты которых жертвы первоначально переводят деньги.
- Бывает, что у дропа открыто несколько тысяч банковских карт, - рассказывает Андрей Выборнов. – После принятия закона банки будут обязаны блокировать новые карты подобным клиентам. Возможности вывода средств для них будут сильно ограничены: распоряжаться деньгами дропы смогут не удаленно, а только в отделении банка. Такие ограничения максимально отяготят жизнь дропов, а значит – и мошенников.
Специалисты Центробанка составили портрет пострадавшего от телефонных мошенников. Как правило, это – работающая женщина от 25 до 44 лет со средним образованием и средним уровнем дохода, проживающая в городе. В банк по факту хищения денег обращается лишь каждый третий пострадавший, поскольку люди не верят в успех дела. Увы, их пессимизм оправдан: в 2022 году деньги были возвращены лишь 4,4% обманутых клиентов на общую сумму 618 миллионов рублей, в 2023-м – 8,7% (1,38 миллиарда).
Из хороших новостей: как показал опрос Банка России, 9 из 10 потенциальных жертв (88%) в ходе разговора с аферистами поняли, что те звонят им не из благих побуждений, и не повелись на «развод».