Как узнал «МК», неудачно проведенная косметическая процедура стала причиной иска москвички в Бутырский суд. В конце 2022 года Марина (имя изменено) решила провести очищающую процедуру для лица. Она записалась в салон красоты на молочный пилинг и в назначенный день пришла к мастеру. По словам клиентки, неприятные ощущения начались уже в процессе работы мастера — она почувствовала сильное жжение. Женщина дотерпела до конца, в конце заплатила за услугу 2250 рублей. Однако дома болезненные ощущения только усилились — лицо «горело», появился отек. Марина обратилась к врачу, который подтвердил, что это аллергическая реакция на косметический препарат. Женщине выписали рецепт на лекарства и отправили на больничный. Клиентка сообщила в салон о случившемся и потребовала сертификаты на используемые препараты: ей их предоставили. Организация вернула деньги за процедуру, а также возместила женщине затраты на лекарства и такси — более 26 000 рублей. Кроме того, салон компенсировал женщине неполученный заработок за время нахождения на больничном — более 103 000 рублей. Однако Марина решила, что за доставленные страдания и вред здоровью мастер, которая проводила сеанс, должна выплатить еще и компенсацию морального вреда. И подала иск в суд. Основной претензией клиентки было то, что перед процедурой сотрудница не провела ей тест на аллергическую реакцию.
Судья не принял во внимание доводы ответчика о том, что мастер задала устный вопрос о наличии аллергии и получила отрицательный ответ. Фемида пришла к выводу, что неудачный пилинг можно рассматривать как услугу ненадлежащего качества, нанесшую вред здоровью. Клиент, который пострадал, вправе требовать компенсацию морального вреда. В итоге судья обязал мастера выплатить клиентке 50 000 рублей компенсации морального вреда и 30 000 рублей в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя в суде.