Чаты в мессенджерах, которые заводят застрявшие по другим странам люди, разрываются от бесконечных сообщений. В них много слез и боли. Люди не выдерживают неизвестности и впадают в панику.
Уже понятно, что выбраться на родину, скорее всего, смогут не все.
Заранее извиняемся, что в этом материале мы не сможем рассказать про всех, кто просил нас об этом. Но мы продолжим следить за ситуацией. И постараемся в дальнейшем отлеживать судьбы людей, которых коронавирус разлучил с родными.
Россиянка Виктория Крючкова застряла в Боливии. Возможностей выбраться в ближайшее время нет. Эту страну пока не включили в список эвакуации. Девушка взялась помогать тем, у кого еще сохраняются шансы вернуться на родину. Помочь она смогла немногим – написала письмо президенту, составила петицию. Ее примеру последовали другие соотечественники.
- О себе даже рассказывать не хочу, смысла не вижу, нас отсюда вряд ли эвакуируют. Застрявших в Боливии семь человек, ради нас не отправят борт, - начала Виктория. – Сижу взаперти в Санта-Крусе. Из окна наблюдаю, как ужесточают карантин: патрулируют военные, закрыли рынки, магазины еще работают, но транспорта нет, ума не приложу, как добираться до торговых точек. Раньше за продуктами ездила моя 60-летняя хозяйка, которая приютила меня на время – у нее есть машина. Теперь людям старше 60 лет и младше 18 запретили покидать дома. Наказание – 3 года тюрьмы.
За продуктами Виктория может отправиться раз в неделю. В городе ввели правила - человек может покидать квартиру в определённый день, который соответствует последним цифрам номеру паспорта. Если номер заканчивается на 1 и 2 – понедельник, 3 и 4 – вторник, 5 и 6 - среда. День Виктории – вторник.
- Денег у меня почти не осталось. Понимаю, что надо экономить, - говорит Виктория. – Материальную помощь от государства я не получила. Оставляла заявку на Госуслугах, объясняла, что деньги заканчиваются. Мне ответили, что я не могу рассчитывать на помощь, не подхожу по параметрам, потому что отправилась в свое путешествие до 1 января – таким, как я, помощь не положена. Заявку рассматривать не стали.
В Боливии все дорого. Медицина – платная. Анализ крови стоит в пять раз дороже, чем в России. Местные жители рассказывали, если человеку станет плохо на улице, ему не помогут. При обращении в «скорую», медики сразу задают вопрос: «Кто заплатит за госпитализацию?». Если желающих оплатить не найдется, никто не приедет.
Не удивительно, что Боливию закрыли на карантин, когда число заболевших не превышало десяти человек. Местные пояснили, что горожане не потянут лечение, если заболеют. В случае недомогания тебя просто отправят домой. Не удивлюсь, если и тесты на коронавирус окажутся платные.
На днях Виктория составила обращение президенту. Под письмом подписались другие застрявшие туристы. «Это ведь все бессмысленно? Да? – спрашивает девушка. - Мне сказали, что наши письма и петиции президент никогда не прочтет».
«Вашего ребенка в списке нет, летите без него»
Виктория не единственная, кто строчит письма президенту. Подобных писем от застрявших россиян уже десятки.
- Проблема у всех одна. То, что происходит сейчас – это не благотворительная эвакуация россиян, всех вывозят за деньги, - поясняет наша собеседница. - Система работает так: если у туриста сгорел билет российской авиакомпании, и они вылетели на отдых после 1 января, то у людей есть шанс попасть на бесплатный рейс.
Если человек приобретал билет у иностранной авиакомпании, ему придется покупать новый билет, стоимость которого от 200 до 400 долларов в зависимости от дальности перелета. Моему знакомому подфартило, он успел попасть на вывозной рейс до Москвы, который забрал застрявших из Бразилии и Перу. На тот борт собирались посадить еще людей с Кубы, но не получилось. В итоге, самолет, рассчитанный на 500 человек, отправился полупустой. На борт взяли примерно 300 пассажиров. Туда собрали «зимовщиков», тех, кто долго путешествовал, и кто прибыл на короткий срок.
- Как рассчитывается материальная помощь?
- Изначально говорили, что гражданам без обратных билетов, и тем, кто вылетел из России до 1 января, не предоставляется помощь. У кого имеются обратные билеты, тем повезло. Помощь рассчитывается от даты вылета. Допустим, человек должны был улететь 4 апреля, а сегодня 12. Вот за 7 дней ему переводят деньги из расчета 2400 в сутки. Но и здесь много неразберихи. Так, одной девочке перевели средства, а ее парню нет, хотя оба в одинаковых условиях.
- 2400 в сутки – неплохо.
- Смотря, где ты застрял. В некоторых странах, 2400 хватит только оплатить гостиницу. В Азии на эти средства можно жить. Но помощь все равно доходит не до всех – кому-то платят, кому-то нет.
Виктория целыми днями мониторит чаты застрявших, где народ докладывает обстановку.
- В некоторых странах обстановка более менее спокойная, в той же Европе. Страшно в Африке, Латинской Америке, в Индии непросто, - продолжает собеседница. - Знакомая девочка застряла в Аргентине, в Барилоче. Вышла в магазин, задала кому-то вопрос, к ней тут же подбежала полиция, потребовали сдать тест на коронавирус: «Не хочешь по-хорошему, заберем в полицию». Больше она в магазин не ходит.
- Если у людей нет денег заплатить за билеты, что им делать?
- В начале апреля летел рейс из Канкуна. Одним озвучили цену 80 тысяч за билет. Другим предложили улететь тем же рейсом за 40 тысяч. Кто смог, оформили кредиты, улетели. А кого-то посадили бесплатно. Повезло. Но борт оказался полупустой.
Я понимаю, что это вывозные борта, а не эвакуация, но почему не помочь людям в сложный момент вернуться домой бесплатно? На рейсе из Бали творился кошмар. Часть людей, которые зарегистрировались на рейс через Госуслуги, не смогли попасть на борт. Родителей разделяли с детьми, мужей с женами. Одной женщине так и сказали: «Вашего ребенка нет в списке, он не полетит».
Причем народ готов был выложить по 400 долларов за билеты, только бы их пустили на рейс. Из-за неразберихи многие не успели попасть на тот самолет. В Аргентину планировали отправить борт, но не набралось достаточно желающих, потому что людям озвучили стоимость билетов – 1000 долларов со словами: «Другого шанса может не быть». В итоге, их там порядка 130 человек так и сидят.
Это еще не все сложности. Сейчас на рейсы стали сажать по прописке. Если самолет летит в Москву, у пассажира должна быть прописка в столице и области.
- Я сама из Ростова-на-Дону, мне свой борт придется ждать долго. В Москву без прописки меня не отправят, - добавляет Виктория. - Как я поняла, нет столько обсерваций, куда разместить иногородних на карантин.
«До Колымы нас никто не доставит»
Анастасия с мужем и ребенком из Магадана. Семья застряла в Таиланде. Сейчас женщина собрала группу земляков, обратились за помощью к губернатору края.
- Наша ситуация ухудшается тем, что мы из Магадана, - рассказывает Анастасия. – Я искала своих земляков по чатам. Пока собралось порядка двадцати человек, из них 7 детей. Еще пару дней, и я полсамолета до Магадана наберу. Но все равно шансы вылететь невелики. В основном вывозят борта в крупные города. На рейс до Москвы нас не посадят. Мы летели сюда через Новосибирск. Но сейчас и до Новосибирска сажают только с пропиской. Люди из Томска недавно подняли крик, достучались до своих властей и для них организовали отдельный борт. Мы зарегистрировались на Госуслугах, нас записали в лист ожидания в порядке живой очереди.
- Что значит живая очередь?
- Кто успел, тот и сел. Нужно держать руку на пульсе - как только выложат подходящий рейс, необходимо быстро писать заявление. Но среди наших туристов много пенсионеров, которые не могут моментально реагировать на такие вещи. Сегодня всей толпой помогали пожилой женщине оформить заявление на Госуслугах. Зато на днях каким-то чудом удалось посадить двух бабушек из Карелии на рейс до Москвы.
Пока мы беседовали, Анастасии пришло сообщение: «Просим обратить внимание, что сданные билеты, которые поданы на обмен или возврат, не принимаются даже, ели они российских авиалиний. Новый билет в этом случае необходимо оплатить».
- Постоянно что-то меняется, не успеваем отслеживать новости, люди в панике, - продолжает собеседница. – Мы находимся в Патайе, нуждающимся здесь стали в 17.00 раздавать бесплатную еду. Вы почитайте чаты застрявших, у вас сложится впечатление о том бардаке, в который мы попали.
- Есть такие туристы, кто решил остаться и не вылетать на родину?
- Таких немного. Хотя мы уже понимаем, что, скорее всего, до конца месяца нам придется остаться. Мы на это путешествие копили два года. Тепло и солнце для ребенка с севера – это не роскошь, а необходимость. Улетели 10 марта. Билеты купили еще в октябре, на троих вышло 120 тысяч. За жилье отдали 50 тысяч рублей.
В Таиланде не так много заразившихся, в понедельник было выявлено 33 случая. Многие скажут, грех жаловаться. Но дом есть дом. Здесь уже крыша едет. Да и ситуация с карантином ухудшается с каждым днем. Например, на Пхукете за выход на улицу без маски грозит штраф 20 тысяч бат (45 тысяч рублей). Кстати, вот снова прилетели новости: «Если билет приобретали любой российской авиакомпании, то вас отвезут бесплатно. Посмотрим, как будет на практике».
«Закладываем кольцо и телефоны, чтобы не выгнали из отеля»
Саудовская Аравия не стоит в списках на эвакуацию. По некоторым данным, там застряли больше 100 россиян. У адвоката Дмитрия Павлова там находятся жена и сестра. Мужчина ежедневно мониторит ситуацию, общается с сотрудниками посольством.
- По моим данным, здесь примерно около 500 человек, но точные данные есть только у МИД. Мне удалось через сарафанное радио найти 70 человек, которые отправили свои данные, - начал Дмитрий. - Возможности улететь у них нет. МИД просит регистрироваться на сайте Госуслуг, но последние три дня на связь с нами никто не выходит. Часть гостиниц закрылись, людей выгоняли на улицу. Туристам приходилось с помощью местных передвигаться через блокпосты, чтобы проехать к гостинице. В машину сажают по одному человеку, поездка выходит 500 дирхам (10 тысяч рублей). В городах введен комендантский час, за передвижение штраф, порядка 3000 долларов.
По нашей просьбе, застрявшие в Саудовской Аравии, написали письма о том, что происходит в стране. Большинство боятся называть свои имена, публиковать фотографии, так и говорят: «Пожалуемся, нас тут и оставят». Эти же письма они отправляют в МИД.
Письмо от девушки: «Тут много людей, одних студентов около 300, паломники, туристы. В общей сложности, полагаю, порядка 500 человек по всей Саудовской Аравии. За вылет нам придётся доплатить от 200 до 400$, так писали в новостях.
Матпомощь мне не полагается, так как не было обратного билета. В стране ввели комендантский час 24/7. На улицу разрешено выходить только до ближайшего супермаркета с 06:00 до 15:00. Везде стоят блокпосты, перемещение из района в район возможно только со спецпропуском.
Отели закрываются, нас выселяют. Меня выставили из отеля на шоссе с чемоданами. Я написала об этом консулу, попросила его перевезти меня в другой работающий отель - дипломаты имеют пропуска для перемещения по городу. Но мне ответили, что помочь не могут.
В итоге через знакомых удалось найти человека, у которого имелся пропуск для передвижения, он согласился меня отвезти за 200 долларов. С медициной тут хорошо, принц Саудовской Аравии публично заявил, если кто-то из граждан других стран заболеет, то будет оказана бесплатная медпомощь.
У нас нет информации, сколько месяцев ждать эвакуации. США, Великобритания, Франция уже забрали своих граждан. Я живу у аэропорта, вижу, как по 2-3 борта ежедневно забирают своих. А мы только заполняем анкеты, пишем коллективные письма в МИД, посольство, Путину. Мы готовы уже сами себя эвакуировать, оплатить чартерный рейс, лишь бы поскорее улететь отсюда домой. Спасение утопающих дело рук самих утопающих. Нам отказали в самостоятельной организации частного борта. Что делать? Сидеть ждать? Сколько? Месяц? Два? Год?».
Дмитрий Павлов подтверждает, что договорился с частной авиакомпанией вывезти россиян из Саудовской Аравии. Самолет на 170 мест обошелся бы в 124800$ на всех. Но разрешения на вылет получить не удалось.
Второе письмо: «Я познакомилась еще с тремя застрявшими, мы объединились, скинулись на номер в отеле. Живем в одной комнате. Не выходим на улицу, только выглядываем в окно, чтоб увидеть белый свет. У нас закончились деньги. Чтобы расплатиться за комнату, закладываем золотые украшения, технику, телефон. У меня дома остались дети, за ними смотрит бабушка, которой тоже не просто».
Крик о помощи опубликовал мужчина: «Я прилетел сюда вылечить сына. Он инвалид первой группы. Каждую неделю у него по несколько приступов эпилепсии, утро начинается с криков. Он должен хотя бы изредка получать лекарства, но они закончились.
Мы ходили к врачу, который взял немалую сумму за то, что выписал нам лекарства. Таблетки стоят дорого, я отдал 1000 долларов, теперь не могу заплатить за жилье. Продуктов покупаем мало, стараемся экономить. Не уверен, что нас здесь будут лечить. Когда мы обратились за помощью во время приступа у сына, нам заявили, что помогают только в экстренных случаях. Экстренным сейчас считается коронавирус».
Вот еще одно послание: «Я и моя дочь находимся в Саудовской Аравии, город Даммам. Кузнецова Эмилия Васильевна и Сесюнина Вера Николаевна 11 лет. В посольстве мне ответили, что собирают списки российских граждан для эвакуации. Мы заполнили две формы на портале Госуслуг.
Консул объявил, что услуга по возвращению платная. Далее наши власти объявили о возможности получения материальной помощи. Однако я с моей дочерью не вхожу в категорию получателей, так как основанием для получения материальной помощи является наличие обратного билета, который я не смогла приобрести по причине введённых ограничений.
Сейчас в Даммаме +38, невозможно выйти на балкон, из крана течёт горячая вода. Чтобы помыться, надо вначале воду остудить в тазике. От постоянно работающего кондиционера я простудилась. Денег катастрофически не хватает. Риялы, которые я поменяла в аэропорту, заканчиваются, а моя карта Сбербанка здесь не работает. Цены в 2-3 раза выше, чем в России».
«Мы живем за забор с электрическим током, выходит за территорию опасно»
65-летняя Наталья Саяпина и 61-летняя Татьяна Гаврилова застряли в ЮАР, в пригороде Йоханнесбурга. Пенсионерки из Благовещенска отдыхали по туристической путевке, выехать из страны планировали 23 марта. Не успели.
- Выбралась отдохнуть на две недели и так влипла, - начала разговор Наталья. - Мы живем в гостинице, наша территория полностью огорожена. Чтобы оплатить проживание, начали занимать деньги у родных, знакомых.
- Как вас туда занесло?
- Знакомая здесь отдыхала, ей понравилось, порекомендовала. Виза в ЮАР не нужна. К тому же, пенсионерам предоставляют льготные билеты, у стариков появилась возможность путешествовать. Мы долетели из Благовещенска до Москвы, потом сюда. Отдых мне понравился, правда, мы особо ничего не успели посмотреть.
- Много в вашей гостинице россиян?
- Помимо нас, еще семейная пара из Москвы и женщина с ребенком. В город мы не выбираемся, там начались бунты. Наша гостиница обнесена металлическим забором, который находится под электрическим напряжением. Еще до карантина нас предупредили, чтобы поодиночке мы не выбирались, по вечерам сидели в номере.
- Сколько денег потратили уже?
- Младшая дочка прислала 40 тысяч, у знакомой заняла еще 5 тысяч. Гостиница стоит 20 долларов в сутки, сейчас подходит время платить, опять занимать придется. Но скоро желающих давать в долг не останется.
- Материальную помощь вы оформили?
- Я заполнила все три документа: первый - на вывоз нас отсюда, второй – на материальную помощь и третий на регистрацию рейса. Пока тишина, проверяем сайт по несколько раз в день. Никаких денег мы не получили.
- Почему не пришла материальная помощь?
- Не знаю. Спросить ведь не у кого. Обратной связи с Госуслугами нет, а звонить дорого, разориться можно. Ни копейки, ничего не перевели. Две недели сама выкручиваюсь, как могу.
- В гостинице вас кормят?
- Мы с подругой решили брать один обед на двоих, он 100 рэндов стоит, примерно 400 рублей. Обед - хороший, много белка и мяса. Пытались сами готовить, но продукты не купишь, за забор не выйдешь. Один раз заказали продукты, привезли только 1,5 кг морковки. Вот жуем утром и вечером морковь. Пока финансы позволяют, будем покупать обед, дальше не знаю, как выживать.
- Как обстановка в городе?
- В центре города начались беспорядки. Мы слышали выстрелы около отеля. Охранник траву скосил рядом с забором, наверное, руководство отеля боится поджогов.
- Если вам предоставят рейс, как до аэропорта доберетесь?
- Хозяина гостиницы может заказать такси. Но проблема в том, что разрешение на выезд надо получать за 72 часа до выезда. Без пропуска, нас задержат и отправят за решетку.
- Вы со своей пропиской до Благовещенска все равно далеко не улетите?
- Нас эта ситуация удручает. До Благовещенска самолет явно не полетит. Вроде говорили о рейсах до Екатеринбурга, этот город к нам ближе всего. Но теперь и об этом рейсе замолчали. Может, вы позвоните кому-то?
- Вашу страну включили в список на вылет?
- ЮАР ни разу не включали в список на вывоз. Сейчас опубликовали списки на вывоз россиян до 16 апреля. Нас там тоже нет. Я недавно смотрела местные каналы, на улицах начались беспорядки, грабежи, люди живут в коробках, им есть нечего, громят магазины. Вот нас черт принес сюда отдохнуть.
Не только ЮАР стала ловушкой для россиян-путешественников. Москвич Максим Карташов с семьей застрял на Занзибаре.
— Мы любим путешествовать, — рассказывает он. — Вот я и захотел жене и двум дочерям показать африканский остров. Купил билеты заранее. Если б только знал тогда... Когда вылетали (10 марта), все было спокойно, никто не предупреждал о закрытии границ. А за два дня до возращения авиакомпания рейс отменила. Мы живем сейчас в отеле (он официально закрыт) одни. Хозяева дали разрешение пользоваться кухней. Но что на ней готовить?! Наш сегодняшний обед на четверых состоял из двух пачек лапши «Доширак». Магазины работают, но все дорого, а мы не можем даже курицу купить (400 граммов мяса стоит 1000 рублей на наши деньги). Сейчас начался сезон малярийных комаров. И не понятно, от чего мы скорее умрем — от коронавируса, голода или малярии? Срок действия наших медицинских страховок давно закончился. И нет никакой информации о нашей эвакуации. Устали от безысходности. Что делать? Кому молиться? На сколько растягивать те крохи, что у нас остались? Если бы нам сказали хотя бы дату вылета, мы хотя бы понимали перспективу. И непонятно, почему за обратный билет надо платить, если государство выделило огромные деньги на помощь нам?!
Еще больше не повезло девушке, изолированной на крошечном острове Родригес.
— Она там одна среди местного населения, — говорит Максим. — Связь с ней потеряна, даже телефонная.
«Любимая Родина, забери меня домой!» — застрявшие на Занзибаре и Маврикии составили видеообращение (смотрите на сайте mk.ru). Люди разных возрастов и профессий из своего «временного плена» просят о помощи. «Меня зовут Оля, я нахожусь на острове Маврикий, не могу отсюда улететь с 25 марта. Из отеля меня выгнали. Я оказалась на улице, и вот этот добрый человек по имени Пики приютил меня».
Вице-президент Российского подразделения Международного комитета по защите прав человека Иван Мельников сообщил, что сейчас в странах Африки и близлежащих регионах, по предварительной информации, находится больше 400 человек, которым жизненно необходимо попасть на родину. Многие находятся с семьями, в том числе с несовершеннолетними детьми и пожилыми родственниками, которые сейчас в особенной группе риска.
— Многие говорят, что они уже испытывают проблемы с проживанием, питанием. Какая медицинская помощь может быть оказана в некоторых странах, где практически средневековые методы лечения? Если там будет вспышка пандемии, многие наши сограждане могут погибнуть. Они говорят, что местные власти предупредили о возможной вспышке Эболы на фоне коронавируса.
По словам Ивана Мельникова, для эвакуации наших земляков нужно предварительно выделить всего один авиаборт, который облетит несколько стран. Уже направлено обращение в адрес уполномоченного по правам человека Татьяны Москальковой.