По словам чиновника, за полгода с небольшим фонд ОМС рассмотрел 12 тыс. жалоб пациентов на медицинские организации. 7 тыс. жалоб признались обоснованными. «Это большой процент», — отметил Юрин. В итоге в карманы пациентов вернулось 5 млн. руб. за то, что с них или необоснованно взяли деньги за оказание медпомощи, либо в качестве компенсации за ненадлежащего качества медицинские услуги. «Еще на 8 миллионов были решения судебные по этому поводу», — добавил Юрин.
Отказ в праве прикрепиться к любой выбранной им поликлинике тоже считается нарушением. В такой ситуации чиновник предлагает жаловаться в территориальные фонды ОМС или органы управления здравоохранением.
Фонд обязательного медстрахования также пообещал прогресс с записью в поликлиники по Интернету уже в следующем году. Единственное ограничение: надо сначала выписаться из старой поликлиники, иначе есть риск, что хитрый пациент будет два раза получать лекарства.
Кроме того, Фонд обязательного медстрахования обещает прогресс с записью в государственные поликлиники по Интернету. В программе модернизации здравоохранения есть раздел, связанный с информатизацией, — чтобы у каждой поликлиники была возможность записывать и по телефону, и через Интернет. «Через год все жители всех субъектов РФ почувствуют, что это началось», — обнадежил Юрин.
Также он рассказал о замене медицинских полисов обязательного страхования. Напомним, менять полисы обязывает новый Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», который вступил в силу с января 2011 года. Документы нового образца уже выдаются новорожденным, а также лицам, сменившим фамилию или страховую компанию. С 1 мая россияне уже получили 2 млн. новых полисов. Но торопиться менять полис не стоит — документ старого образца будет работать до конца срока действия. А потом его и вовсе заменит универсальная электронная карта гражданина. Причем москвичи смогут получить карту раньше, чем жители других городов страны. «1 января 2012 года начнет внедряться универсальная электронная карта гражданина РФ. В Москве это будет раньше — с сентября 2011 года», — сказал Юрин.