1 августа 2012 года Евгений Лиокумович и его жена, Мерей Исмаилова, летели транзитом из Алма-Аты в Торонто с пересадкой в аэропорту «Домодедово» рейсами UN 206 и UN 517. Поскольку авиакомпания, услугами которой воспользовались супруги, не разрешает перевозить в салоне животных, даже таких маленьких, как Ханя, собачке предстояло совершить перелет в специальном отапливаемом отсеке.
— Мы стояли возле окна во время посадки на самолет, и пассажиры уже направились к летному полю, — рассказывает Евгений. — Я хотел увидеть, как подвозят нашу клетку. На минутку отошел уточнить у сотрудников авиакомпании, что Ханю нигде не забыли. Когда я вернулся, моим глазам открылась жуткая картина. Клетка валялась рядом с машиной, на которой привезли багаж. Она была сломана. Я с ужасом увидел, что клетка пустая. В какой момент она упала — неизвестно. И главное, Хани нигде не было видно.
В отчаянии Евгений и Мерей, которая находится на шестом месяце беременности, побежали на летное поле. Они кричали, плакали, звали свою любимую Ханю. В тот момент они еще не осознавали, что произошло. Один из грузчиков рассказал им, что видел, как Ханя убегает. Он вроде бы попытался ее догнать, но его остановил сотрудник службы безопасности. В аэропорту никто ничего не предпринимал. Владельцам тоже не разрешили искать собаку на летном поле. А ведь обезумевшая от страха Ханя могла откликнуться на голос хозяев.
— Мы, конечно, никуда не полетели. Уплатили штраф и поменяли билет на другую дату. Самолет улетел без нас, — говорит Евгений. — Я метался в аэропорту, обращался к сотрудникам авиакомпании, в отдел жалоб аэропорта — все было бесполезно. Загвоздка заключалась еще и в том, что я гражданин Канады и должен был в течение 24 часов покинуть Россию. Пришлось взять билет в Киев. Я рассчитывал срочно получить в Киеве российскую визу, но консул мне отказал. У меня еще теплилась надежда, что Ханя найдется, но через три дня стало ясно, что наша любимица пропала.
Поисками собаки занялись зоозащитники. Волонтеры стали раздавать листовки с фотографией Хани и обещанием вознаграждения. Естественно, не обошлось без мошенников, которые уверяли, что нашли собаку.
Сотрудникам приюта «Добрые руки» удалось разыскать строителей, которые видели Ханю. По их словам, они подкармливали собачку, оставляли ей еду.
— Последний раз видели нашу Ханю три дня назад, — в голосе Евгения теплится надежда. — Скорее всего она все еще на территории аэропорта. Но все наши попытки добиться от аэропорта каких-то действий по поиску нашей собаки пока не увенчались успехом.
Я позвонила в пресс-службу аэропорта «Домодедово», чтобы задать несколько вопросов.
— Является ли этот случай ЧП для аэропорта или такие ситуации периодически случаются?
— Случай с Ханей для аэропорта «Домодедово» исключение из правил. В аэропорту было проведено оперативное расследование инцидента. Установлено, что в ходе погрузки багажа в багажный отсек самолета контейнер с собакой выскользнул. От удара произошла деформация контейнера, из-за чего собаке удалось выбраться и убежать.
— Несет ли аэропорт (авиакомпания) ответственность за потерю собаки?
— Перед пассажиром ответственность за сохранность груза несет перевозчик. В данном конкретном случае ответственность перед перевозчиком за утерю багажа несет аэропорт.
— Доведена ли информация о пропаже собаки до технических служб аэропорта?
— После пропажи животного, когда поступала информация о том, что сотрудники видели собаку, похожую на Ханю, организовывались оперативные выезды на предполагаемые места нахождения животного. На интернет-портале, а также на досках объявлений внутри служебных помещений аэропорта размещены объявления с информацией о пропавшем животном. К сожалению, все поиски на сегодняшний день не дали результатов.
— Почему владельцу собаки не дали возможность заняться ее поисками непосредственно после пропажи?
— Аэродром — это особый режимный объект, на котором может находиться только уполномоченный персонал.
...На самом деле это не первый случай пропажи животного в аэропорту. Недавно при похожих обстоятельствах убежал кокер-спаниель. Увы, клетки, в которых перевозят животных, оказываются ненадежными, если их бросать, как чемоданы.
В аэропорту «Шереметьево» некоторое время назад ухитрились потерять собачку породы чихуахуа, причем не простую, а золотую чемпионку России. Песика, купленного во Владивостоке и летевшего к новым хозяевам в Москву, упустили при выгрузке багажа после приземления самолета. Клетка разбилась, чемпионка выскочила и скрылась из виду.
Ханя, к счастью, совсем не голубых кровей. Поэтому есть надежда, что она найдется и улетит в Торонто к Евгению и Мерей.
Телефоны для связи: 8-916-620-98-28, Елизавета Васильевна, или 8-965-213-09-61, Марика.