По ее словам, ни в одной стране мира туроператоры не могут вернуть деньги всем желающим. Догузова сказала, что по-человечески понимает, что люди хотят получить деньги обратно.
«Это грозит коллапсом отрасли, это нужно понимать. В случае коллапса отрасли турист в конечном итоге не получит ни деньги, ни услугу. Мы просим переносить туры», - отметила она.
Глава Ростуризма отметила, что возобновления активных выездов за границу зависит от эпидемиологической обстановки не только в РФ, но и в других странах.
«Что касается зарубежных направлений, это процессы, которые зависят не только от нас — мир пока не готов открывать свои границы», - подчеркнула она.