Ария российского гостя

— Индия для меня началась с фильмов, не похожей ни на что культуры, философии и религии. Попасть туда помогло членство в одной молодежной международной организации, устраивающей заграничные стажировки. Работу я искала через ее внутреннюю сеть. Членство позволяет располагать вакансиями в разных странах, представителями конкретных фирм и их контактами. Жилье мне тоже помогли найти участники нашего регионального представительства. Планировала уехать на три месяца, — рассказывает 23-летняя Ксения Лобанова, бывшая студентка Челябинского государственного университета, экономического факультета.

Поиск работы начался в Москве с написания резюме и рассылки запросов в выбранные компании. Ксению интересовала образовательная сфера, в рамках которой можно было бы заниматься маркетингом или менеджментом. Знание английского было, подкрепленное до этого стажировкой в Англии, желание узнать незнакомую среду огромное, оставалось только понравится индийским рекрутерам. Организация нашлась довольно быстро. Фирма отправляла индийских студентов и школьников учиться в Европу.

— Уж не знаю чем мое резюме им понравилось, но они меня взяли почти сразу после небольшого собеседования в чате. Девушка, занимающаяся набором людей, спросила почему я выбрала именно Индию, их сферу деятельности. После чего сразу предложила приехать. Примерно три месяца ушло на подготовку документов. Я ждала приглашения от фирмы и студенческой организации, визу и подтверждение о легальности компании-нанимателя. И вот она Индия. Я в штате Пенджаб, в его столице Чандигарх, — вспоминает Ксения.

По словам Лобановой, ей очень повезло с пригласившей ее организацией. На протяжении всего периода работы за ней заботливо приглядывали ее коллеги, показывали город, рассказывали об обычаях. Даже в день приезда за Ксенией специально в аэропорт прислали машину, которая отвезла ее сначала на работу, а потом домой. К слову, Чандигарх находится в пяти часах езды от Дели.

— Компания была небольшая, тогда в ней работало около шести человек. Я сразу со всеми познакомилась. По их традиции мне на лбу поставили точечку, символ гостеприимства хозяев. Я потом узнала, что эта смесь «бинди» делается из разных компонентов. На свадьбу делают одну, для обрядов — другую, — говорит Ксюша.

Сначала она не понимала, что говорят индусы. Большинство из них очень хорошо знали язык и говорили на нем быстро, но с жутким акцентов. Кроме того, они много шутили и смеялись. Ксения не понимала ни диалекта и ни индийский английский своих коллег. Однако прошло несколько дней и взаимопонимание наладилось.

— Наш рабочий день начинался в 9.30, заканчивался в 18.00. До офиса я добиралась или сама на рикши, или меня подвозил коллега Сэм. Он же отвозил меня обратно. Его на самом деле зовут Симран, но в простонародье он отзывался на европеизированного Сэма. С индусом, управляющим повозкой, как правило, приходилось очень долго торговаться, потому что видя иностранца он сразу же повышал плату с 20 рупий до 100, — делится впечатлениями Ксюша.

Зарплату девушке платили по местным меркам вполне высокую — 15 000 рупий, это примерно 12 000 рублей. На эти деньги она снимала комнату в квартире за 4 000 рупий или 2 700 рублей и еще хватало на жизнь, развлечения и путешествия. Спектр обязанностей был широкий, как в принципе, в любой развивающейся небольшой фирме.

— Я занималась маркетингом, продвигала образовательные услуги организации. У них это направление не было развито, поэтому нужно было набирать клиентскую базу, делать презентации в вузах, общаться со студентами, заниматься рекламой, — поясняет Лобанова.

По наблюдениям Ксении, по крайне мере в Чандигархе, широко распространены два вида бизнеса — образовательный консалтинг и информационные технологии. В обоих сферах очень высокая конкуренция, поэтому молодой компании нужно было выстраивать свою политику, узнавать рынок.

— Я для них была своеобразной приманкой в маркетинговом смысле. В Индии не так много белых иностранцев. К ним приезжают китайцы, но к азиатам другое, не такое возвышенное отношение, как к европейцам. У простых индусов мы ассоциируемся с интеллигентными, образованными людьми. Наверное даже некое подобие господ, что ли. Мы для них диковинка. Одни даже подходили просто потрогать, постоять рядом. Другие косились, показывали пальцем. Но это было как-то по доброму. Зная такое восприятие местных, мой директор придумал маркетинговый ход — распечатать листовки с моим лицом и распространять их в качестве рекламы. Буклеты раздавались во время наших посещений в вузы и на улицах, — улыбаясь, рассказывает Ксюша.

Давая презентации иностранка объездила несколько близлежащих городов. Приходило много молодых людей. Привлекающий иностранных компонент в виде русской кучерявой высокой блондинке сработал. Дирекция компании была счастлива.

— Еще мне показалось, что представление о продвижение продукта у них своеобразное. Так, например, разрабатывая рекламную кампанию, они могли сочетать какие-то совершенно дикие цвета. Например, желтый и фиолетовый. Я в свою очередь пыталась это как-то смягчить, показывала европейский рекламный опыт. Кроме того, в России наиболее эффективным и точечным средством коммуникации является интернет. А для них почему-то радио. Так, ориентируясь на молодежную аудиторию они предпочли именно последнее СМИ. Для меня это было странно, — удивляется Лобанова.

Кроме всего прочего, новоявленная иностранка давала уроки разговорного английского языка, учила ребят перед отъездом за границу. По ее словам, большинство из них очень плохо владели языком. При этом, студенты сильно стеснялись, смущались и боялись русской девушки.

— После окончания трех месяцев они не хотели меня отпускать. Тогда ограничение по рабочей визе еще не выпустили, поэтому возможность остаться была. Мне предлагали различные варианты, но я хотела вернуться домой. Насколько знаю, сейчас у компании все хорошо. Она выросла и развивается. Если в прошлом году у нее был только один офис в Чандигархе, то сегодня филиалы в 20 городах. Смею надеяться, что я в этом сыграла какую-то роль, — улыбается Ксения.

Ксения со своими индийскими студентами.

С перцовым баллончиком на перевес

— Иностранцев в основном берут в компании с профильным направлением работы конкретно по какой-то стране. Если, допустим, нужен продажник по европейскому направлению, то могут взять, например, англичанина. Русские ребята тоже часто работают в российских представительствах в Индии, — рассказывает следующая моя героиня, проработавшая в Дели два года 28-летняя Ольга Образцова.

Ольга родилась в Миассе, Челябинской области. Училась в местной школе, а вот в вуз поступила уже в областном центре. Закончила Южно-Уральский государственный университет, факультет экономики и управления. Язык как и все начинала учить в школе, продолжила в университете, общаясь с иностранными студентами.

До поездки в Дели у нее уже был неоднократный опыт работы за границей. В организации помогла студенческая профессиональная организация. Среди прочих была и стажировка в южной Индии, в Ченнае. Там она проработала восемь месяцев, исследовала разные рынки и занималась подготовкой к продажам. Зарплату платили небольшую даже по местным меркам, около 7 000 рублей, поскольку девушку брали не на полный срок, а на время. Однако хватало на все, транспорт, жилье и еда там очень дешевые.

По словам Ольги, на юге отношение к бизнесу и к сотрудникам более традиционное. Профессиональные связи строятся не на рабочих контактах, а скорее на доверительных отношениях. Отсюда уважительное отношение к женщинам и старшим по возрасту людям.

После этой рабочей поездки Ольга вернулась в Россию, но не оставляла желание уехать обратно. В то время сыграл свою роль и разразившийся кризис. Московская фирма международных перевозок в которой работала Ольга, обанкротилась. Девушка не долго думая разместила резюме в Сети, на индийском специализированном ресурсе, сделала адресную рассылку и через некоторое время россиянку пригласили в Дели.

— Это была американская консалтинговая компания ориентированная на инвестиционные организации. Конкретно моя задача заключалась в поиске консультантов, экспертов, которые могли бы собрать информацию о рынке или его направлении и передать заказчику. Работала я по российскому направлению, — поясняет Образцова.

По рассказам Ольги, фирма-наниматель довольно крупная, поддерживающая рынки Европы и Азии. Она имеет офисы по всему миру, работает с клиентами разного масштаба. Делийский филиал насчитывает около 100 сотрудников. Рабочий день начинается с 11.30 и заканчивался в 20.30.

— В моей команде работали одни иностранцы. Кого среди нас только не было — французы, поляки, чехи, немцы, русские. Кстати помимо меня было еще две русских девушки. Каждый из нас занимался определенной страной, поэтому я думаю под конкретные задачи нас и брали. Если честно, тонкости работы я рассказывать до сих пор не могу, мы подписывали соглашение о неразглашении, — оправдывается девушка.

Каким бы не был уровень секретности, но Ольга все же рассказала, что зарплату она получала по местным меркам высокую — 45 000 рупий или 30 000 рублей. Вся сумма приходила в последний день месяца на карточку и никогда не задерживалась. Системы авансов у них нет. Кроме того, важно отметить, что каждый работающий в Индии человек раз в год обязан заполнять отчет о заработке, декларацию. Это делается на официальном сайте налоговых органов без каких-либо проблем.

— На мою зарплату я очень даже хорошо жила. Снимала квартиру, ходила по барам, ресторанам, ездила в отпуск, одевалась, платила слуге и купила себе скутер. Хватало на все, — смеясь рассказывает Ольга. — Кроме того, ежегодно зарплата вырастала на 10-15%. Она могла измениться и в связи с повышением. Поскольку каждые полгода работники писали серьезные, большие отчеты. Их оценивало руководство и уже по итогам выносился вердикт — светит работнику что-то или нет.

По словам Ольги, как бы индийцы не стремились сделать карьеру, но приоритетом для них всегда остается семья и дружеские близкие отношения. Однако конкуренция там есть, но она как сказала Ольга, очень мягкая. Люди, соревнуясь друг с другом, акцент делают все таки на уважении и на помощь, а не на деньгах и успехе. И как считают все мои героини, именно поэтому индусы хорошие друзья.

Стоит рассказать и про систему местных отпусков, которая сильно отличается от русской. Так, все отпуски подразделяются на три типа: по болезни, срочный или по случаю и оплачиваемый. На первых два отводится по семь дней, на последний дают 18. За все эти 32 дня платит компания. Но если ты выходишь за рамки одного из отпусков, то необходимые дни забирают у двух других. В том случае если не хватило всех имеющихся, то придется заплатить из своего кармана. Стоит заметить, что если первые два вида отпуска сотрудник в течение года не использовал, то они сгорают. Так что лучше все-таки иногда поболеть. Но если не понадобился оплачиваемый, то вся сумма дней переходит на следующий год.

Отпуск в России более полноценный, но вот охрана труда у нас в отличии от Индии не такая высокая. Многие компании внимательно следят за безопасностью своих сотрудников. Так, например, рабочий день начинается с того, что за каждым работником, не имеющим своего транспорта, приезжает машина. Автомобиль не только привозит на работу, но и отвозит обратно прямо до дверей дома. Маршруты делятся по направлениям и в каждом автомобиле ежедневно едет от трех до семи человек.

— Хоть компания и американская, но такие правила существуют только в Индии. Поскольку кому бы не принадлежал бизнес, он функционирует в рамках определенной страны и должен выполнять существующие правила. Правительство заботится о своих людях и это уровень государственной политики. Так, например, если последний кто остался в машине после развоза всех остальных девушка, то специально имеющийся для этого охранник, обязан довести ее до дверей квартиры. Кроме того, всем женщинам на работе периодически раздаются перцовые баллончики, — рассказывает Ольга.

По ее словам, уровень преступности там не такой уж и высокий. По крайне мере Ольга напрямую с этим никогда не сталкивалась, но ее все-такие предостерегали выходить на улицу одной после одиннадцати вечера.

Правительство заботиться не только о личной безопасности, но и о высокой культуре процесса труда. Рабочие комплексы представляют собой огороженные территории с несколькими офисными зданиями с высокой степенью комфортабельности. Там очень чисто, на улице асфальт моют с мылом, нет окурков и даже пыли. Однако стоит выйти за границы этого чистого анклава, как попадаешь в пыль и грязь ежедневной Индии.

— Дели — один из самых экономически развитых городов, второй по величине. Там лучший транспорт и инфраструктура. По этой причине в городе и в его предместьях в последние годы стали активно развиваться международные корпорации, коммерческие и торговые центры, автомобильная промышленность, СМИ, производство товаров народного потребления. Кроме того, у Дели есть города-спутники. Правительство субсидирует их развитие. Там дешевая аренда, как жилья так и рабочих помещений, — констатирует Ольга.

Как бы в Индии хорошо не относились к приезжим, государство отслеживает количество рабочих мест занятых иностранцами. И чтобы последние не отбирали их у местного населения как раз и придумали правила для въездных виз, лимитирующие заработок иностранцев. Ольга попала под нововведения и в апреле этого года вернулась в Россию. Однако она не оставляет надежд уехать обратно.

Настя на своем рабочем месте. В выходной день забежала в офис.

Сначала фото, потом работа

— Я просто хотела уехать в Индию, не важно куда и на какую работу. Искала филиалы русских компаний в стране, сидела на специализированных индийских рекрутинговых сайтах. Веером рассылала резюме. И вот наконец пришло приглашение на собеседование из Бангалора. Интервью было по телефону. В конце меня попросили прислать мое фото в полный рост. Я, конечно, удивилась, но все же выслала. После сказали, что меня берут, — рассказывает 26 летняя Анастасия Сафронова, живущая в Индии уже второй год.

Четыре года назад Настя закончила Южно-Уральский государственный университет, факультет приборостроения. Параллельно в том же вузе закончила лингвистику, потом работала в международной студенческой организации, где и практиковала язык.

Сейчас ее работа связана с организацией разных международных бизнес конференций, форумов, встреч. Настя занимается логистикой всех этих процессор и координацией людей, отвечающих за разные направления деятельности.

— Звук, видео, сцена, поставщики оборудования и многое другое все на мне. Помимо этого я занимаюсь коммуникациями — сбором, рассылкой, передачей информации. Визовые вопросы клиентов тоже решаю я. За все это получаю 58 000 рублей плюс где-то 8 000 — бонус с конференций, — говорит Сафронова.

В среднем на организацию мероприятия уходит примерно три месяца. Много времени отнимают переговоры, улаживание деталей и оформление виз. Основной контингент с которым работает Настя это мужчины в возрасте от 40 до 50 лет. Почти все занимают топовые позиции в компаниях.

— Из-за проблем с визой я приехала на полтора месяца позже. На меня сразу свалился огромный объем работы, поскольку половина срока отпущенного на организацию конференции я пропустила. Пришлось с ходу все понимать и наверстывать упущенное. При этом никто меня не учил, не было никаких курсов. Меня это удивляло. Так, например, в европейских компаниях обычно пока человека не научат, он на работу не выйдет. Тут все было по другому, — объясняет девушка

Все мероприятия разделяются по географическому признаку — индийские, ближневосточные и азиатские. В зависимости от профиля строится и рабочий день. Так менеджеры занимающиеся местными мероприятиями приходят в 9.30 и работают до 18.30, китайским направлением работают с 7.00 до 16.30, Саудовской Аравией — с 11.00 до 20.00. Каждая такая группа людей имеет и разные выходные. Так, например, на Ближнем Востоке выходные приходятся на четверг и пятницу, в Арабских Эмиратах на пятницу и субботу.

Что же касается профессионального направление Насти, то сначала она занималась местными мероприятиями, потом ее перевели на ближневосточные. По ее словам, с индусами ей было работать проще и приятнее, поскольку нет жесткой религиозной позиции в общении мужчин и женщин.

— Во-первых в арабские страны проблемно оформить визу, да и одну женщину туда никто не пустит, обязательно сопровождение мужчины. Да и если бы я все же туда попала, то не смогла присутствовать на самой конференции. Поскольку они для сильного пола, а слабый должен сидеть в отдельном помещении. Поэтому эргономичнее давать все указания по телефону специально нанятому сотруднику, — поясняет Настя.

В процессе работы Сафронова выяснила и причину того, почему ее попросили прислать фотографию в полный рост. Оказалось, что поскольку не всегда есть возможность встретиться с претендентом на должность в живую и оценить его комплексно, руководство решило делать это через фотографии. Им важно было найти человека с хорошими пропорциями, с красивыми чертами лица. Ведь отчасти должность предполагала не только организаторскую работу за кадром, но и представительские функции на ресепшине.

По принципу внешней привлекательности отбираются почти все сотрудники, напрямую работающие с клиентами. Немаловажным для такой деятельности является и дресс-код. Поскольку работа связана в с международным бизнесом, то руководство компании отдает предпочтение европейским костюмам. Не разрешается ношение сари, однако допустимо надеть так называемый сальвар камиз — национальную повседневную индусскую одежду. Она состоит из не очень длинной распашонки и облегающих штанов.

— Парни ходят в деловой одежде — костюме и галстуке. Многие девушки носят сальвар камиз, но мне если честно не нравится. Поэтому я одеваюсь в европейском стиле — юбки, близки, рубашки. Однако юбки не должны быть очень короткими. Это не то чтобы не прилично, просто привлекает много внимание, а вот это уже не очень хорошо, — заключает Сафронова.

Если при выборе одежды приоритет остается все-таки за работниками, то по поводу рабочих дней и выходных фирма предъявляет жесткие требования. По словам Насти, индусы не самый трудолюбивый народ, поэтому чтобы как-то регламентировать профессиональное время, руководство не разрешает слоняться по офису. Так же нельзя часто и по долгу курить. На это отводится пять минут два раза в день. Лишний раз в туалет тоже не сходить.

Что касается отпуска, то этот вид отдыха не распространен в Индии. По словам Насти, во многих организациях его вообще нет, есть только выходные. Однако в их организации, отпуск все же имеется. В год дается всего 24 дня, но ты ими не распоряжаешься. Эти ценные островки безделья распределяет руководство и только после этого оповещает сотрудника. Как правила, отпуск длится один два дня, потому что вся масса выходных равномерно распределяется на двенадцать месяцев.

— Здесь, конечно, есть некоторые неудобства, но в большинстве своем лично мне в Индии комфортнее, чем в России. К девушкам и к старшим здесь действительно уважительно относятся. Кроме того, здесь просто хорошо и я не собираюсь уезжать. Да и проблемы с визой меня не касаются, я зарабатываю необходимую сумму, — торжествующе заключила Сафронова.

#agentruBody { overflow: hidden; padding: 0; margin: 0; width: 500px; height: 200px; background-color: #F0F0F0; border-top: 1px solid silver; border-bottom: 1px solid silver; font-size: 11px; text-align: left; font-family: Arial,Helvetica,clean,sans-serif;} #agentruBody .agentruHeader {margin: 0; padding: 8px 0 4px 10px; font-size: 13px; font-family: Arial,Helvetica,clean,sans-serif; font-weight: bold;} #agentruBody input { -moz-box-sizing: content-box; box-sizing: content-box; -webkit-box-sizing: content-box;} #agentruBody select, #agentruBody input {background: whiteSmoke url('/i/textarea_bg.gif') repeat-x; border: 1px solid #ACACAC; padding: 4px 5px; margin: 0; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12.5px; overflow: visible; outline: 0px none; font-size: 11px; height: 16px;} #agentruBody select { padding: 0 0 0 2px; height: 24px;} #agentruBody .agentruBookingForm { height: 200px;} #agentruBody .agentruColumn { float: left; width: 159px;} #agentruBody .agentruLastColumn { float: left; width: 110px;} #agentruBody .agentruBlock { float: left; padding-left: 10px; height: 46px;} #agentruBody .agentruBlock label { display: block; float: left; padding: 0 0 1px 0; font-size: 11px;} #agentruBody .agentruBlock input.agentruCity {width: 136px; *margin: -1px 0px;} #agentruBody .agentruBlock input.agentruBackward { margin: 24px 5px 2px 0px; width: 13px; height: 13px; padding: 0px; float: left; border: 0;} #agentruBody .agentruBlock label.agentruBackward { margin-top: 22px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruDateSelect { width: 55px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruMonthYearSelect { width: 84px; margin-left: 7px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruAdultsSelect { width: 55px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruInfantsWithoutSeatSelect { width: 84px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruChildrenSelect { width: 84px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruInfantsWithSeatSelect { width: 55px;} #agentruBody .agentruBlock select.agentruBookingClassSelect { width: 101px;} #agentruBody .agentruBlock input.agentruButton { float: left; margin-top: 31px; width: 88px; background: #1A6290 url('/i/sprite_menu.gif') 0 -145px; border: 0 none; border-left: 1px solid #103D66; border-right: 1px solid #103D66; color: white; font-size: 12.5px; height: 16px;} #agentruBody .agentruSmallBlock { clear: left; padding: 0 0 0 10px; overflow: hidden; height: 14px;} #agentruBody .agentruCredits { clear: left; padding: 4px 0 0 10px;} #agentruBody .agentruCredits a, #agentruBody .agentruCredits a:visited, #agentruBody .agentruCredits a:hover {text-decoration: underline; color: #1A6290;}