«Госпиталь сказал представителю консульства РФ, что уверен в моей платежеспособности и что вопрос со счетом будет закрыт. Но о размере скидки они готовы говорить только после того, как будет оплачена хотя бы часть этой суммы. Муж прилетел из Тамбова, привез 100 000 дирхам — это 2 миллиона рублей. Страховая же компания, где мы купили стандартный полис, вообще не отвечает на наши звонки и запросы больницы».
Казалось бы, ничто не предвещало беды. 57-летняя диспетчер скорой Наталья Михайловна Попова отправилась отдыхать на осенние каникулы в Эмираты вместе с дочкой Настей и двумя внучками, 3 и 10 лет. «У нас был замечательный отель, прекрасный отдых. Мы с мамой лучшие подруги и нам было очень хорошо проводить время вместе», - не может придти в себя Анастасия.
Но 29 октября пенсионерка сделала шаг к бассейну и внезапно потеряла сознание, она только успела сказать дочери, что ей плохо. Изо рта полилась пена. Вызвали скорую. Диагностировали разрыв аорты.
Из досье «МК»:
Расслое́ние ао́рты (расслаивающая аневризма аорты) — разрыв аорты (крупнейшей артерии), который приводит к тому, что кровь затекает между слоями стенок аорты и расслаивает их дальше. Если расслоение прорывает стенку аорты полностью (все три слоя), то происходит быстрая массивная кровопотеря. В более чем 90% случаев это приводит к смерти, даже если вовремя начато правильное лечение.
Практически все местные клиники отказались от больной, предупредили, что та, возможно, безнадежна. Лишь один из самых дорогих госпиталей Дубаи согласился принять россиянку и сделал осторожный оптимистический прогноз. Операция на открытом сердце действительно прошла успешно. Но потом отказали почки. Подключили гемодиализ. Не помогло. Женщина впала в кому, в которой провела с переменным успехом около трех недель.
«С менеджерами клиники я общалась на английском, подписывала документы, смысл многих из которых могла не до конца понимать, давала разрешение на ввод лекарственных препаратов. Конечно, я отдавала себе отчет, что хирургическое вмешательство стоит дорого, порядка 176 000 дирхам, то есть, три миллиона рублей. Но я была готова заплатить последнее, чтобы только мою маму спасли», - продолжает Анастасия.
Срочно прилетел муж и 8 ноября увез дочек на родину. Настя осталась у постели больной. Как она утверждает сейчас, в последние дни Наталье Михайловне стало значительно лучше, ее вывели из комы, она что-то пыталась сказать. Молодая женщина даже записала совместное видео с матерью и отправила его в Тамбов отцу.
«Я была уверена, что нам удастся выкарабкаться. Врачи даже назвали предполагаемую дату, когда нам могут разрешить вылететь домой — 30 ноября. Но позавчера у мамы вновь начало путаться сознание, похолодели руки, посинела кожа... Все это время я была рядом с ней... Она умерла».
Госпиталь выглядел как в кино и вселял надежду в тех, кто сюда попадал. «Он был как из голливудского блокбастера, мне хотелось верить, что маме здесь помогут», - восклицает девушка. Насколько и вправду тяжелобольная способна была выздороветь при столь неутешительном диагнозе, или ее дочь просто хваталась за последнюю соломинку, а сотрудники vip-клиники поддерживали в ней эту иллюзию, чтобы заставить раскошелиться, мы сказать не можем.
Cразу после смерти Натальи Михайловны настал момент платить по счетам. И оказалось, что семья должна за лечение эквивалент 15 миллионов рублей. Дороги были не только хирургические вмешательства, но и само пребывание в элитной больнице. Каждый день здесь обходился порядка 600 000 рублей. Умножьте эту цифру на три недели.
Таких денег у россиянки не было. А страховая компания, на которую она надеялась, что та покроет хотя бы часть расходов, вообще «слилась».
Когда я спрашиваю у Анастасии, все еще находящийся в Эмиратах, не думает ли она, что арабские доктора просто выкачивали из нее средства, заставляя поверить в то, что мама встанет на ноги, а на самом деле лишь проводили паллиативную поддерживающую терапию, она отвечает, что такого быть не может. «Они объяснили мне, что мама может не выжить. Но я была уверена, что она встанет на ноги. У них очень высокий уровень оказания помощи и я уверена, что они сделали все, что могли и теперь вправе ждать от меня оплаты».
Покинуть страну женщина не имеет права. В противном случае против нее могут возбудить уголовное дело, задержать на границе и тогда она станет не просто должницей, но и преступницей. Закон ОАЭ к иностранцам строг.
«Пока снимаю маленький отельчик в пяти минутах ходьбы от бывшей маминой клиники. Здесь, конечно, безопасно, но это совсем не тот уровень, где мы жили раньше, и по вечерам я опасаюсь выходить одна на улицу».
После того как история Анастасии и ее мамы попала в интернет, многие наши соотечественники, живущие и работающие в ОАЭ, стали помогать девушке. Сейчас она не чувствует себя одинокой. Но все еще находится в шоке. И не верит в случившееся. Она не знает, что будет делать завтра: ведь 15 миллионов - слишком огромная сумма, чтобы получить на нее кредит в банке или собрать через интернет.
Анастасии посоветовали подать личное прошение эмиру Дубаи: возможно, увидев такую любовь и преданность россиянки к матери, шейх Моххамед решит помочь ей.
«В любом случае тело моей мамы здесь, оно все еще не похоронено, и я не вернусь домой без нее», - утверждает женщина. Две ее маленькие дочери в Тамбове все еще не знают, что бабушки больше нет и ждут дома уже свою маму.
Марина СИЛКИНА, кандидат юридических наук, специалист по международному праву:
— Ситуация, в которую попала семья Анастасии Поповой, трагична и достаточно сложна. Вместе с тем оплатить услуги клиники придется.
На сегодняшний день выдача визы в Эмираты проходит в упрощенном порядке. Страховой полис не включен в перечень обязательных документов, но обзавестись им стоит. Как правило, стандартная программа туристического страхования в Эмиратах покрывает такие риски, как внезапное ухудшение здоровья, травмы в результате чрезвычайного происшествия, транспортировка застрахованного лица в медицинское учреждение, возвращение тела (останков) на родину при летальном исходе. Учитывая, что в данном случае была выполнена операция на сердце и другие серьезные манипуляции, которые в страховку могли не входить, они подлежат оплате дополнительно.
При этом я бы разделила ситуацию на несколько этапов.
Первое — это проработка вопроса на дипломатическом уровне с подключением содействия посла России в Дубае и попытка максимально снизить стоимость оказанных услуг и договориться о реструктуризации долга, чтобы можно было выехать в Россию и забрать тело.
Второе — это все-таки подключение страховой компании для оплаты страховки. Учитывая, что страховая компания, по заверениям Анастасии, не отвечает на звонки, необходимо обратиться в правоохранительные органы о розыске руководства компании.
Третье — это предъявление требований в судебном порядке к страховой компании о взыскании страховой суммы в связи с наступлением страхового случая, если в добровольном порядке компания отказывается от выплат.
Четвертое — собирать деньги, так как оплатить счета все равно придется.
Читайте также: "Правитель Дубая оплатит 15 млн долга россиянки, потерявшей мать"