Группа делает ставку на ИИ нового поколения.
Приоритетом новой стратегии «Сбера» станет искусственный интеллект (ИИ). Об этом рассказал глава банка Герман Греф на Дне инвестора. По его словам, это позволит банку перевести в онлайн большинство своих решений, создаст умного AI-помощника для клиентов, а также «демократизирует технологии».
Сбербанк в 2024-2026 годах намерен перейти на человекоцентричную бизнес-модель и развивать ИИ «нового поколения», сообщил Греф на презентации новой стратегии. Ранее приоритетом стратегии 2021-2023 годы было развитие экосистемы, при этом банк продолжит ее развивать.
«Наша задача — привести к тому, чтобы мы могли принимать подавляющее большинство наших решений в автоматическом режиме на основе ИИ, оставив для ручных операций самые сложные, может быть, самые тяжело конструируемые продукты и удовлетворение самых непростых нужд человека», — сказал топ-менеджер.
По словам Грефа, не нужно будет никаких специальных знаний для того, чтобы использовать эти сложные системы, Сбербанк поможет ликвидировать так называемый цифровой разрыв на всей территории страны. Эти услуги будут доступны всем и каждому.
«Каждому человеку будет предоставлена возможность использовать преимущества ИИ, и наше внимание будет сосредоточено на создании безопасного, подконтрольного и доверенного ИИ», — отметил он.
В свою очередь зампред Сбербанка Кирилл Царев подчеркнул, что построить человекоцентричную бизнес-модель невозможно без экосистемы. По его словам, экосистема продолжит развивать свои нефинансовые сервисы и подключать к ним новые компании, чтобы те «смогли дотянуться» до своих клиентов.
Наблюдательный совет Сбербанка утвердил новую трехлетнюю стратегию развития в начале ноября. Как заявил тогда Греф, эта стратегия «очень нетривиальная», она сильно отличается от того, что банк делал раньше. «Главной темой стратегии мы выбрали человекоцентричность и много работали над этой темой», - сказал глава банка Герман Греф.