Отвечает пресс-служба московского метрополитена:
«Все двери, установленные в вестибюлях станций Московского метрополитена, соответствуют предъявляемым к ним техническим требованиям и безопасны для пассажиров.
Сегодня на большинстве станций установлены облегченные двери типа «Метро» со встроенными доводчиками, которые сглаживают эффект резкого открытия и закрытия. Конечно, эти двери все равно тяжелее тех, которые мы можем встретить в офисных, жилых, торговых помещениях. Устанавливать на входах в метро более привычные нам в быту легкие двери нельзя. Потоки воздуха, генерируемые движением поездов, постоянно распахивали бы эти двери, тем самым доставляя неудобства пассажирам.
Стоит отметить, что отдельные станции метрополитена являются объектами культурного наследия Москвы. На них установлены раритетные двери, которые тяжелее современных. Однако законодательство запрещает перепланировку таких станций, в том числе замену дверей или изменение их конструктивных особенностей. В отдельных случаях такие двери фиксируются в открытом состоянии. На летний период мы снимаем вторые двери в вестибюли. В свою очередь мы просим и пассажиров помочь нам в том, чтобы поездки были максимально комфортными: будьте внимательны при входе на станцию и выходе в город, придерживайте двери перед другими пассажирами».