На языке профессионалов “тролль” — это не зеленое чудище, а “человек, размещающий грубые провокационные сообщения, чтобы помешать естественному течению дискуссии или оскорбить ее участников”. Лично я обратила внимание на их существование в связи со своей профессиональной деятельностью, а именно читая комменты к собственным статьям на сайте газеты. Сколько же в них всякого негатива — ругани, грязи и прочей обидной ерунды не в тему! И это притом что наш модератор старается “фильтровать” поток читательских отзывов, удаляя откровенно бранные.
Есть у меня и свой “персональный” тролль. У нас с ним “это” уже давно. Первый раз он обматерил меня года три назад — и с тех пор хранит мне верность. Иногда он меняет “ники”, но я его всегда узнаю по отменному бранному слогу — как милого по походке. Этот преданный тролль не пропускает ни одной моей статьи и даже маленькой заметки. Все его мерзкие отзывы — исключительно “ниже пояса”. Разумеется, я не знаю, как его зовут на самом деле. Чаще всего “ник” у него самый немудреный — Гость.
В самом начале нашего “общения” я пыталась ему ответить: я ценю ваше внимание, но, увы, не совсем понимаю сути ваших претензий. Не могли бы вы их выразить более литературным языком без ненормативной лексики?
На мое суперкорректное послание тролль разразился особо грязной матерщиной. В приблизительном переводе он обвинял меня в сионистском заговоре, подкрепленном развратными действиями извращенным способом с представителями московского и федерального правительства. Вот и пытайся после этого наладить с анонимом контакт...
Так кто же все-таки эти граждане, что проводят львиную долю своего свободного времени, изрыгая потоки известной вонючей субстанции в адрес незнакомых посторонних людей? Какая им от этого польза?
Я распечатала весь гадкий “флуд” в свой адрес и отнесла эти перлы семейному психологу и сексологу Денису Токарю. Совместно нам удалось выявить четыре вида сетевых вампиров. И все они так или иначе связаны с неустроенностью в личной жизни.
Итак, знакомьтесь!
Вид 1. Хочу, аж зубы сводит
Основной признак: Личность, испытывающая острую нехватку секса в реальной жизни — по причине либо болезненной застенчивости, либо отсутствия успеха у противоположного пола. Вот она и воплощает в Сети те свои фантазии, которые не может осуществить в реальной жизни.
Объяснение психолога: Это видно из таких часто встречающихся речевых оборотов, как “я тебя”, “он ее”, “разорву”, “она хочет”, “пусть стонет”, а также подробных, грубых и местами откровенно непристойных описаний непосредственно акта физиологической любви.
Примеры троллинга (авторская орфография и пунктуация сохранены):
хохотун: их (женщин — Ж.Г.) не имеет только ленивый, а они всё блеют от счастья тупорылые скоты.
Гость: как же всё таки римму то изнасиловали, что прожженная б..дь жанна чуть ли не без волос от ужасти осталась?))
Опс: Да в ухо!
Андрей: Анальный секс — это “ужасное извращение”? Да автор только его и ждет!
А вот и вполне откровенный клич:
Секси: Я тоже хочу сексу!!!
Эх, спасибо, Секси, хотя бы искренне!
Вид 2. Импотент с политическим подтекстом
Основной признак: Этот сексуально озабоченный персонаж из серии “хочет, но не может”. Невозможность интима толкает его на стремление к общественному признанию. А поскольку такое тоже недостижимо (по причинам уже отнюдь не интимного характера), то тролль-импотент старается реализовать себя анонимно в Сети.
Объяснение психолога: Обратите внимание на “ники” таких “упырей” — они сплошь державные! В этих высказываниях сквозит подавляемая жажда и секса, и власти — для пациентов с такими проблемами секс и власть примерно одно и то же. Отсутствие того и другого приводит к большой степени озлобленности. Если за какими-то троллями и скрываются настоящие маньяки, вероятнее всего, искать их надо как раз среди эротико-политических “упырей”.
Примеры:
Николай 1: Ну неужто некому вас всех отыметь так, чтоб вы уже успокоились? Обращайтесь, я не откажу. Хотя противно. Но ради спасения страны чего не сделаешь. (Не очень понятно, как спасение страны связано с первым предложением, но психолог уверяет, что в больном мозгу такая связь налицо. — Ж.Г.)
ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, ЦАРЬ: Одного не могу понять — почему каждый раз этих б...ей, украинок с российским гражданством называют русскими??? Хотя простите, забыл, на страницах МК евреи эту тему обсуждать запрещают....
Иосиф: дааа! читаешь и диву даёшься! Проститутка которая считает себя не проституткой только потому что прыгает в постель к мужику (за деньги!) не с первой минуты а со второй открыто пишет что работает в налоговой инспекции, т. е. на гос. службе. Эххх жаль Сталин умер!!!
Вид 3. Одинокое чудовище
Основной признак: Этот тролль — очень одинокий человек, не имеющий семьи и преследуемый неудачами в личной жизни. Он или она могут иметь временных партнеров, но несчастливы в браке и любви. Скорее всего эти люди бездетны и, не исключено, имеют связанные с этим медицинские проблемы.
Объяснение психолога: Этим людям не хватает нормального человеческого общения в реале, возможно, партнеры их когда-то сильно обидели. И теперь они обижены на весь мир и вымещают свое зло в Сети. Эти выводы я делаю на основе обилия таких формулировок, как “пнет под зад”, “выкинет за шкирку”, “плюнет и разотрет”, “использует как тряпку” или ников типа “Никто не нужен”. Также, как мы видим, эти тролли очень болезненно реагируют на детскую тематику и часто и не к месту затрагивают вопросы зачатия и деторождения.
Примеры:
Никто не нужен: А потом такие суки, как ты, годами от бесплодия лечатся
эксперт по пилоткам: Автор выдает желаемое за действительное, нет такого прайса 250 евриков за торговку. А торговки за 30 обломайтесь!!! Вы...ут, и то если повезет… а так угостит хавкой и напоит винцом и пнет под зад.
Сергей: Об тебя там за бугром ноги вытрут как о тряпку, а ты размечталась
Drew: “Корреспондент “МК” побывала в самых “горячих точках” секс-туризма”.
Ха, так я и поверил. Выдумала себе Мбонгу... Плюнет на тебя Мбонга и разотрет. Дальше Бобруйска ты в жизни не ездила...
Гость: Она и в Бабруйске никогда не была... альфонсиха… лучше бы родила кого-нибудь сиськой кормила и заткнулась наконец. Признайся, ты же никогда не была в Паттайе! А если и была, то одну ночь, пока чартер обратно улетал:)
Не могу не ответить вам, господа! Я не поняла, это куда же мой чартер должен был улетать, чтобы на одну ночь остановиться в Паттайе? Обратно в БАбруйск?
Вид 4: Страдающий паразит
Основной признак: Это терзаемый жизненной неудовлетворенностью индивидуум, склонный обвинять в своих неудачах весь мир. Человек конфликтный, завистливый, настроенный на конкурентную борьбу, но вечно терпящий в ней поражение.
Объяснение психолога: У меня есть все основания полагать, что среди этого типа троллей под мужскими “никами” скрываются обиженные и уязвленные женщины. Они завидуют более успешным “сестрам по полу” и стараются хотя бы путем оскорбительных комментариев унизить их. “Женский след” виден из того, как эти тролли детально рассматривают внешность, фотографии, комментируют одежду, покупки, отношения с мужчиной. Все это очень смахивает на элементарную женскую зависть, несмотря на мужские псевдонимы. Среди “страдающих паразитов” есть и мужчины — но они, на мой взгляд, либо очень пожилые, либо имеющие подавляемую гомосексуальную ориентацию (“у мужиков и то попки лучше”, “лучше с мужиком, чем с тобой”). А на пожилой возраст указывают архаизмы типа “непристойная юбка”, “срамота”, “блуд”.
Примеры:
Кереметь: мда, обе журналистки страшненькие однако... у мужиков и то попки лучше.
В.Ан.: Все это блуд!!! Особенно непристойно смотрится сзади самка в розовом парео, через который на заднице гузкой топырятся трусы. Неужели ничего более приличного не нашли? Срамота!
Очко: Выставила зад! Да уж лучше с мужиком, чем с тобой!
Зауралье: У автора всё на лице написано... ее не захочешь, даже если она сама заплатит. А нарядилась та как, ужасть
Джузеппе: На фотках — это афторша и есть?! 250 евро за неё??? Размечталась...
Сетевая нечисть
Как объяснили мне компьютерщики, “сетевая нечисть” появилась еще в конце 80-х годов, но изначально “троллинг” был бесхитростным и прямолинейным. Кто-то бросал наживку (утверждение, не имеющее под собой никаких оснований) и ждал того, кто ее схватит. Тот, кто повелся, невольно становился соучастником тролля.
О “паразитах в Сети” прекрасно осведомлены психологи. А на Западе их даже лечат, считая такое поведение формой личностного расстройства. “Такие люди питаются за счет негативных эмоций других, они ведут себя как паразиты, и это ненормально”, — говорит о троллях американский психолог Генри Клауд.
Основной признак тролля — этот человек проводит большую часть своего времени в Интернете, не будучи отягощен какой-то напряженной деятельностью. То есть это может быть как лентяй-школьник, так и пенсионер, безработный или какая-нибудь конторская крыса, имеющая свободный доступ к Интернету.
По мнению психологов, главная характеристика всех без исключения троллей — крайняя степень закомплексованности и плохая социальная адаптация. То есть этих людей по какой-то причине плохо воспринимают в их коллективе в частности и в обществе в целом. А верным спутником плохой социальной адаптации, как правило, становится и сексуальная нереализованность.
Администраторы сайтов часто не могут справиться с троллями, хотя почти на всех уважающих себя ресурсах сегодня есть специальные модераторы, занимающиеся удалением нецензурных комментариев. За годы существования в Сети тролли окрепли, заматерели, разработали свою стратегию и тактику — и от безобидных “подколок” перешли к грязным инсинуациям и прямым провокациям. От обычного пользователя, выражающего свою точку зрения, возможно, не совпадающую с мнением большинства, тролля отличает именно наличие в его “постах” обидных выражений и непристойных сравнений. То есть тролль ВСЕГДА переходит на личности. В профессиональном жаргоне самих троллей есть такие словечки, как “затроллить форум” или “нафлудить в чате”. Как вы уже, наверное, догадались, в вольном переводе это означает “нагадить”.
Психологи полагают, что тролли обычно “вампирят” именно в той сфере, где они ощущают наибольший комплекс неполноценности. Например, больше всего троллей политических — они обитают на форумах, сайтах, чатах и конференциях, где обсуждаются политические вопросы и новости. Цель их, понятно, эти ресурсы “зафлудить”. Не исключено, что политические тролли — это неизбранные депутаты, горе-общественники, управдомы-неудачники, политруки в отставке, а также просто бездельники, которым кажется, что только они знают, как надо переустроить нашу государственную систему.
Много троллей “спортивных” и троллей “от искусства”. Это, соответственно, всякие несостоявшиеся чемпионы, непризнанные гении и прочие артисты погорелого театра. Есть тролли экономические. Их виртуальная злоба направлена в основном на банкиров и золотую сотню “Форбс”. Нетрудно догадаться, что это за персонажи. Наверняка они недовольны своей зарплатой, если таковая у них вообще имеется.
Лена, модератор нашего сайта, ежедневно с утра до вечера отслеживает непристойности и удаляет с сайта матерщину. От нее я узнаю, что в среднем в день на странички авторов “МК” приходит порядка 100 комментов. Из них 80 модератор удаляет как откровенно оскорбительные и нецензурные. То есть то, что мы с вами видим в разделе “комментарии”, читаем и ужасаемся — это еще самые пристойные остатки “творчества” троллей.
А моя коллега, молодая журналистка из отдела силовых структур, признается, что у нее тоже немереное число троллей. Она демонстрирует мне послания одного из своих постоянных “вампиров”. Все его “флуды” сводятся примерно к следующему: “Некому тебя хорошенько оттрахать, вот ты и лезешь в зону военных действий, потому что там много голодных мужиков”.
Психолог Денис Токарь объясняет мне, почему среди “околовоенных” или “силовых” троллей тоже очень много сексуальных “вампиров”: “Потому что в их извращенной психике насилие и секс взаимосвязаны”.
Также психолог предупреждает, что очень много троллей с эротическим подтекстом промышляют в социальных сетях: “Такой тролль может пытаться познакомиться с вами и вступить в переписку с одной-единственной целью — сначала влезть к вам в доверие, а потом унизить вас и разрушить вашу самооценку. В этом и есть его основной кайф”.
Молчание ягнят
Познакомиться с троллем лично — задача почти невыполнимая. Такое может произойти только случайно — именно это случилось со мной.
Я приехала навестить одну дальнюю родственницу — разведенную даму под сорок. Она не работает, живя вместе с детьми на содержании бывшего мужа, зато Интернет в ее квартире пашет круглосуточно.
— Безлимитный! — хвастается мне хозяйка. — Пока дочки в школе, я развлекаюсь — сижу в Сети под мужским ником и пишу все что думаю.
— А на какие сайты пишешь? — любопытствую я.
— Да на какие придется, но в основном на женские, — машет рукой домохозяйка.
— А почему под мужским ником?
— Как почему? — удивляется родственница. — Я же неприятную правду высказываю. Будучи мужиком — оно как-то спокойнее. Я девок на всяких форумах шпыняю. А то понавесили своих фоток, понапишут глупостей и думают, что самые умные и красивые!
То есть передо мной — предмет моих изысканий. Живой злобный тролль! А с виду и не скажешь: тетя как тетя... Но я задумываюсь: во время всех наших встреч ее любимые (и неизменные) темы для разговора — подлость собственного мужа, сволочизм всех мужиков в целом, распущенность женщин, чего-то достигших в жизни (известно, каким местом добиваются успеха!). Вот только, кроме меня (вынужденной два раза в год выполнять родственный долг), обсудить ей все это не с кем. А тут нашла обширное поле деятельности. Кажется, даже подобрела в последнее время...
Но что же делать жертвам троллей? Психолог Денис Токарь напутствует:
— Лучший способ борьбы с троллем — полный игнор. Паразита лучше всего просто не замечать. Ибо любую эмоциональную реакцию на его гадость он воспринимает как очко в свою пользу. А если между собой сцепятся несколько участников форума или чата, это будет победа тролля. После чего он с чувством выполненного долга может уйти на другой сайт. Но не расслабляйтесь! Рано или поздно ваш кошмар вернется. Тролли никогда не уходят навсегда с ресурса, который уже начали “вампирить”. И ни в коем случае не комментируйте их секс-фантазии! Любую реакцию — агрессивную или дипломатическую — он воспримет как согласие на некое общение, которое для него что-то вроде секса по телефону. А что сильнее может порадовать любого из описанных нами типов?