Управляющая организация, как известно, обязана очищать от снега и наледей крыши домов, карнизы, желоба, водосточные трубы, балконы и козырьки. Очищать своевременно. Как правило, «Жилищник» вешает на подъездах (или внутри) объявления, предупреждая о таких работах и настоятельно предлагая автовладельцам не ставить на этот период машины в опасной зоне. «Кто не спрятался, я не виноват», мол. В противном случае, как указано в самом низу у таких объявлений, — «администрация ГБУ «Жилищник района...» за повреждение автомобилей ответственности не несет» («не несет» — крупными буквами и подчеркнуто).
Но понятно, что некоторые хозяева железных коней просто не могут увидеть объявление ввиду, например, отсутствия в городе либо, напротив, оставаясь несколько дней в своей квартире по каким-то причинам. Москвичи, обсуждая в соцсетях случаи «травмирования» железных коней сосульками, в подавляющем своем большинстве уверены, что если такое объявление висело, то автомобилист сам виноват. «Мы все хотим, чтобы дворы были чистые, чтобы с крыш ничего не падало на головы, но хотим ставить машину так, как хочется. Объявление висит, стоять и каждому проговаривать не будут», — высказалась москвичка Анастасия.
— Мы раньше снимали квартиру в районе Покровки и свою машину «Фольксваген Тигуан» ставили во дворе, — поделился печальным опытом москвич Артем. — Однажды жена пришла с работы и звонит в расстройстве — на машине вдребезги разбито заднее стекло, видны остатки снега. Судя по снегу во дворе, утром чистили крышу. Но объявления не было. Конечно, первой была мысль — потребовать с управляющей компании деньги за ремонт (каско у нас нет). Рядом стояла машина, ее владелец вышел из подъезда и сказал нам, что у него в минувшую зиму произошло то же самое. Он замучился собирать справки у независимого оценщика по ущербу, искать видеозаписи, что это произошло именно во время работ ГБУ «Жилищник», искать эту бригаду. «Жилищник» отказался платить, и этот парень вынужден был обратиться в суд. Чем кончилось, мы не знаем. Но времени на это уходит немерено! А если человек работает, когда ему этим заниматься? Поэтому мы вызвали ГИБДД, зафиксировали повреждение и поехали на сервис. Стекло пришлось заказывать в Германии, обошелся ремонт в круглую сумму — 60 000 руб.
Это хорошо, когда автовладельцы обеспеченные, как в случае выше, и им не жаль расставаться с такими суммами. Есть ли альтернатива этому и как действовать, «МК» обсудил с юристами — но именно ситуации, когда у автовладельцев нет страховки от ущерба каско, потому что в случае каско надо обращаться в свою страховую за инструкциями.
— За причиненный автомобилю вред должны отвечать коммунальные службы (например, ГБУ «Жилищник» или управляющая компания), а также собственники помещений, — объяснила «МК» юрист Ольга Абрикосова. — При этом неважно, что привело к повреждению автомобиля: упал ли снег сам в результате его накопления (и того, что крышу дома давно не чистили) или работники «Жилищника» сбросили его на ваш автомобиль во время работ.
Именно коммунальные службы вашего района отвечают за то, чтобы снег на крышах не накапливался и не создавал угрозу для имущества, а в первую очередь для жизни и здоровья жителей. Если же «Жилищник» приступил к работе по сбросу снега, но сбросил его на ваш автомобиль, повредив его, — ситуация существенно не меняется. ГБУ несет ответственность за действия своих работников, соответственно, для возмещения ущерба вам необходимо обратиться в «Жилищник».
В обязанности ГБУ, напомню, также входит уведомление жильцов о предстоящих работах по сбросу снега. А если, например, предупреждающего объявления не было и вы даже не подозревали о том, что нужно было убрать автомобиль, — отсутствие уведомления будет большим плюсом для вас в суде!
Но в суде, имейте в виду, также будет рассматриваться вопрос, как именно был припаркован автомобиль. Соответствует ли это правилам парковки?
Если вы были предупреждены о предстоящих работах, но проигнорировали это или припарковали автомобиль в неположенном месте — в возмещении ущерба могут отказать.
То есть от себя отметим: следите за бумажками на доме! Не увидели — ваши трудности.
Юрист рассказала, что надо делать, если вы припарковали автомобиль в положенном месте, внимательно следили за объявлениями, а на вашу машину все равно упал снег и повредил ее. Первое: детально сфотографируйте все повреждения и крышу дома, с которой упал снег, с разных ракурсов. Как можно меньше трогайте транспортное средство и окружающую обстановку. Второй шаг: обратитесь в полицию и попросите составить протокол осмотра места происшествия с перечнем повреждений, причиненных ТС.
Третье: сохраняйте каждую бумажку, связанную с ЧП, например, квитанции за оплату эвакуатора или услуг станции технического обслуживания. Если сумма ущерба крупная — вам также понадобится экспертиза поврежденного транспортного средства. Четвертое: получите в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по вашему инциденту и подайте претензию о компенсации причиненного вреда в «Жилищник».
— Скорее всего, вы получите отказ от добровольного удовлетворения ваших требований, это нормально, — предупреждает Абрикосова. — Теперь вам необходимо подождать 30 дней, и вы будете вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
— Почему «нормально», что они откажут? В суд не очень хотелось бы.
— Если это ГБУ, то они не имеют права в добровольном порядке компенсировать, только в судебном. В претензионном порядке вероятность, что компенсируют, крайне мала — 0,01%. Не бойтесь обратиться в суд в таком случае, такие дела сейчас не редкость. Кстати, есть один приятный момент в этой неприятной ситуации. По закону «О защите прав потребителей» в вашу пользу суд также взыщет штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Кроме того, вы вправе компенсировать в суде свои расходы на юридические услуги и моральный вред.