— Жалобы москвичей на хостелы в жилых домах стоят на втором месте после обращений о противоправных действиях в отношении личности, — говорит председатель Комиссии по безопасности Московской городской думы Инна Святенко.
Список жалоб москвичей почти как под копирку: круглосуточный водоворот незнакомых людей сопровождается стуком чемоданных колесиков, звонками в чужие квартиры по домофону, вечно занятым лифтом, сигаретным дымом. И хорошо еще, если постояльцы — приличные люди и у них нет непривычных кулинарных пристрастий (запах жарящейся селедки или мангалы под окнами устраивают не всех). Кроме того, наши стандартные квартиры технически не приспособлены к эксплуатации 24 часа в сутки коллективом в 40–50 человек. Это касается и нагрузок на электросети, на канализацию, пропускной способности входов-выходов в случае чрезвычайной ситуации.
В частности, в ходе одной из последних проверок Роспотребнадзора, проведенной по обращению жителей ЦАО (самый страдающий в этом плане округ), специалисты установили, что в домашнем хостеле была сделана перепланировка без согласований, вентиляционную камеру общедомовой вентиляции использовали, чтобы сделать столовую для постояльцев. Претензии также касались уборки помещений, хранения и мойки продуктов, стирки белья. Обслуживающий персонал не проходил медосмотра.
— И самое ужасное, что география таких хостелов расширяется, — замечает Инна Юрьевна. — Сейчас к нам стали поступать жалобы из окраинных районов Москвы, причем там ситуация еще более печальная, поскольку иногда заселяются асоциальные, криминальные элементы с целью пробыть какое-то время в столице, совершить преступление и уехать. Понять, каково количество подобных квартир, — категорически важно, и мы уже начали проводить рейды с участковыми. Кстати, владельцы помещений на самом деле очень часто проживают за границей, а те, кому они сдали в аренду квартиры, занимаются этим неприятным для соседей бизнесом.
По данным, приводимым Лигой хостелов и Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству Москвы, в столице 250–300 хостелов. Из них лишь около 30% находятся в нежилом секторе. В то же время, по словам Святенко, только на Арбате — одном из самых маленьких районов города — они обнаружили около 700 хостелов.
— Проблема заключается в том, что до сих пор нет законодательного определения, что именно считать хостелом, так же как нет регламента по его работе: как содержать, как нанимать персонал, какие условия обеспечивать постояльцам, — поясняет «МК» Алексей Худобородов, начальник отдела надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека Управления Роспотребнадзора по Москве. — По сути, единственное требование — запрет размещать любые предприятия общественного назначения в жилых домах, если там нет специального изолированного входа. Во-вторых, в ряде случаев люди, которые фактически предоставляют гостиничные услуги, не регистрируются в качестве индивидуальных предпринимателей или юрлиц. То есть человек как будто просто сдает комнаты в квартире, и тогда мы не имеем права прийти к нему с проверкой. Повлиять в этом случае могут только органы внутренних дел, возбудив дело за ведение незаконной предпринимательской деятельности.
Некоторый прогресс в борьбе с «нехорошими квартирами» Роспотребнадзор все же замечает: если за прошлый год было закрыто пять хостелов, то только за два месяца 2015 года — четыре. «Сейчас мы выработали алгоритм проверок, который позволяет приостанавливать деятельность подобных объектов с большой долей вероятности, — говорит Худобородов. — В среднем на процедуры уходит около месяца. Жителям лучше сначала обратиться в свою управу, если вопрос не решится — тогда к нам».
В свою очередь в Мосгордуме тоже готовы усилить нажим и вообще изгнать хостелы из жилых подъездов:
— Соседи не должны страдать от чьего-то прибыльного бизнеса и чувствовать себя так, как будто живут не в доме, а в гостинице временного пребывания. Поэтому хостелы обязаны иметь свой вход или располагаться в отдельно стоящих помещениях, — подводит итог Инна Святенко. — Целый ряд хостелов нам удалось закрыть по жалобам жителей с помощью полиции, поскольку там оказались нелегальные мигранты.
Негодование властей и москвичей, страдающих от притонов и ночлежек, открытых под видом хостелов, можно понять. Но очень хочется, чтобы вместе с водой не выплеснули ребенка.
— Я останавливалась в хостелах во многих странах, — рассказала «МК» студентка Ксения. — Один из моих любимых — в Берлине: это отдельное здание с комнатами на 4–6 человек, двухъярусными кроватями, но весь очень современный и опрятный. А в Голландии, например, хостел размещался в старом обшарпанном жилом доме, все внутренние стены были исписаны маркером, стоял характерный для Амстердама запах, а на ресепшене красовался диплом и кубок — «Самый худший хостел в мире». И это своего рода городская достопримечательность. В Москве я прожила месяц в хостеле на четвертом этаже сталинского дома в окружении обычных квартир. Он уж точно был поаккуратней многих европейских. Было немного неуютно от соседок из провинции, у которых в телефоне вместо звонка играла мелодия «Все мы бабы стервы», но если бы меня спросили: «Хорошо ли, что в Москве есть такой хостел?» — честно, я бы ответила: «Да!»
МЕЖДУ ТЕМ
Как сообщает Москомтуризм, в столице появился первый хостел, который получил категорию «без звезд» в рамках новой процедуры классификации гостиниц. Хостел находится в нежилом помещении в районе Кусково.