Среди причин возникновения токсичных отношений на работе – социальные нормы, стимулирующие поведение сотрудников. Компании, культура которых включают в себя бюрократию и дистанцию власти, более склонны провоцировать неприятную обстановку. Второе – стресс и низкий уровень энергии у сотрудников, которые приводят к деструктивной коммуникации. Этому может способствовать огромная загрузка и героический неуместный трудоголизм. Третье – хаос в компании, возникающий обычно из-за невысокой компетентности начальников.
44% опрошенных сталкивались с токсичностью на первом месте работы. Как правило, это россияне в возрасте 24-35 (54%). Более половины респондентов (53%) отмечают, что токсичность значительно снижает их продуктивность или даже сводит к нулю. «Атмосфера в офисе очень неприятна, в буквальном смысле отравляет жизнь, не дает нормально работать и развиваться», – жалуются опрошенные.
71% сотрудников из-за травли готовы покинуть работу, в основном – молодые люди от 25 до 34 лет (77%). Чаще из-за токсичности увольняются женщины (75% против 67% мужчин).
Самые частые проявления токсичности: несоблюдение договоренностей и правил в офисе (28%), неспособность к конструктивному диалогу (27%), грубость и агрессия (25%), обесценивание результатов (23%).
В исследовании участвовали более 1300 человек из 15 городов России.