Приезжие из различных уголков страны и стран СНГ требовали привлечь к уголовной ответственности фирму, которая получала от них деньги (чаще всего сумма составляла 6200 рублей) в обмен на обещание срочно найти съемное жилье. После этого аферисты заключали договор оказания информационных услуг, затем давали номер мобильного телефона курьера, с которым клиент должен был встретиться в метро или в каком-либо торговом центре. Однако, когда жертвы приезжали в назначенное время, курьер перезванивал и переносил встречу. Так продолжалось несколько дней и даже недель. Когда же разгневанные граждане возвращались в контору за своими деньгами, специально обученные сотрудники центра указывали на то, что договор не может быть расторгнут в течение 30 дней (люди попросту не обращали внимания на этот пункт в документе).
Самые стойкие возвращались к проходимцам и через месяц, однако к этому времени пройдохи переезжали в другое помещение. Однако оперативники из УВД ЮЗАО вычислили офис преступников на улице Хлобыстова, а также колл-центр в Хлебниковом переулке и задержали 13 сотрудников в самый разгар рабочего дня. Пока привлечь к ответственности удалось лишь семерых остапов бендеров.