«Путеводная звезда» — ежегодная премия правительства Москвы в области туризма и гостеприимства. Некоммерческий профессиональный конкурс поощряет передовые инициативы в области гостиничного и туристического бизнеса, помогает улучшать качество столичного сервиса и повышать имидж Москвы. Присуждается гостиницам, туроператорам, блогерам в сфере туризма, медиапроектам, гастрономическим проектам, экскурсоводам, объектам турпоказа и иным представителям отрасли. При оценке учитываются поданная заявка, в том числе рейтинг систем бронирования, отзывы потребителей и итоги народного онлайн-голосования.
В 2024 году участников ждут 15 конкурсных номинаций, так что свою порцию славы обязательно получат все достойные. Важное правило: подобные будут соревноваться с подобными — например, пятизвездочные отели и трехзвездочные проходят по разным номинациям, а пишущие на туристические темы блогеры не конкурируют с профессиональными медиа.
«Добавили категорию «Прорыв и перезагрузка года» — за развитие цифровых технологий, удачный перезапуск проекта и молодой туристический объект, открытый с 1 августа 2023 года», — анонсировал Сергей Собянин в своем телеграм-канале. Кроме того, мэр рассказал, что в новых специальных номинациях определят лучшего консьержа гостиницы, а также назовут победителей среди турагентств и школ персонала в сфере гостеприимства.
Наш город, конечно, в дополнительной рекламе не нуждается — Москва великолепна и самодостаточна. Однако имидж Москвы как туристической столицы — это особенная задача, которой с каждым годом уделяется все больше и больше внимания. Туристический город в понимании большинства — тот, который чем-то отличается от других. Причем отличается в лучшую сторону: более удобный, более интересный. Наш город большой и разнообразный, в этом его сила. Любой турист, не важно, откуда он приехал и что ему интересно, может найти здесь то, что он ищет. Бренд «Москва» — это не только Красная площадь, современные парки и одноименный торт. Это всеобъемлющее сочетание ожиданий и ценностей, которое позволяет городу выигрывать в конкурентной борьбе и оставаться привлекательным. За последние годы популярность Москвы как внутри страны, так и за рубежом невероятно выросла, и очень важно, что удалось сохранить репутацию комфортного, дружелюбного города.
Поэтому в 2024 году решено уделить особое внимание проектам для иностранных туристов. Например, у туроператоров будет номинация «Достижение года», в рамках которой будут оценивать лучше проекты для московских гостей из стран Ближнего Востока (ОАЭ, Саудовская Аравия), КНР и Исламской Республики Иран. Большая часть иностранных туристов сегодня приезжает в Москву именно с Востока, поэтому важно учитывать все нюансы общения с ними.
Также в фокусе внимания — отдых для детей. Москва не зря считается столицей детского туризма: любовь самых юных туристов к нашей столице передается из поколения в поколение. Родители и дети, бабушки и внуки снова и снова открывают для себя вечно молодеющую ВДНХ, любуются сказочными витражами и волшебными часами под крышей «Детского мира», фотографируются с Царь-пушкой и осваивают новые интерактивные музеи. В Москве едва ли не десяток разнообразных музеев игрушки, на городских улицах и в парках можно найти памятники сказочным персонажам, а туроператоры и представители музеев борются за внимание самых юных гостей, предлагая специальные детские экскурсии.
Другой приоритет 2024 года — гастрономические проекты. Отдых в Москве обязан быть не только интересным, но и вкусным — и все побывавшие в Москве туристы знают об этом не понаслышке. Грандиозные городские фестивали вроде «Московского завтрака» или «Московского чаепития», легендарные пончики около Останкинского пруда, собравшие в себе рецепты со всего света огромные гастромаркеты или изысканные рестораны с выстроенным вокруг локальных продуктов продуманным меню — Москва готова удовлетворить даже самого взыскательного гурмана. Поэтому столичные рестораны тоже примут участие в «Путеводной звезде».
Премия вручается уже в 25-й раз — за это время сформировались отличные традиции. За лидеров голосуют представители жюри и сами москвичи с помощью портала «Активный гражданин». Так, например, в 2023 году лучшим экскурсоводом стал Евгений Степанов. В его арсенале — 26 авторских маршрутов от Красной площади до Коломенского или Зюзина, и он способен влюбить в наш город даже самого скептически настроенного туриста. В номинации «Московские впечатления: выставки» горожане выбрали экспозицию Государственного дарвиновского музея. Она посвящена истории становления теории эволюции и разнообразию жизни на Земле. А в номинации «Московские впечатления: экскурсии, развлечения» — экспозицию «Подвиг народа» в Музее Победы. Она рассказывает о подвигах рабочих, ученых, деятелей культуры и медиков в тяжелые годы Великой Отечественной войны. И нам еще предстоит узнать, какие люди и проекты будут признаны лучшими в 2024 году.
Прием заявок на портале «RUSSPASS Бизнес» начался 1 августа 2024 года и продлится до 11 сентября. К заявке нужно добавить ссылку на презентацию, в которой описывается соответствие участника критериям оценки по номинации. Соискатель может подать несколько заявок в разные номинации. Лица, удостоенные премии, могут повторно представляться на соискание в той же номинации не ранее чем через два года после ее присуждения.