Знай наших!
Сегодня именно там, в виртуальном пространстве, молодые россияне испытывают судьбу. Причем некоторые доигрываются до тяжелейших кризов и инсультов, до спазмов, когда рука уже не в состоянии двигать мышью. Есть и случаи самоубийств на почве проигрышей.
Этот мир очень закрытый. Если откровения игроков иногда становятся достоянием общественности, то люди системы не выносят сор из избы.
Менеджер одного из международных игровых интернет-сайтов Александр (имя изменено. — Авт.) согласился поделиться своими наблюдениями на условиях полной анонимности.
— В последние годы мы отмечаем резкий приток клиентов из России, — констатирует мой собеседник. — Конечно, это связано с тем, что стало меньше легальных вариантов для любителей азартных игр, но есть и другие причины: появилась возможность играть через телефон и разные мобильные приложения. А технологии лайф-казино воссоздают атмосферу игры в рулетку или в блэкджек вживую. Барабан вращается, красивая девушка-крупье раздает карты и ждет, пока вы сделаете ставку…
Интересно, что сам Александр никогда не играет в азартные игры. Не делает ставки в тотализаторе и не западает на соблазнительных девушек-крупье. Быть у воды и не напиться? «Когда ты находишься с другой стороны системы, понимаешь, что играть не надо!» — говорит он.
К нашим соотечественникам букмекеры относятся недоверчиво и пристально следят за игрой каждого: как только что-то не понравится, будут срезать будущие ставки. Если грек или немец, к примеру, может поставить 100 евро на событие, то россиянину снижают ставку до 20–30 процентов от этой суммы. Больше 30 евро ему вряд ли дадут поставить.
По словам Александра, наши играют в спортивный тотализатор не просто так, наудачу, потому что случайное попадание — редкость. Они следят за всеми матчами, анализируют информацию. В основном это большие профессионалы. Здесь многое зависит от спортивной эрудиции и возможности адекватно оценить вероятность того или иного исхода.
Особое отношение владельцев иностранных сайтов можно объяснить еще и тем, что наши люди славятся своей изобретательностью и активно используют различные хитрые способы, чтобы сорвать куш. К примеру, очень популярны так называемые вилки: на одном сайте поставил, что выиграет эта команда, а на другом — что выиграет другая. И всегда будешь в маленьком плюсике. Это практически беспроигрышный вариант. Вычислить вилочника очень трудно: опытные игроки имеют счета на всех сайтах, и они следят за тем, где какие вилки существуют. Есть даже такие программы, которые советуют: поставь туда, поставь сюда…
— Кроме вилок существует еще такое понятие, как дубликат игрока, — объясняет Александр. — Это когда на сайте зарегистрировано много счетов, но за ними стоит один человек. С этим явлением борются все букмекеры. Обычно такие игроки охотятся за бонусами.
Ты принес, к примеру, 100 евро, и тебе многие сайты дадут еще столько же, если ты выполнишь определенные условия. Люди, которые создают такие счета-дубликаты, хорошо понимают, что их можно вычислить по системе. А вилку отследить невозможно, потому что каждый букмекер видит только то, что происходит у него.
Наши игроки отличаются еще и тем, что предпочитают не светиться. На игровых сайтах, как в банковской сфере, действует принцип «знай своего клиента», то есть компания хочет получить о нем какую-то информацию. Так вот, русские очень неохотно соглашаются отсылать эти данные, понимая, что копии паспорта и кредитки останутся в базе. Следов лучше не оставлять.
На проигрыш россияне реагируют очень бурно.
— Проигрывать, конечно, никто не любит, — соглашается мой собеседник, — но должны быть какие-то границы. Реакцию игроков, которым не повезло, я, к счастью, не вижу. Страдает служба поддержки сайта. Туда идут страшные мейлы с пожеланиями заболеть раком, сопровождаемые трехэтажным матом, но когда ты этого не слышишь, все-таки легче. Самые обидные сообщения приходят от тех клиентов, которых букмекер сумел поймать на обмане.
Как ни странно, наши — не самые азартные игроки. Их, по словам Александра, опережают немцы, греки и даже норвежцы с англичанами.
— Но они и проигрывают больше. Могут спустить по 20–60 тысяч долларов за ночь и так же быстро подняться. Есть игроки, которые не выходят сутками! Они, как правило, на сайте долго не живут, от силы пару недель. Или он все проиграет и поставит точку. Если же начнет много выигрывать, то сделают так, что он сам уйдет. Просто перестанут давать бонусы, к примеру. Большая компания не ощущает, сколько потратили на то, чтобы привлечь игрока. Важнее другое: как долго ты смог удержать его на сайте. Обычно речь идет о 3–4 месяцах, а дальше его надо кормить таким количеством бонусов, что становится уже невыгодно.
Чтобы привести игрока, надо потратить около 80 долларов, а заработаешь 200–300, не больше. Букмекер имеет 5–6 процентов от оборота. Если клиент играет нормально, особо не рискует, то и букмекеру капает по чуть-чуть.
Но есть и вип-игроки, которые не жалеют денег на игру. Такие люди, конечно, с неба не падают. Они приходят по рекомендациям.
— Если я играю по-крупному и ставлю по 10 тысяч евро на каждый гейм в теннис, то должен быть уверен, что мне выплатят выигрыш. Поэтому такой клиент сначала делает скромные ставки и таким способом тестирует тебя. Многие работают без лицензии, и это может быть опасно тем, что при всех твоих спортивных познаниях тебе вообще не заплатят, и пожаловаться некуда, а в казино ты не будешь знать, какой процент отдачи выставлен. Если казино легальное, можно рассчитывать на 96–97 процентов выигрыша, но встречаются и другие расклады, когда клиент получит лишь 90 процентов.
Расспрашиваю о способах, которые используют игровые сайты, чтобы привлечь новых клиентов. Здесь играют на самых трепетных струнах человеческой природы.
— Основные приемы владельцев сайта — это бонусные структуры. Вы даете 100 евро, а вам обещают еще столько же. Другие предлагают еще более завлекательный по своей доступности вариант: «Только зарегистрируйтесь и получите 20 евро на счет! Попробуйте поиграть!» То есть главное — надо добиться, чтобы он открыл у тебя счет любым способом и сделал депозит. Тут у русских условия хуже, чем у граждан ЕС. Есть, к примеру, такая вещь, как прокрутка. Вот ты регистрируешься, открываешь счет, получаешь обещанный бонус, а потом читаешь в условиях, набранных мелким шрифтом, что ты должен прокрутить эту сумму 5 или 7 раз в зависимости от рынка. Если после такой прокрутки у тебя эти деньги еще останутся, то они, конечно, твои.
Удачливых игроков обычно тормозят. В свое время в московских казино таких вносили в «черный список». И не только в московских. Алимжан Тохтахунов, также известный как Тайванчик, рассказывал мне, как ему везло в Монте-Карло: «Выигрывал сотни тысяч, бывало. Может быть, миллион. Франков, а не евро. Я уж не знаю, Альбер запретил или нет, но меня действительно не стали пускать в казино, потому что я все время выигрывал. Я там три месяца летом провел и постоянно выигрывал. Там же камеры везде стоят. Просматривают запись и делают выводы: кто долго играет и много выигрывает».
— Когда опытный игрок начинает ставить на спортивные события, система это распознает, — раскрывает тайные механизмы менеджер сайта. — Такому клиенту создадут другие условия: он сможет делать только маленькие ставки. Его не кидают, но просят уйти. Если ты совершил фрод (мошенничество), то это уже другая тема. Что касается казино, то здесь ситуация иная, и русских игроков любят. Кстати, среди них много женщин, до 40 процентов. Они, как правило, играют по чуть-чуть, сильно не рискуют. Больше половины клиентов являются одноразовыми: один раз пошел, проиграл рублей 500–600 и больше никогда близко не подойдет. И есть люди, которые играют каждый день. Таких очень много.
Есть немало случаев, когда люди, почувствовав зависимость и проигравшись в пух и прах, пытаются завязать. Легко ли выйти из игры?
По словам Александра, это удается далеко не всегда. Например, мальтийская лицензия на ведение игорного интернет-бизнеса позволяет человеку самостоятельно выйти из системы и закрыть счет. Чаще происходит по-другому: клиенты шлют на сайты сообщения, что они, к примеру, больны и просят закрыть счет, но на это всем наплевать. Если видят, что тебя можно доить, то и будут доить. А часто бывает так: сегодня неудачник просит закрыть счет, а на следующий день — открыть. И тут важно больше не открывать.
Чем русские похожи на китайцев?
Когда в Москве процветал игорный бизнес, в дорогих отелях круглосуточно работали казино, а «однорукие бандиты» для бедных приманивали жертв на каждом шагу, болезнь под названием лудомания доводила азартных клиентов до психбольницы.
— Тогда мы перелечили сотни больных с этой зависимостью, но сейчас их стало меньше, — признает Виктор Ханыков, врач-психиатр Московского НИИ психиатрии. — И прежде всего за счет категорий населения, которые резко запали на игровые автоматы: детей и пенсионеров. Одни проигрывали деньги на школьные завтраки, другие — пенсии и даже квартиры. Сегодня дети больше зависают на компьютерных играх, что является не менее опасным с точки зрения личностных потерь, потому что это уход в виртуальный мир, который становится более привлекательным, чем реальный.
В прошлом году в Ленинградской области 17-летний подросток после серии проигрышей в виртуальной игре разбил компьютер и на глазах у бабушки выпрыгнул в окно.
А в Пермском крае сотрудник ФСИН покончил с собой после того, как проиграл бой в популярной онлайн-игре. Младший сержант отдела охраны исправительной колонии резался всю ночь.
— Проблема азартных игр остается актуальной, — констатирует врач, — и к нам поступает стабильный поток. Частично это наши прежние пациенты, которые рецидивируют в этих направлениях, и новые. Здесь играет роль и фактор более медленного нарастания проблемы. В нашей стране еще не наступила тотальная компьютеризация…
Доктор вспоминает пациентов, которые проигрывали большие состояния и даже бизнесы. Были случаи, когда люди пускали по миру свои семьи, находясь если не в олигархическом, то в приближенном к нему разряде.
— В России такая тенденция — ставить на всё, — анализирует проблему мой собеседник. — Процент людей, которые, вовлекаясь в азартные игры, становятся зависимыми и не способны контролировать свои выигрыши и проигрыши, у нас всегда будет заведомо выше.
В России неоднократно начисто запрещали азартные игры. Во времена царя Алексея Михайловича (XVII век) они были отнесены к особо тяжким преступлениям. Виновные в нелегальных играх приговаривались к «отписанию на государя имущества, кнуту и урезанию ушей». Екатерина Вторая и Николай Первый тоже ставили игру вне закона.
И все равно помещики проигрывали своих крепостных вместе с поместьями. И многие наши великие — люди с высоким уровнем интеллекта, духовно богатые, с массой альтернативных интересов — периодически оказывались на краю краха.
Этому нет точного объяснения. Да никто и не ищет, потому что это будет подрывать наш патриотизм.
— Многие живут в плену своеобразных ценностей, полученных, среди прочего, из народных сказок, в которых всегда есть надежда на случай, на удачу, на «авось». Все эти Емели, Иванушки-дурачки, скатерти-самобранки и грады Китежи — затаенная мечта, взлелеянная в колыбельном возрасте, отражение некоего менталитета, который почему-то образовался на наших бескрайних просторах, когда удача ставится выше успеха, и расчет идет не на то, что ты чего-то добьешься путем длительного труда, а на некое чудо, — рассуждает мой собеседник.
Любимый герой русских народных сказок Иванушка-дурачок неизменно оказывается в лучшем положении, чем его умные братья. Он совершает пару добрых поступков: щуку спасет или Конька-Горбунка приласкает, а дальше это существо начинает на него пахать.
— Интересно, что даже китайцы, корейцы — воспитанники рисовой культуры — тоже очень падки на азартные игры, — проводит параллели врач-психиатр. — В Южной Корее дело дошло до того, что в игорные заведения пускают только иностранцев. Возможно, и у нас, и у них причина — в многовековой невознаграждаемости труда.
По мнению специалистов, неуемная страсть к игре, алкоголизм и наркомания, по сути, питаются из одного источника. Действие алкоголя на мозг таково, что он активирует те структуры, которые дарят чувство удовлетворения, создавая иллюзию успешности здесь и сейчас. Обыкновенная химия, основанная на выбросе веществ счастья — эндорфинов.
— Алкоголизм ведь начинается не с того, что человек стал опохмеляться, а с повышения дозы. Так и в случае с игроками, — объясняет доктор. — Вот он пришел в зал, кинул свои 100 рублей и ушел. Это нормально. Даже вторая и третья попытки еще не страшны. Но первые же выигрыши дают мощное «подкрепление» эндорфинами. Появляется влечение к этому состоянию. Однако чем больше играешь, тем больше проигрываешь. На этом построена любая игровая система. Казалось бы, проигрыши должны отучить от игры, но этого не происходит. Неудача воспринимается как досадная остановка в игре: просто денег не хватило. Причем в самый кульминационный момент, потому что игроку часто кажется, что именно сейчас он был близок к удаче как никогда. И, заняв очередную сумму, он снова включается в процесс. А в оправдание этого мозг игрока подбрасывает нелепый аргумент: надо отыграться. Но это лишь уловка сознания.
В итоге выигрыш перестает быть целью. Главным делом становится игра, процесс, который дает ощущения взвинченности и азарта за счет промежуточных выигрышей, бонусов и других «позитивных» ловушек, расставленных программистами. Многие игроки впадают в состояние своеобразного транса, близкого к наркотическому при применении стимуляторов, с отключением от всего мира, когда ускоряется время, и человек ничего не воспринимает, кроме игры. Могут даже относиться к компьютеру как к реальному существу, которое его обыгрывает. Это отмечают многие исследователи.
Часто наши пациенты соглашаются: «Да, надо бросить, но мне нужно отыграться. Где еще я найду миллион?!» Спрашиваешь: «Когда у тебя в последний раз был выигрыш?» Выясняется, что на днях 100 тысяч «поднял» — и, естественно, немедленно проиграл. Верный признак зависимости — потеря контроля, когда человек выигрывает какие-то деньги и вместо того, чтобы на этом остановиться, делает алогичный вывод: удача была — и, значит, она продолжится. Как алкоголику мало 150 г, так патологическому игроку мало практически любой выигранной суммы.
В группе риска, с одной стороны, люди инфантильные, подчас с трудностями общения, поверхностные, не способные к длительным усилиям, не имеющие устойчивых и глубоких увлечений, которых ничего в обычной жизни не «цепляет». Они нередко склонны к рискованным занятиям и получают удовлетворение только через острое ощущение. «Такая личность западает на ту зависимость, на которую нарвется, — говорит врач, — то есть может стать наркоманом, алкогольно-зависимым или игроком». Но патологическими игроками иногда становятся и крутые бизнесмены, и талантливые глубокие натуры. Эти люди в мире игры могут сбросить повседневное напряжение, отключиться от проблем, переживаний или творческих мук, дать выход кипящим внутри эмоциям.
В отличие от алкоголиков и наркоманов, на которых болезнь безжалостно ставит свою печать, игроки до поры до времени производят нередко впечатление воспитанных, социально успешных, а то и респектабельных людей. Свою страсть они, естественно, не афишируют. Семья узнает о проблеме, когда надвигается финансовая катастрофа. Это всегда шок.
К психологам и психиатрам они почти никогда сами не обращаются. Если приходят, то исключительно под давлением родственников.
— Даже наркоманы и алкогольно-зависимые нередко готовы добровольно «сдаться» врачам. С игроками иначе. Если они и соглашаются на лечение, так зачастую с тайной мыслью — не совсем бросить игру, а сделать так, чтобы они могли этот процесс контролировать.
Надо ли рубить голову змее?
Сейчас в Москве делать ставки на спортивные результаты легко: деятельность букмекерских контор и тотализаторов вполне легальна. Подобные заведения располагаются во многих торговых центрах, у станций метро. Кто опасается «горячих» азартных точек, играет в лотерею. Благо их тоже предостаточно, причем на любой вкус.
Единственное ограничение — возраст. Согласно закону, сотрудники букмекерских контор и тотализаторов при приеме ставок и выплате выигрышей должны проверять, исполнилось ли клиенту 18 лет.
Предложите любителю рулетки купить билетик на счастье — он рассмеется вам в лицо.
Пока есть желающие играть в казино, нелегальные азартные заведения будут функционировать. Особенно во время кризиса. Давно подмечено: в трудные времена лохотроны процветают. Периодически мы узнаем, что полиция накрыла очередное подпольное заведение. Нелегальные игорные залы похожи на упрямые сорняки, от которых невозможно избавиться. А точнее, на девятиголовую змею из древнегреческой мифологии, у которой вместо отрубленной головы вырастали две новые.
Уже через год после введения запрета на казино азартный бизнес стал собирать свои урожаи: в Москве вместо 500 закрытых легальных игорных заведений открылось более 800 нелегальных. Доходы в этой сфере настолько впечатляющи, что даже миллионный штраф для владельцев не проблема. К примеру, стоимость изъятого автомата отбивается за неделю. А уголовная ответственность применяется крайне редко. К тому же она не настолько суровая, чтобы напугать воротил.
Что же остается в сухом остатке? Деньги, которые могло бы получать государство в виде налогов, оседают на счетах владельцев катранов, коррумпированных полицейских или уплывают в офшоры. А любители большой игры рискуют в подпольных казино, пробираясь, как шпионы, в загородные дома и съемные квартиры.
«МНЕ 23 ГОДА. ОБЫЧНЫЙ ПАРЕНЬ, ОКОНЧИЛ УЧИЛИЩЕ, В 2008–2009 ГГ. прошел военную службу. Жил и работал, было у меня две машины, и ни в чем особо себе не отказывал. Работал и работаю в Москве водителем и однажды в выходной день от безделья решил зайти в одну из этих букмекерских контор и делал небольшие ставки на спорт, а там на этом сайте наткнулся на живое казино и зашел. Спустя год уже нет у меня ни одной машины и долгов на 600 тысяч. Предал всех. Что заставляет меня снова играть — не знаю, уже, наверное, и дело не в деньгах, а в ощущении игры, эмоций, выброс адреналина в промежутке времени от ставки до итога! Произошло психическое изменение на уровне головного мозга». (Из сообщений на форуме лудоманов.)
«Я ИГРАЛ С МАЯ 2013 ГОДА ПО ДЕКАБРЬ ТОГО ЖЕ ГОДА, выигрывал, проигрывал — в общем, потери в итоге были около 70 тысяч примерно, вроде ничего страшного... но с января прошлого года азарт полностью поглотил меня... за год проиграл около 2 миллионов. Бросил на время и вот недавно, начав опять посещать букмекерскую контору, проиграл за месяц еще тысяч четыреста... долгов на сегодня 2 миллиона 600 тысяч. Бросил играть окончательно. Тянет, конечно, но решил твердо. Самое обидное не то, что не выиграл, а сколько можно было купить полезного и нужного для семьи, детей: машину хорошую... двухсотку к примеру... Я уверен, что время закрытия контор не за горами, а значит, число лудоманов перестанет расти... Долги планирую отдать за три-четыре года. Жена не узнает, надеюсь, никогда...» (Из сообщений на форуме лудоманов.)
«МОЕМУ СЫНУ 24 ГОДА, ИГРАЕТ В СЕТЕВЫЕ ИГРЫ С 8-ГО КЛАССА. Диплом «вышки» есть, права тоже! Сидит и все играет! Работать не хочет, много где попробовал, но везде найдет причину и уходит, чтоб быстрей сесть играть! Вещи, девушки не интересуют! Одна игра! И провода рвали, и комп ломали, все без толку! Кроме игры, ничего не видит! Как робот, если дома, то до ночи, а может и на всю ночь!» (Из сообщений на форуме лудоманов.)
«МОЙ МУЖ ИГРАЕТ ОНЛАЙН. Делает ставки в букмекерской конторе. Специально поставил приложение в телефоне. Поначалу он выигрывал и радостно все отдавал мне. Он играет где-то год. Недавно я заметила, что наши сбережения пропали. Он говорит, что они есть, что где-то вертятся, что банки не выплачивают и так далее. Уже полтора месяца говорит. Я не знаю, что делать...»
(Из сообщений на форуме лудоманов.)