Федеральная служба по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека опубликовала на своем сайте памятку авиапассажирам в связи с массовой задержкой и отменой рейсов в аэропортах из-за погодных условий.
Так, если с момента задержки рейса из-за непогоды прошло два часа, перевозчик обязан предоставить пассажиру два телефонных звонка или возможность отправить два электронных письма, а также обеспечить прохладительными напитками. Ну а если человек ждет отправления более четырех часов, ему уже должны выдать горячее питание и кормить каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью.
При ожидании рейса более восьми часов граждан обязаны разместить в отеле, предоставить трансфер и хранение багажа