Ведущий специалист по юридическому сопровождению Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Яков Петросян пояснил, что необходимо сделать, если неизвестные вошли в аккаунт на Госуслугах и подали от имени гражданина заявку на кредит.
По словам эксперта, сначала следует немедленно изменить пароль для входа на Госуслуги в разделе «Профиль». При этом рекомендуется использовать сложную комбинацию букв, цифр и символов, которая не используется для входа на другие сайты.
Далее нужно включить двухфакторную аутентификацию – подтверждение входа с использованием дополнительного кода, который будет отправлен в SMS. Также можно включить оповещение по электронной почте, когда при каждой авторизации на Госуслугах будет приходить письмо-уведомление о входе, порекомендовал юрист.
«После этого проверьте свою кредитную историю – направлялись ли от вашего имени заявки на получение кредитов. Для этого сначала уточните бюро (их может быть несколько), в которых хранится ваша кредитная история. Сделать это можно по запросу «Узнать свое БКИ» в строке поиска на сайте. В ответе портала будут указаны контакты БКИ, куда необходимо обратиться с запросом на предоставление кредитной истории», – пояснил Яков Петросян.
Эксперт добавил, что два раза в год такую услугу можно получить бесплатно. Затем ее стоимость составит в среднем 400-500 рублей за один отчет. «Если у гражданина возникнут вопросы при запросе документов или подготовке искового заявления в суд, гражданин может обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, сотрудники которого на безвозмездной основе окажут всю необходимую помощь», – отметил он.