Как отмечает издание, жена Аршавина разгуливала по салону воздушного судна во время руления самолёта и не подчинялась требованиям экипажа. По другой версии, она пыталась поменять памперс 10-месячной дочери, от которой плохо пахло, за что и была снята с рейса.
В ответ, как утверждает стюардесса, жена Аршавина заявляла, что она «майор ФСБ» и хвасталась наличием некой «корочки».
По версии самой Аршавиной, она стала жертвой хамского отношения экипажа, даже несмотря на то, что, как подчеркнула Алиса, каждый билет в бизнес-классе стоил по 100 тысяч рублей.
Стражи порядка не стали задерживать нарушительницу. С ней провели воспитательную беседу и отпустили. Супруга Аршавина с двумя дочерьми отправилась в Алма-Ату другим рейсом.
В ноябре 2017 года сообщалось, что брак Аршавина распался. Как признался сам футболист, он изменил жене, и она ушла от него. Позднее жена Аршавина заявила, что готова простить измену и принять мужа обратно в семью.
5 декабря президент России Владимир Путин подписал закон, разрешающий авиакомпаниям вносить дебоширов в чёрные списки и отказывать им в продаже билетов. Документ вступит в силу в июне 2018 года.