По данным замначальника управления Департамента торговли и услуг города Игоря Куколева, сегодня крупные торговые сети города нанимают для охраны лицензированные ЧОПы. «На выдачу лицензий мы не можем никак влиять — это компетенция МВД», — пояснил чиновник. Что же касается маленьких магазинов шаговой доступности, то они нанимают кого хотят — в их коммерческую деятельность власти вмешиваться не вправе. И все же истории, получившие огласку в СМИ, были связаны именно с сетевыми магазинами. «Мы знаем, что две сети, где случились конфликты и в одном случае даже возбуждено уголовное дело, уже сменили фирмы, которые занимались охраной их магазинов», — отметил Куколев.
Впрочем, по данным профсоюза НСБ, который объединяет различные организации, занимающиеся охраной, героями конфликтов были вовсе не сотрудники охранных предприятий, а контролеры зала, которыми сегодня нанимают кого угодно. «Мы слышали о том, что якобы чоповец избил семилетнего ребенка электрошокером. Мы разбирались в этих случаях и выяснили, что их участниками были контролеры зала, у которых нет лицензий на охранную деятельность и необходимых медсправок, в том числе о психическом здоровье, и которые не могут похвастаться чистой биографией с точки зрения административного и уголовного законодательства, — уверяет председатель профсоюза НСБ, член Общественной палаты Дмитрий Галочкин. — Нередко люди, которые работают контролерами, неоднократно судимы, и по татуировкам на их руках можно прочесть все об их непростом жизненном пути». К тому же некоторые эксперты заявили, что многие магазины становятся жертвами т.н. лже-ЧОПов, которые во время тендеров выставляют демпинговые цены на охрану.
Профсоюзные деятели выступают за то, чтобы все московские магазины, торговые центры и даже рынки охранялись только лицензированными ЧОПами. Депутат МГД Евгений Герасимов предлагает пойти дальше и проверять всех кандидатов в охранники на детекторе лжи. А некоторые эксперты считают необходимым привлекать магазины к ответственности за слабую безопасность на объектах.
В свою очередь первый замруководителя Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции Василий Олейник поясняет, что по закону охранник магазина должен иметь личную карточку, состоять в штате и носить специальную форму с опознавательными знаками. Такой чоповец, если у него возникнут подозрения на совершение преступления (например, покупатель выносит сумку, не оплатив товар), может потребовать досмотра личных вещей покупателя, а также, если покупатель не согласится, вызвать полицию и задержать подозреваемого до ее приезда. При сопротивлении нарушителя охранник имеет право применить спецсредства, включая физическую силу.