Власти заявили, что погибшим является 73-летний британец, и добавили, что он, вероятно, умер из-за сердечного приступа во время «хаотического» инцидента. Там добавили, что он путешествовал с женой, которая сейчас находится в больнице.
Эндрю Дэвис из Льюишема, который говорит, что был на рейсе, рассказал, как неназванному мужчине попутчики пытались сделать искусственное дыхание, но тщетно.
Внезапное падение самолета подбросило пассажиров в воздух, а те, кто не был пристегнут ремнями безопасности, как сообщается, получили ужасные травмы, включая «разрывы головы и ушные кровотечения».
«Загорелся знак «Пристегните ремни», я сразу же пристегнул ремень безопасности, а затем самолет просто упал», – написал Эндрю Дэвис на платформе Х.
Он добавил, что одна из бортпроводниц призналась, что это было «безусловно худшее за ее 30 лет работы». Дэвис отметил, что «много людей» получили ранения, «включая стюардов, которые проявили стойкость и сделали все, что могли».
Он добавил, что он и другие пассажиры, которые не пострадали, находятся в зоне ожидания в международном аэропорту Суварнабхуми в Бангкоке, где рейс из Хитроу в Сингапур был вынужден совершить аварийную посадку.
«Мое сердце сочувствует джентльмену, который погиб, и его бедной жене. Ужасный опыт. Пассажиры с медицинским образованием помогали, чем могли», – поделился Дэвис, добавив, что они просили дефибриллятор.
Дэвис видел, как еще один человек лежал в проходе, но неизвестно, насколько сильно он пострадал. Вещи людей, по словам Дэвиса, были разбросаны, кофе и вода забрызгали потолок: «Сюрреалистично. Так много раненых – рваные раны на голове, кровоточащие уши. Женщина кричала от боли, у нее болела спина. Я не смог ей помочь – просто принес ей воды».
Он сказал, что, когда самолет приземлился, "службы экстренной помощи Бангкока отреагировали быстро".
Описывая драматические события, Джафран Азмир, находившийся на борту самолета, сказал: «Внезапно самолет начал крениться вверх, началась тряска, поэтому я начал готовиться к происходящему, и очень внезапно произошло очень резкое падение, так что все сели. Непристегнутый ремень безопасности улетел сразу в потолок. Некоторые люди ударились головой о багажные отсеки и помяли их, они ударились о места, где находятся фонари и маски, и проломили их».
Самолет пробыл на высоте 31 000 футов чуть менее 10 минут, а затем быстро снизился и приземлился в Бангкоке чуть менее чем за полчаса. Снижение произошло, когда полет пролетал над Андаманским морем и приближался к Мьянме.