«Аэрофлот» вернет деньги за билеты всем пассажирам, которые не смогли улететь вовремя 26, 27 и 28 декабря, независимо от того, приобретали они билеты в кассах «Аэрофлота» или в пакете туристических услуг у туроператора. Кроме того, представители компании решили выплатить компенсации пассажирам, даже если они улетели с задержками. «Возврат билетов и компенсации обойдутся примерно в $20 миллионов», – сообщил сотрудник «Аэрофлота».
По закону компенсировать стоимость авиабилетов, проданных как часть турпакеты, должны туристические фирмы, а не авиаперевозчик. Ранее «Аэрофлот» заявлял, что компенсирует стоимость билетов, купленных непосредственно в кассах авиаперевозчика.