Антон Мельцов, основатель компании «Страховой брокер AMsec24»:
«При выборе билетов через приложение «РЖД» можно выбрать покупку страховки или условно взять риски «на себя». Те, кто оформил страховку, получают от страховой компании полную компенсацию в размере страхового случая — как за «несчастный случай». Те, кто оформлял ж/д билет без страховки ради экономии, не получат компенсации. Единственный возможный для них вариант — если компенсацию захотят сделать региональные власти, как это бывает в результате стихийных бедствий или после террористических актов. Но тут следует помнить, что «РЖД» — хоть и государственная компания, но все же по организационный форме ОАО. Несущая свои обязательства и предоставляющая клиентам право добровольного страхования на время организации перевозки».
Алла Георгиева, юрист:
«Когда покупается билет на поезд, в его стоимость уже заложена обязательная страховка. Бывает так, что предлагается еще и дополнительная, но вот обязательная в любом случае уже входит. Когда происходят ситуации, где люди страдают, получают серьезные травмы, то должен быть возмещен либо вред жизни, либо здоровью человека. Например, одна из крупнейших в стране страховых компаний в данном случае предлагает за вред жизни пассажира выплатить 2,250 млн рублей, если причинен вред здоровью — 2 млн рублей. С имуществом, вещами немножко другая ситуация. Максимальная страховка будет в размере 23 тыс. рублей. Но если человек, например, заранее купил дополнительную страховку, то суммы выплат могут быть больше. Потому что могли пострадать дорогостоящие вещи. Что касается компенсации по жизни и здоровью, то я назвала максимальные суммы выплат. На практике они могут быть и меньше. Все будет зависеть от того, какая степень тяжести вреда жизни и здоровью будет доказана. Для того чтобы обратиться за страховкой, пассажиры должны иметь при себе билет, обратиться к медику, который оценит травмы. На основании его заключения можно обращаться к страховщику за выплатой. В течение 30 дней все должно быть выплачено. Если пассажир получил ссадины и ушибы, то миллионы он не получит. Это будет зафиксировано как легкий вред здоровью. Но в любом случае выплаты будут, пусть и минимальные. Но бывают и травмы, которые несовместимы с жизнью. Если человек через несколько дней после аварии умрет, страховой компании надо предъявить документы уже в виде свидетельства о смерти пассажира. Тогда возмещаются расходы на погребение и так далее. Также, чтобы подтвердить, что смерть вызвана именно происшествием на этом поезде, должен быть составлен акт о несчастном случае.