Из-за духоты дверь в помещение туркомпании была приоткрыта, и женщина услышала доносившийся из торгового зала истошный детский плач. Посмотреть на новорожденную девочку, лежавшую в коляске, сбежался весь женский персонал ТЦ. Дамы пытались успокоить брошенную малышку, прежде чем одна из них догадалась вызвать участкового. Позже педиатры определили, что девочка родилась примерно 10 дней назад, вполне здорова, а плакала она скорее всего оттого, что попала в душное помещение.
При просмотре записей с камер видеонаблюдения, установленных в ТЦ, выяснилось, что коляску у офиса турфирмы бросила молодая женщина азиатской наружности, 20—22 лет на вид. На подозрительную молодую особу обратила внимание продавщица из аптеки. Фармацевта поразило, что мамаша была прилично одета (на ней были дорогая юбка, кофта и золотые украшения), однако на ногах красовались ярко-розовые носки и стоптанные домашние тапочки. Перед тем как оставить ребенка, женщина поставила коляску на тормоз и быстрым шагом удалилась. Кроме того, незнакомка оставила в коляске свежеприготовленную смесь детского питания.
Кроху госпитализировали в одну из детских больниц, а полицейские тем временем занялись поиском преступной родительницы.